1.有格局

人常說，常在江湖混，哪有不挨棍，也就是說，工作過程中，有說閑話的，有批評的，有幫倒忙的，還有背后說你不好的，如果你作為店長，那一定是一笑了之，有誰聽說過天天說別人壞話就能成功的？還有誰聽說過，天天反論別人還能大器的？所以，心胸寬廣、不受負面影響、大度，這樣的人，才可以做管理，這叫有格局。

2.陽光心態

不要把消極的信息和情緒帶到門店，不要把不好的信息發到微博、微信上去，而是學會把不好的信息，消化掉，堅持陽光的心態，撥云見日，把正能量傳播下去，展示給這個團隊，這樣才能帶領周圍的人一起積極向上。

3.一日千里的成長

每一個人一日千里的成長，把女人當男人用，把男人不當人用，不是真正的管理，把普通人當成優秀者，才是真正的管理，那更需要我們快速的自我成長。

4.先做榜樣，再做管理

先做榜樣，再做管理，走向第一線，走向新生活，所以，只指揮別人，沒有自己大膽做，按系統做按規定做，永遠都是紙上談兵，早晚就是要出事的。

5.文化統一

就是相信，實干，服務， PK，這樣的文化，正直， 陽光，并且有感染力，這樣的文化才是好文化，是店員集體的結晶，是每一個人價值的體現，只有遵守，才能有好的業績、強大的團隊，那些破壞者或不執行的人，要么危險重重，要么業績平平。

6.心靈契約

團隊之間，店長與公司之間，聯系有時并不多，但有心靈契約，不相離，不吹拜，務實，相互支持，關鍵時間替對方著想，站在對方的立場考慮事情，這就是心靈契約，代表并體現著責任、相信、承擔與愛的精神。

7.哪里需要在哪里

有一個重要的思想，就是我們就是一塊磚，哪里需要哪里搬，工作崗位不調肥，不說亂，聽從公司的統一安排，做到做事無怨言，行動很簡單，只有這樣，公司行動效率才能提高，才會讓別一個高管的價值得到最大化，公司真心的培養員工，那就是把員工放到最應該做的地方。

8.心有理想，春暖花開

有目標的人，有行動力，認真做事，一步一步，雖然路遠，不虛大，不做假，認真建設系統，一步步完成使命，只有心有理想，才能個人開花。

9.天天進帳，人人出單

沒有銷售，不是好門店，沒有出單，不是好員工，作為終端門店銷售管理，不用討論，那就是把自己的業績做上去，帶團隊往前走。

10.頭頂著天，臉貼著地

頭頂著天，就是站起來，做起事來，臉貼著地就是認真，一件一件做，一步一個腳印，不浮躁，不眼高手低。責任越大，崗位越高，越要修身修德。

11.做大家長

做家長不做小孩，不要天天說門店不好，討論別人是非，而是要努力的建設我們的團隊，提高團隊競爭力，而不是看到問題不解決，看到不足亂批評。

12.樂于幫助

就是想讓別人幫助我們，必先幫助別人，必先讓別人感受我們的幫助，所以，員工我們需要幫助，顧客需要我們幫助，只有把服務做好，我們公司才有生命力。

13.學會示弱和贊美

學會示弱，學會贊美對手，贊美別的品牌，學會把優秀門店給別人共享，不去樹敵，那你就優秀了。你把顧客當財神，顧客就是財神，你把對手當敵人，對手就會成為敵人。

14.看得起小單

如果你看不起小單，那你就做不了大單，業績也不是一下子掙來的，而是一點一點積累來的，你懂這個小單的意義，才會成為真正的強者。

15.相信的力量

相信的力量要有信念，有激情，只有相信力量的人，才可以零溝通，否則，對方一定會感受不到你的正能量與積極的心態，這樣很難做成大事。