想要管理好一家門店，首先必須要了解這家門店所處的商圈，因為唯有對門店所處的商圈充分了解，才能知道周邊競爭品牌的信息，也才能知道周邊客群消費力的能力，如果你都對于門店所處的商圈不了解，那么在管理的過程中，你就等于瞎子摸象，亂摸一通！

有一家銷售中高端奶粉品牌的問題門店，業績非常低迷，但是周邊也有幾家競爭品牌門店業績還是可以的，于是大家都認為是店長的問題，結果安排新的店長前往調整，結果店長到了門店，就一味的認為是員工的問題，每天抓員工的禮儀和妝容，抓員工工作中的行為，結果幾個月下來，門店的業績依然低迷沒有起色！

后來才發現，根本的問題不是在于員工，而是在于這家門店所處的商圈，都是低端的消費客群為主，消費力導致的該店業績低迷，而周邊僅有的幾家高端門店為什么業績不錯，那是因為它們依托的不是流動客群，而是熟客為主。

于是這家店調整里策略，致力完善VIP維護體系，增加了門店與VIP熟客的情感維系與互動，結果業績就逐漸提升了，所以門店管理中，一定要非常清晰的了解門店所處的商圈與周邊客群的消費能力，那么你在調整的過程中，才能對癥下藥！