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母嬰店如何應對同行的“價格戰”?
隨著國家對“二孩”政策的開放,母嬰行業呈現出一股繁榮的景象,不管是城市或者鄉鎮的街道上,母嬰店如雨后春筍般多了起來,這讓許多之前開母嬰店的老板深感壓力。壓力的來源大部分是來自于所謂的“價格戰”,那什么是價格戰呢?
降價是現代企業的一種非常重要的營銷手段,在市場運作中合理利用價格杠桿實行有效市場競爭,是企業營銷策略的重要內容之一。在我國現階段,“物美價廉”仍然是我國居民在選擇商品時的主要出發點。價格戰往往被企業利用,并且屢試不爽,因此很多企業經營者已經陷入“價格戰”的怪圈之中。
頻繁的“價格戰”是過度的惡性競爭行為,往往造成企業在競爭中陷入嚴重虧損的境地,有甚者會造成企業的倒閉。究其原因,“價格戰”的根源在于產品的供過于求,同類產品過剩,各個生產企業之間產品雷同;產品外觀、造型、質量與性能沒有大的區別,同質化現象嚴重,售后服務不到位等因素造成的。
在市場營銷中,價格戰的積極意義在于使發動者在短期內擴大產品的需求空間,提高產品的普及程度。行業中的領導者可以通過價格戰,淘汰后進企業,鞏固自己的市場地位,擴大自己的市場份額。但任何事物的過度發展都會走向其反面,價格戰也不例外。
頻繁的價格戰帶來的副作用是,減少行業利潤,惡化產業競爭環境,造成“兩敗俱傷”等慘痛的后果。降價帶給企業的直接反饋就是利潤減少,價格大戰的后果則是整個行業利潤的降低,行業環境變差。企業利潤的減少,直接影響企業自我積累,致使企業發展的后勁不足,難以促使企業的良性循環。
面對“價格戰”,企業首先要清楚對手挑起價格戰的原因和背景。降價的原因大部分是由于生產能力過剩和市場份額下降,這就需要企業在經營中通過自己的競爭情報掌握對手的詳細動態,并通過對宏觀環境和市場供求關系的準確判斷來確定自己的相應對策。
需要重點分析的問題是:對手為什么要變動價格?是為搶占市場,生產能力過剩,成本發生變化,還是想影響全行業的價格變動?對手是打算暫時變動還是永久變價,如果本公司對這種價格變動置之不理,將對公司市場占有率和利潤有何影響?對手對自己的對策當作何反應?其他廠商有何反應,在準確判斷的基礎上再實施有力的還擊。
應對“價格戰”的策略
1、采用以變應變策略:實行這種策略的前提是,通過技術水平和管理水平的提高使你的運營成本大大降低,或者廠商給予你有很大的支持,市場上同類產品的價格都有所降低,不降價就會很快失去原有的市場份額。
2、實施按兵不動的策略,如果店面認為降價會使自己的利潤損失過大,或者是不降價也不致失去過多的市場份額,或者是必要時自己有能力奪回失去的市場,也可以對挑戰者置之不理。這是因為,消費者會認為一分錢一分貨。低質量的產品才降價,再就是降價爭取到的客戶不是對本企業真正忠誠的客戶,一旦有更低的價格,他們會迅速轉向。
不降反升的策略;這種策略是在對手降價時,不但不跟著降反而提高產品的價格。同時推出新的品牌對對手進行夾擊。
A、曲線救“市”策略:多種市場價格需求,推出多種價位的產品,滿足市場不同層次的需求。比如嬰幼兒游泳,大池一個價格、小池一個價格;游泳是游泳的價格,撫觸是撫觸的價格;單次一個價格,包年又是一個價格等等,對服務進行細分,而每一步細分要體現你的專業性。
B、利用非價格策略進行反擊:對產品采取差異化策略,不同的客戶群體具有不同的價格敏感度和質量敏感度。對于同質化的產品由于具有非常明確的可比性,在價格戰中定價高的產品往往處于劣勢。而采取差異化策略對產品進行處理后,則可明顯降低價格敏感度,減少因價格戰所帶來的不利影響。這也是目前大多數企業采用較多的一種有效應對價格戰的手段之一。
產品差異化處理可重點從以下幾個方面來進行:
a. 一種最簡單的方式,就是對產品差異的化處理。從產品的品牌,材質、質量、款式等來突出產品與別類的不同。
b.通過技術升級、技術創新從價格戰中突圍。這屬于產品的更新換代或者升級,產品由內而外都與原來不同,價格自然不同。通過這種方式可以有效地規避價格戰對企業產品造成的影響。
c.增加產品的附加值,比如買這些產品增加一些額外禮品或服務,這能明顯區別于競爭對手,從而減少因價格戰帶來的不利影響。
從市場角度來講,我們要如何做才能把產品的優勢體現出來?
a.掌握產品知識,保證客戶能夠充分認知我們的產品
b.了解行業知識,滿足客戶的真實需求
c.對產品差異化的分析,讓客戶了解到我們產品比同行能為客戶提供更高價值的服務。
d.掌握母嬰專業知識,專業的交流讓客戶認為我們是專家,取得客戶信任。