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跨境母嬰電商比拼升級 供應鏈難把控致品質打折
處于藍海的母嬰電商一直是各大電商的發力重點。近期,考拉海購在廣州設立網易考拉海購體驗專區,推出日本花王進口紙尿褲免費換領活動,讓用戶更加近距離地體驗到海外的優質商品。傳統母嬰零售商樂友不僅高調推出專門為購物中心打造的O2O體驗店,還同時亮相了能體驗的海淘店。
跨境母嬰電商迅猛發展,但供應鏈難題一直懸而未決,不僅產品種類單一,貨源難把控,嚴重影響了用戶體驗。
跨境母嬰電商洶涌來襲
母嬰市場是一個風口,跨境電商亦是一個風口,當二者融合發展,市場潛力不言而喻。在近段時間的電商大促中,跨境母嬰產品無疑成為電商市場新的焦點。
主攻美妝市場的聚美優品亦開始瞄準母嬰市場,在近期的電商大促中給予母嬰類目 “億元”級別的補貼。據悉,從4月中聚美優品已經開始在“極速免稅店”中推出母嬰類產品的銷售,據聚美優品高級副總裁劉惠璞表示,聚美優品五月份的單量已經是“母嬰跨境電商中的全國第一”。
跨境母嬰電商發展已經到了火爆的程度,據不完全統計,目前涉及跨境母嬰電商的平臺多達30余家。諸如京東的全球購、天貓國際、蘇寧紅孩子和國美在線等,正在發力拓展跨境母嬰電商業務除此之外,還有蜜芽寶貝、貝貝網、辣媽匯、寶寶樹等專業的母嬰電商平臺。
值得一提的是,母嬰電商開始從線上走向線下,開啟了線下體驗專區。近期,考拉海購不僅在電商大促中設置了紙尿褲專場、奶粉專場等,還在廣州設立網易考拉海購體驗專區,推出日本花王進口紙尿褲免費換領活動,讓用戶更加近距離地體驗到海外的優質商品。
跨境母嬰成為了“香饃饃”,除了線上電商發力布局之外,線下老牌零售商也按捺不住了。據了解,母嬰零售商樂友不僅高調推出專門為購物中心打造的O2O體驗店,還同時亮相了能體驗的海淘店。樂友CEO胡超表示,不同于靠圖片和照片宣傳的跨境電商企業和個人賣家,樂友的海淘店是帶著出生證的——有廠家直接授權,并且借助門店優勢,消費者可以到線下先體驗跨境產品后再下單。
市場利好,跨境母嬰電商成寵兒
跨境母嬰產品成為各大電商平臺的標配,而且仍有資本源源不斷地注入這個領域。近日,中國母嬰領軍企業寶寶樹正式對外宣布,獲得由千合資本的戰略投資。正所謂,天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。母嬰跨境電商市場受熱捧,這皆因母嬰市場的巨大商機。
其一,我國母嬰電商市場剛性需求大。據有關數據顯示,2013國內0-6歲嬰兒人數已經在1.4億左右,每年新增人口1600萬,其平均消費已占據家庭總支出的30%甚至更高。而且隨著單獨二孩政策的放開,新生兒將迎來一個小高峰。中國電子商務研究中心預測,2015年我國孕嬰童行業市場規模預計突破2萬億元,其中母嬰電商市場規模在1000億元至2000億元。而根據商務部測算,明年孕嬰童市場規模將增長至6.5萬億元。
其二,作為網絡消費的主力軍,80后,甚至是90后都步入了父母的行列。這些人群生活節奏快,更加習慣于在網絡上購買產品,這也為助長了母嬰電商的迅猛發展。
此外,我國近年來不斷爆出的兒童產品質量問題也極大影響了消費者的購物熱情,尤其是三聚氰胺事件更是讓諸多年輕父母舍近求遠,拒絕國內奶粉產品。另外,在剛剛過去的兒童節,多地監管部門相繼發布兒童用品檢測報告顯示,包括兒童服裝、玩具在內的多種兒童用品質量安全問題頻出。在多數消費者的認知里,國外產品質量標準更為嚴格,這也促使越來越多的父母購買海外產品。
市場火熱難掩供應鏈漏洞
毋庸置疑,跨境母嬰電商將成為越來越多人的消費選擇,但在跨境母嬰電商發展過程中,有幾大發展問題不容忽視。
首當其沖的是,產品品類單一,供應鏈管控難。談及母嬰產品,消費者最常提及的便是紙尿褲和奶粉。甚至有消費者戲稱,母嬰跨境電商的市場競爭就是一場“紙尿褲之戰”。此外,有消費者抱怨母嬰電商的供應鏈不佳。“有的跨境母嬰產品爆款產品,價格看起來低,但是卻長期處于缺貨狀態。”
其次是跨境母嬰產品質量問題。網易考拉海購的調查問卷另一項數據顯示:約四成受訪者買到過假貨紙尿褲或者對買到的紙尿褲“不夠放心”。另據國家質檢總局披露,2015年1-5月,全國出入境檢驗檢疫機構共檢出不合格進口兒童用品5778批次,其中進口嬰幼兒及兒童服裝不合格2288批次。可見,海淘母嬰用品不再高枕無憂。
供應鏈問題已經成為跨境母嬰電商發展的痛點。金箍棒CEO陶偉在母嬰行業觀察沙龍上海站上就表示,“在供應鏈這一塊,尤其是跨境的,因為供應鏈涉及的流程非常非常長,導致這邊現在目前來說,我們接觸過的供應鏈公司還沒有一個能夠特別完美的解決這個問題。”
事實上,物流和倉儲是保障跨境電商運行的硬件儲備,供應鏈則是跨境電商的生命線。跨境電商對上游供應鏈的把控更是命門。跨境母嬰電商應該在供應鏈上多下功夫。目前,各行業電商大佬紛紛與國內保稅區合作。化妝品垂直電商聚美優品在鄭州保稅區建成自理倉;阿里巴巴與珠海保稅區共建電商平臺。跨境母嬰電商也可就此嘗試。