今天是二月二龍抬頭，按習俗在這一天是要理發的，因為正月不能理發，只能等到二月二這一天。大多發的孕嬰童用品店都會有一些拓展服務項目，借這一個節日，孕嬰童用品店可以開展一個“兒童理發”的習俗活動。

現在母嬰店主要客流還是85、90后，或者是二胎家庭。很多只知道二月二龍抬頭這一天剃頭預示一年會有好兆頭的意思，并不知道在這一天給孩子剃頭是剃“喜頭”，有借龍抬頭之吉時，保佑孩童健康成長的寓意。

母嬰店可以借此機會宣傳，一方面是對傳統文化的維護，另一方面也可以將店鋪內的商品結合節日，更好的推銷出去。

85、90后的媽媽們都有這樣一個特色，他們有著和傳統媽媽們一樣呵護孩子的心，也有著對文化的偏好和生活品質的追求。

這樣一個備具傳統吉祥寓意的節日，也是年后第一個行業內的節日，如若能很好的利用起來，可以作為開年店鋪內第一個活動，一鳴驚人！

朱軍覺得，做好這場活動的難點，在于預先的人員安排不到位，整個流程細化不規范，如果每個步驟可以詳細化，活動做起來就相對輕松了。

第一，活動方案。

員工A可以在年前寫策劃案，將活動方案準備好，責任到人，方便年后活動的開展。

第二，宣傳。

B關注活動推廣和推進進度，宣傳期可以盡量拉長一些，在年后開業就可以進行同步宣傳了，在朋友圈刷屏時，還可以告知門店已經開始營業。一定要讓顧客提前預定，最好給提前預定的顧客更多優惠，方便活動當天安排。

第三，活動現場。

C負責現場主持，根據事先得到的預定顧客資料，適當多請一兩位理發師，再將顧客分配下去，盡量避免現場出現照顧不周或者預定了卻找不到人的情況。

第四，收銀。

收銀是很重要的一個環節，D負責收款的同時，還要記錄信息，方便以后進一步客戶聯絡和回訪。

第五，指標。

整個流程都有細化的標準以后，每個員工都要有相應完成的指標，提成和獎勵也要后續到位，員工才能有積極性。

宣傳到位，顧客也都進店了，怎樣將一場活動帶來的人氣轉化為店內的長期客戶則是下一步的關鍵。

孕嬰童用品店在做宣傳時，一定要首先明確服務的客戶群體，對她們進行分層，有85、90后的新興媽媽群體、還有二胎人群，亦或者一些高端的大齡孕產婦等等。

進一步根據客群，調整店內陳列商品，做到能為不同人群提供不同的商品和服務。但一定要做到有側重點，有主打款式和主推服務。同時還要定期更新商品，做到款式新穎，與時俱進。

剩下的就是后期會員維護的工作，要知道孕嬰童用品店的消費不是一次性的，想要顧客持續購買，會員制一定要做好。