母嬰行業的火爆催生了一個母嬰店狂潮，很多想要在這里面撈一筆的投機者進駐，電商、實體店當然都有涉足。今天這里，小維助手就來和大家來聊一聊實體店到底有哪些需要“實”。

有個“實”的心態

盡管我們總能聽到或看到，母嬰行業是一個愛心行業，但不可否認過去幾年的快速發展，涌進來了很多投機者，尤其以各地新入行的一些門店經營者居多。
   
這部分門店經營者，是在看到本地母嬰店生意紅火后，以為這個行業進來就是拾金子的，能夠撈錢，所以在調研不足的情況下匆匆進入，既不努力了解行業情況和學習產品知識，更不提高經營水平和真誠服務顧客，這種只想輕松撈錢心態的母嬰店，不用其他競爭者沖擊也會逐步失去價值，最終走上關店之路。

維清母嬰最初也是一家瀕臨倒閉的小母嬰店，那時候也是在不懂行情的情況下貿然的進駐。所以，對與這一點深有體會，命運和財富不會永遠垂青那些投機的人，實實在在的開店，踏踏實實做品牌才有真正賺錢的一天。

店內產品“實”

涌進當前母嬰行業的投機者，除經營門店之外還有一部分是產品的品牌操作者。這部分人同樣是抱著撈一筆進來的，玩概念，報虛價，把自己的產品輸出到一些只顧簡單追求利潤的門店。這部分門店，不是把提供優質可靠產品為己任的管理者操盤，只顧追求供貨價格更低的產品。為了和同城的門店競爭搶客，惡意挑起價格戰。這部分門店，或許會紅火一時，但最終會因為顧客購買了品質差，甚至不合格的產品，被消費者拉黑。

移動互聯網時代的傳播便利性，讓“好事不出門，壞事傳千里”這句古話的威力更加堅挺，一個壞產品，不僅得罪了一個消費者，更能影響了一個店面的聲譽。所以，對于門店經營者來說，在幾乎海量的各家品牌中，能夠選擇出實實在在的好產品，不僅能滿足顧客購買需求，還能提升門店的持久信譽。

很多新手朋友在選擇加盟品牌時，也經常只是看到廣告宣傳的賺到了多少錢，既不關心加盟品牌實體店的情況，也不關心他們到底有哪些優勢。維清的加盟商中以前開店就碰到過這種情況，在你加盟后就沒人管你了。維清始終堅持的就是實打實的全面服務，加盟商在出現問題是隨時可以向總部求助，總部會及時幫助解決。

服務要落“實”

有句話說出來沒人不知道，叫做“顧客就是上帝”，很多母嬰店也會培訓導購“微笑服務”，但其實很多時候，這些東西都流于表面化，口號化。而在真正的服務過程中，卻是潛規則、表里不一。我們來看看一個消費者的微博吐槽吧：

試問各位經營者，對于給顧客提供這樣的服務意識和手段的門店，地理位置再好，產品價格再實惠，最終也不能逃脫被自己害死的結局吧？實體門店，之所以還有優于電商的體驗，就是能夠有實實在在的服務，有面對面的客情關系。只有充分強化這種人與人面對面的情感交流，為顧客提供落在實處的貼心服務，才能讓顧客眷顧實體店的心理體驗更有滿足感。這也是為什么維清到現在為止還是覺得電商之路不太適合母嬰店的原因。

商德“實”孤家寡人不可取

實體門店經營者，無論店大店小都是商業經營者。從商者就有商業道德之說，一個母嬰門店的經營者，轉一圈應該也有很多商業上的合作伙伴，小到名片印制，大到股權合作，如果在這一圈的合作伙伴里，不能有一個合作雙贏的心態，只想著自己一方多多得利，不考慮對方所從事的事情也有成本也有付出，對方也得追求合理利潤回報。這樣的門店經營者，同樣會逐步失去群體的支持，最終成為寡助的孤島。

維清之所以能發展到如今，和加盟商們的支持是分不開。試想，如果沒有加盟商的支持，沒有好口碑，維清也不敢說支持實地免費看店（加盟店）考察。從來如此，共贏互助才是笑到最后的勝利者。