培養(yǎng)忠誠的會員才是企業(yè)生存的根本，也是需要花大成本的，一個終端做的是否成功取決于會員的回頭率。所以要想辦法留住我們的會員，但是現(xiàn)在的競爭非常大，如何才能在眾母嬰店中脫穎而出呢？提高會員的回頭率呢？

一、產(chǎn)品品質(zhì)保證

現(xiàn)在經(jīng)常有媒體曝光產(chǎn)品的質(zhì)量問題，讓寶媽們不知所措，不知道到底該買什么品牌了，什么品牌才是最放心的，所以在這種情況下一定要保證產(chǎn)品的品牌，讓寶媽們購物無憂。一定要跟大公司合作，售后和質(zhì)量都有保證。

二、專業(yè)的導(dǎo)購人員

現(xiàn)在電商對實體店沖擊很大，不論是價格還是促銷力度都大于實體店，所以終端必須要提升導(dǎo)購人員的專業(yè)知識和技能，讓顧客遇到問題能及時的解決和處理，讓顧客在實體店選擇更放心，更購物無憂！

三、不定期的促銷活動

現(xiàn)在的寶媽們都喜歡活動，終端在不定期聯(lián)系廠家，讓廠家和自己各出一部分政策，把活動力度做大，吸引更多的顧客。讓顧客感受到實惠，進(jìn)而提高會員的回頭率。也是提高門店人氣的一種方法。

四、送貨上門

現(xiàn)在很多寶媽們都是90年，因在網(wǎng)上的購物習(xí)慣，很多寶媽們都希望我們的終端能送貨上門，所以終端可以布局上貨上門，讓顧客在實體店能體驗到網(wǎng)上的購物方式，感到更輕松，更方便。同時我們的終端也可以開通我們網(wǎng)上購物平臺，讓顧客隨時隨地都可以下單，020模式的利用會大大的提升門店業(yè)績和會員的人氣。