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如何提高嬰童玩具店的營業額
近來,玩具市場的潛力是越來越大,所以很多創業者都選擇了開玩具店,這也是一個不錯的方法,經營玩具店和別的店面不一樣,當然營業額是其中的重要部分,那么如何提高營業額呢?
1、提升成交率
在提升營業額的必要條件中,成交率占最重要的位置。因為玩具店只有把東西賣出去了才有可能談到營業額真正的提升。而成交率的提升意味著要使顧客愿意購買我們的玩具,因此,玩具店要在銷售手段上面做一些文章,讓顧客在購買玩具后產生一種優越感,從心甘情愿的購買我們的玩具。因為玩具店賣給客戶的除了玩具本身之外,還有玩具能給客戶帶來的期望。讓顧客想像他們的孩子在得到玩具后的那種喜悅,說服原本不想買玩具的顧客購買,想買的顧客買的更多,從而使成交概率增加,自然營業額也會隨之上漲。
2、調整商品結構
假設玩具店一天的營業額是2000元,如果賣20元的商品要賣100件,你的玩具店每天有這么多的客戶嗎?如果你賣的是200元的玩具,那么只需要十件就可以達成2000元的營業額了。當然你的客戶不可能都是買200元商品,而且這種客戶也畢竟是少數,但如果能把這少數的人都吸引來你的店鋪購買的話,對玩具店來說已經是不少的客戶群體了。
以前做生意屬于賣方市場,就是玩具店有什么產品就賣什么產品,消費者沒的選擇;而現在已經到了買方市場的時代,玩具店要根據客戶需要來定賣什么樣的產品。每個區域內的客戶需求與消費能力存在著差異的,玩具店必須根據實際情況來進行配貨。這需要玩具店主有一定的銷售經驗結累,在玩具店經營一段時間后你可以把客戶進行分類,如80%的客戶需要100元以下的商品,20%的客戶需要更好一點的商品。這里面玩具店主還有對顧客進行細分,如20-40元占多少百分比,60-100元多少百分比等等,這些都需要玩具店在實際經營中結累與分析。
3、緊跟玩具潮流
玩具店要時刻注意業內的最新資訊,才能把握最新的商品潮流,從而使自己店鋪的玩具更受消費者的歡迎。現在是信息社會,各種渠道的信息只要想要就一定可以找得到。如最近有哪些動漫電影、電視要上映,孩子們對這些電影或電視的反應如何這些都需要玩具店去了解,并能迅速找到貨源把它放到你的貨柜里,再配合以適當的宣傳,玩具店就肯定不用擔心店鋪沒有客戶,營業額不上去了。
4、售后服務要到位
一般的店鋪在售前、售中的態度都會很好,而很難再售后也保持和前面兩個階段同樣的態度,這是人的本性使然。但是想要長久成功的經營一家玩具店,就必需把這個人性的弱點克服掉。如果客戶買回去的玩具有質量問題或者不喜歡了想要換時,此時的態度要比她來買的時候態度還要好,及時處理讓客戶感到滿意,因為玩具店不只是要做他一次生意。玩具店的目光要長遠,要讓他成為玩具店的長期客戶。
以上是一些可以提高玩具店營業額的方法。而無論這些方法怎么變換,有一點必須要明確,那就是玩具店只有誠信經營,才能夠走得長遠。玩具店想要營業額得到提升,就要做到童叟無欺,用真誠的服務打動顧客,從而使玩具店的顧客群體不斷壯大,自然營業額也就會提升了。