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母嬰店銷(xiāo)售法12種 哪些適合你的門(mén)店

發(fā)布時(shí)間:[2016/8/5 9:02:54] 閱讀數(shù):[565016] 文章來(lái)源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)
針對(duì)母嬰店銷(xiāo)售的方法,今天小編給大家整理出12種,對(duì)應(yīng)店鋪情況,看看哪種更適合你的母嬰店?

針對(duì)母嬰店銷(xiāo)售的方法,今天小編給大家整理出12種,對(duì)應(yīng)店鋪情況,看看哪種更適合你的母嬰店?

1、順藤摸瓜法

客戶(hù)進(jìn)來(lái)后,了解她真正的意圖是很關(guān)鍵的,但她不會(huì)主動(dòng)告訴你,這就需要你通過(guò)提問(wèn)得到答案。

客戶(hù)進(jìn)來(lái)后,她開(kāi)始看產(chǎn)品時(shí),你就得主動(dòng)的問(wèn):寶寶多大啦?

客戶(hù)給你一個(gè)答案后你再問(wèn):平時(shí)是用哪個(gè)牌子?

最后再問(wèn):今天準(zhǔn)備買(mǎi)點(diǎn)什么?

三次問(wèn)答后,營(yíng)業(yè)員對(duì)客戶(hù)就會(huì)有一個(gè)清晰的了解,再推銷(xiāo)商品時(shí)就很有針對(duì)性了。

2、在商不言商法

真正的推銷(xiāo)高手不向客戶(hù)推銷(xiāo)商品,只是和客戶(hù)聊天,但像散文一樣,形散神不散,聊天的主題是育嬰和產(chǎn)品知識(shí),讓客戶(hù)不知不覺(jué)中對(duì)你產(chǎn)生信任,客戶(hù)一旦對(duì)你產(chǎn)生信任,就會(huì)主動(dòng)的問(wèn)你,像她的寶寶應(yīng)該用哪些產(chǎn)品,這時(shí)候再開(kāi)始銷(xiāo)售商品,那就顯得非常自然了,但做到這一點(diǎn)需要專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和育嬰知識(shí),并且要具備一定表達(dá)能力。

3、設(shè)身處地法

客戶(hù)之所以對(duì)營(yíng)業(yè)員有戒備,是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員都是從商家的角度介紹,假如你能從客戶(hù)的角度介紹商品,就一定會(huì)特別容易的讓人接受,因?yàn)橹灰闶钦嫘牡模蛻?hù)就一定會(huì)感受到。同時(shí),幫助她們解決在使用慣用產(chǎn)品中存在的問(wèn)題,拿奶粉為例:消費(fèi)者說(shuō)小孩子喝奶粉時(shí)出現(xiàn)腹瀉等,我們就幫她們分析原因,查出根源;這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者有種被關(guān)心的感覺(jué),心理肯定很舒服!

4、利益分析法

作為消費(fèi)者,永遠(yuǎn)都有想占便宜的想法,那么我們就要滿足她們的這種想法,在介紹產(chǎn)品時(shí),我們知道,很多時(shí)候消費(fèi)者總想多要一些促銷(xiāo)品,所以,如果在消費(fèi)者猶豫不決時(shí),可以給她說(shuō):“好了,這樣吧,我看你也比較有誠(chéng)意,我們也想拉你這個(gè)客戶(hù),現(xiàn)在買(mǎi)的話,我們?cè)俣嗨湍闶裁炊Y品!這樣,使消費(fèi)者感覺(jué)自已又多得了些利益!又者:在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí),她可能會(huì)比較哪一個(gè)品牌更便宜,那么這個(gè)時(shí)候,我們可以說(shuō):“我們也知道那個(gè)品牌便宜,不過(guò),很多消費(fèi)者都反應(yīng),那種品牌存在的一些問(wèn)題,我們的優(yōu)勢(shì)是哪些,而且,現(xiàn)在你也知道,一分價(jià)錢(qián)一分貨,我們的產(chǎn)品雖然稍貴了一點(diǎn),但很多消費(fèi)者都覺(jué)得我們這個(gè)品牌很值得信賴(lài)!

5、舉例宣染法

有些消費(fèi)者,在經(jīng)過(guò)促銷(xiāo)員分析后,還是對(duì)我們公司的產(chǎn)品半信半疑,這時(shí)我們的促銷(xiāo)員可以給她說(shuō):“剛才那位大姐都買(mǎi)了3件或是說(shuō)5件” 。
或者說(shuō):你看,這是我記的客戶(hù)報(bào)表,今天剛購(gòu)買(mǎi)的5個(gè)客戶(hù),你可以打電話問(wèn)一下,看我們產(chǎn)品是不是更好點(diǎn)?因?yàn)閺南M(fèi)者的心理來(lái)說(shuō),她們?cè)跊](méi)主見(jiàn)的時(shí)候,更愿意相信她身邊的人或是與她同一個(gè)環(huán)境的人所說(shuō)的話,所以,我們可以拿出實(shí)際的例子讓她看,以消除她心理的顧慮!

6、二選一法

當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)與不購(gòu)買(mǎi)這種選擇的過(guò)程中,或者說(shuō)不知道需要多少猶豫不決時(shí),我們的促銷(xiāo)員一定要立即幫她做出要的決定,千萬(wàn)不能問(wèn)你要不要?假如你問(wèn)的是要不要,她回答不要的概率有50%;“我們一定要這樣問(wèn)“你要3件還是要5件”,然后接著說(shuō):“其實(shí)要5件是最好了,因?yàn)槲覀兘裉煊谢顒?dòng),要5件的話,我們可以再多送你一些贈(zèng)品”!不管選擇要5件還是3件,但結(jié)果都是購(gòu)買(mǎi)了,除非她特別不想要,不然她就會(huì)受你引導(dǎo)。

7、假裝吃虧法

當(dāng)消費(fèi)者有意向購(gòu)買(mǎi)時(shí),有的時(shí)候,她只是想多要一點(diǎn)東西,或是覺(jué)得價(jià)格不合適,為了第一時(shí)間促使她購(gòu)買(mǎi),那么我們的促銷(xiāo)員可以這樣說(shuō):“你說(shuō)那個(gè)價(jià)格真不行,昨天賣(mài)了一件比你這價(jià)格還要高,結(jié)果回去公司一算賠錢(qián)了,把我吵了一頓,你要是真想要,我只能說(shuō)多送你一點(diǎn)禮品,就這還是偷偷送你,讓領(lǐng)導(dǎo)知道了,肯定吵我”!促銷(xiāo)員如果這樣說(shuō)的話,消費(fèi)者一是感覺(jué)已經(jīng)在心理上占到了便宜,二是也會(huì)感覺(jué)干促銷(xiāo)的確不容易!

8、時(shí)間限制法

有的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)東西時(shí),有種愛(ài)往后拖的習(xí)慣,但是她又確實(shí)想買(mǎi),這個(gè)時(shí)候,她可能會(huì)問(wèn):“你們明天還搞活動(dòng)嗎”?如果消費(fèi)者這樣問(wèn),說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題,一是今天帶的錢(qián)可能不太多,二是她認(rèn)為明天如果搞的話,明天再買(mǎi)。這時(shí)我們的促銷(xiāo)員應(yīng)該說(shuō):“明天不搞了,活動(dòng)就一天”。或者說(shuō):“這個(gè)說(shuō)不準(zhǔn),我們是根據(jù)公司的安排,不過(guò),我們大都是一天的時(shí)間,所以你還是今天買(mǎi)比較劃算。”萬(wàn)一明天不來(lái)了,你不是錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)了嗎?其實(shí)這一招是根據(jù)那些賣(mài)衣服的經(jīng)營(yíng)者們學(xué)來(lái)的,我們?cè)谑袌?chǎng)上隨處可以,服裝店外面有一個(gè)很大的條幅廣告詞“最后一天大甩賣(mài)"你要是明天去看、后天去看還是那句話!

9、婉轉(zhuǎn)說(shuō)賣(mài)的好

有些消費(fèi)者在第一次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,可能會(huì)觀察一會(huì)兒再做決定,等到她想買(mǎi)的時(shí)候,她可能會(huì)說(shuō):“我在這兒看,你們也沒(méi)賣(mài)多少,或者說(shuō)賣(mài)的不好”。這是我們的促銷(xiāo)員一定要警惕她說(shuō)這話的用意,意思是想讓你肯定的說(shuō),賣(mài)的很好,如果促銷(xiāo)員沒(méi)明白她說(shuō)話的用意,認(rèn)為就是賣(mài)的不好,那么,這筆生意肯定是完了;當(dāng)消費(fèi)那樣說(shuō)時(shí),我們要婉轉(zhuǎn)的回答:“其實(shí)在這里賣(mài)的說(shuō)實(shí)在的,不如某某品牌,但是除了那個(gè)品牌,我們是賣(mài)最好的,或者說(shuō),賣(mài)的不能說(shuō)最好,我們這個(gè)店一個(gè)月也就是兩萬(wàn)左右,這時(shí)消費(fèi)者大都心里再想,一個(gè)月賣(mài)兩萬(wàn),其實(shí)并不少;或者說(shuō)昨天一天賣(mài)了6000多元,昨天她又沒(méi)在,你想說(shuō)賣(mài)多少就說(shuō)賣(mài)多少,這也是一種宣染!

10、假設(shè)成交法

對(duì)于猶豫不決型和缺少主見(jiàn)型客戶(hù),假設(shè)成交法是一種比較行之有效的方式。指的是介紹完產(chǎn)品后,客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向,但未下決心時(shí),營(yíng)業(yè)員可以假設(shè)這些產(chǎn)品客戶(hù)已經(jīng)購(gòu)物了,直接裝進(jìn)購(gòu)物袋,然后吩咐收銀員開(kāi)單,只要不是大件商品,一般情況客戶(hù)也就不會(huì)再說(shuō)什么了,銷(xiāo)售就好像是踢足球,假如臨門(mén)一腳踢不進(jìn)去,前面再完美的表現(xiàn)都無(wú)濟(jì)于事,讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)是銷(xiāo)售的終極目標(biāo)。

11、肢體語(yǔ)言配合法

每個(gè)人的說(shuō)話速度、音量、表情都不一樣,有的快,有的慢,有的說(shuō)話時(shí)連比帶劃,有的說(shuō)話時(shí)神情亢奮,但不管是哪一種,只有和自己語(yǔ)速、音量、表情相仿的人才會(huì)感覺(jué)到合拍,也就是我們?nèi)粘Uf(shuō)得:合得來(lái),所以,在日常溝通中,營(yíng)業(yè)員要盡可能的配合客戶(hù)的說(shuō)話方式,急性子的,我們就要盡可能加快語(yǔ)速,用詞簡(jiǎn)單明了;慢性子的,我們就可以慢條斯理的給她介紹,因?yàn)榧偃缒阏f(shuō)得很快,她會(huì)感覺(jué)你是嫌她煩,但不管是用哪一種方式,把核心意思表達(dá)清楚才是最重要的。

12、借力銷(xiāo)售法

.在銷(xiāo)售過(guò)程中,當(dāng)感覺(jué)力不從心或無(wú)法占據(jù)主動(dòng)姿態(tài)時(shí),要及時(shí)的借助第三方力量促使成交,當(dāng)感覺(jué)語(yǔ)言介紹不起作用時(shí)、可以遞給客戶(hù)廠家提供的宣傳資料;當(dāng)感覺(jué)找不到切入點(diǎn),可以讓別的營(yíng)業(yè)員從另外的角度介紹;第三方的力量包括:廠家提供的宣傳資料、其他營(yíng)業(yè)員、銷(xiāo)售記錄、會(huì)員資料等等。

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