下雨天在幫助門店篩選顧客，冒著大雨出來逛街的一定是真愛粉或者是有迫切需求的。所以這些人都是一定會買的，無非是在誰家買而已，贏得這部分顧客你就成功了一半。那如何能夠爭取到這些人呢？

1.利用空閑時間、優化陳列面

誠然，下雨當天的人流量相對平時會有所減少。工作量也相對較小，但是不能因此而消極懈怠。店長及導購要充分利用這段時間對門店的環境進行檢查，看看產品的陳列是否符合標準。

比如陳列架是否整潔、主推產品有沒有放在黃金陳列位置、高流通性的嬰兒用品要放在過道處方便拿取。關聯性或者互補性的產品要放在一起促進連帶銷售。

檢查陳列是否飽滿也非常重要，消費者一般會認為擺滿貨架的商品一定是暢銷品、日期是新鮮的，因此選購的意愿也會更強。

2.加強銷售力度，提高成交率

這么大雨還進你店里來，說明顧客的購買需求很強的。所以這個時候一定要把住銷售機會，不要讓煮熟的鴨子飛到隔壁老王店里了。

雨天客流量少也就意味著店員的服務時間比較充裕，所以這個時候要更加注重服務。通過關注顧客進而提供服務，最終實現有利的交換，也就是促成銷售。

比如在門口設置一個專門放雨傘的區域、在進門處鋪上吸收地毯、為顧客提供擦拭臉上雨水的紙巾。

這些看起來微不足道的小動作實際是在為顧客創造更多的價值感。簡單粗暴點兒來說，就是你把顧客服務爽了他自然心甘情愿的掏腰包買單。

3.維護客戶關系，回訪老客戶

毛爺爺說「沒有機會創造機會也要上」，門店沒有顧客的時候就要想辦法尋找顧客，在店里干等著顧客也不會從天上掉下來的。

店員要積極行動起來，比如給自己的老客戶打電話、發微信進行關懷活動，通過溝通過程提升顧客感知，讓顧客切身體會到你對他的關心。

4.切記不要有太強的銷售目的性，磨刀不誤砍柴工，要以回訪顧客及售后關懷為主要出發點。

根據二八法則，當你維護好了20%的老客戶就會獲得80%的營業收入。所以密切關注老客戶群體的消費需求，在回訪過程中要精準的捕捉和記錄小任何銷售機會，從而生成下一次銷售方案。

下雨天氣客流量少，你可以安排少量的員工做客戶接待，讓其他人參加一場內部培訓學習活動，一時用兵也得養千日。

利用下雨天來練兵是個不錯的選擇，既不會影響門店的正常運營又能提高員工的綜合素質。