鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場十分重視口碑效應(yīng)，建議從品類結(jié)構(gòu)、價格策略、會員機(jī)制、免費送貨上做改善。

品類結(jié)構(gòu)

首先要分析消費群體、消費習(xí)慣，評估他們的消費能力和喜好，在此基礎(chǔ)上分析競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，分析自己的貨品結(jié)構(gòu)，在保證自己貨架陳列飽滿的基礎(chǔ)上，做到常規(guī)商品“別人 有，我也有”，同時又引進(jìn)別人沒有的品牌和品類，做到“別人沒有的，我也有”，建立有差異化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，這是建立高毛利的基礎(chǔ)，因為比價的難度增加，更加看服務(wù)態(tài)度和性價比。

價格策略

實際就是盈利模式的搭建，在大家都有的普通商品上，堅持低價的策略，可以低毛利銷售，吸引客源，客源是連帶銷售的根本；給消費者造成優(yōu)惠低價的口碑優(yōu)勢，在客人進(jìn)店消費時 ，再大力推薦自家的獨有產(chǎn)品，這些產(chǎn)品以獨家性為賣點，有著高毛利，不宜過渡打折銷售，要營造獨家、尊貴的消費體驗，當(dāng)然產(chǎn)品品質(zhì)本身要把關(guān)好。

會員制度

目前是比較普及的留客手段，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店輻射的消費者比較固定，回頭客是關(guān)鍵因素。因此可以使用一些簡單的會員管理軟件，保證每次消費有積分，同時借助會員檔案，在促銷活動前， 通過短信、微信等手段通知到會員，在會員生日、月會員日等特殊時間點給予小禮物、雙倍積分等額外的驚喜，營造會員尊貴的感覺。

免費送貨

這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)店營造良好服務(wù)體驗的關(guān)鍵因素，在交通允許的情況下，堅持督促店員免費送貨，不管消費金額的大小，免費送貨時可以一并發(fā)放DM單，或者直接推薦新產(chǎn)品；因為是送貨上 門，這時消費者心里邊有一點點補(bǔ)償和愧疚感，使消費者更愿意接受產(chǎn)品的推薦，下次進(jìn)店的概率大大增加。

無論是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開孕嬰童店還是其他，都要注意服務(wù)的問題，服務(wù)不但能夠提升營業(yè)額和利潤額，還能讓顧客更穩(wěn)定的在店里消費，并且達(dá)成良好的口碑宣傳效應(yīng)。