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提高顧客進店率的方法

發布時間:[2019/7/22 15:22:35] 閱讀數:[6482] 文章來源:火爆孕嬰童招商網
現在很多母嬰店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。包括很多經理,也都抱怨市場沒人,店面沒人。那么,我們的顧客都去哪了呢?而店面沒有顧客的時候,我們又在做什么呢?競爭這么激烈的時代,如果還是停留在開完店就等著顧客上門購買,然后“坐享其成發大財”的思想,建議你趁早別開了!

現在很多母嬰店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。包括很多經理,也都抱怨市場沒人,店面沒人。那么,我們的顧客都去哪了呢?而店面沒有顧客的時候,我們又在做什么呢?競爭這么激烈的時代,如果還是停留在開完店就等著顧客上門購買,然后“坐享其成發大財”的思想,建議你趁早別開了!

銷售的三種狀態:

1)推銷:找顧客、把產品賣給顧客;

2)營銷:讓顧客主動來找你;

3)等銷:守在店里等顧客上門;

等銷現狀:

我們店面最常做的就是第三種“等銷”。于是,在店員常有的幾種抱怨中,最常見的三種抱怨出現了。

1、怪顧客:經常聽到店長和店員在說:“門店沒人,怎么辦?”“今天人怎么這么少?”

瞬間,大家似乎都被這個問題難住了。其實,問題很簡單。店面沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表小區沒人、小區沒人不代表小區外沒人、小區外沒人不代表其他地方沒人。

2、怪天氣:天氣不好,下雨、下雪不會有顧客進店

天氣不好時,確實有一部分客戶因為天氣原因不會出門。同樣,只要這時候特地上門的顧客,是不是更有購買意向呢?可是,為什么在你的店面,天氣不好時成交率仍然不高呢?何況,天氣不好時,顧客在家的幾率也很大。加上現在移動設施的普及,我們是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢?同時也體現了我們門店的服務!

3、怪老板:閑的沒事怪這怪那,最后就怪老板,老板什么都不好,公司什么都不好,走了算了!

沒客戶,因為老板沒做廣告;沒成交,因為老板沒給培訓;似乎,歸根結底,所有的錯都是老板的錯。沒想到換了一個地方,狀況還是沒有改變,仿佛全天下老板都不好。

究竟如何在門店附近提高進店率呢?很簡單,開展店面動銷。

1、人員攔截

從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。周邊、小區、樓道,只要走出去,我們的幾率也會越大。店員去攔截客戶,主要包括站位、話術、制度三個要點:

(1)選擇最佳站位。店員最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:一是要站在門店的入口處;二是人流量比較大的過道;三是對應的電梯出口;四是人流量最旺的小區入口。

(2)統一攔截話術。即遇到客戶說什么。

(3)制定攔截的獎懲制度。在沒有顧客的時候,店員不能在店內玩手機、摳手指,對于主動攔截顧客的店員要給與獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。例如,要求所有的店員在店內無客人的時候要做4件事:

第一要收集情報,要看時間是什么時候,門口客流多不多;

第二要緊盯著競爭對手,看他店里有沒有客人,客人在看什么產品,幾個人在看,看了多長時間,要思考這類客人如果路過我們店的時候應該怎么應對;

第三要尾隨目標客人,如果是一家三口,在競爭對手家看了很久,很有意向,這類目標客人是一定要想辦法邀約進來,在我們家比較比較才行的;

2、氛圍攔截

一個店最重要的是氣場,氣場如何而來?

熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走近、了解你的店。

氛圍營造有3個很重要的要素:

一要搶眼,強有力的視覺效果

二要擋眼,目光所看到的地方要有展示;

三要惹眼,要把競爭對手惹急,沖著競爭對手布置。

3、產品攔截

產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店,讓產品動起來活起來。

4、網絡、電話、短信

除了店面,很多渠道可以進行拓展。例如,網絡集采(論壇、QQ、微信等)、電話邀約、短信回訪,等等渠道。都可以成為顧客來源的一種方式。

5、情景模擬

當以上的工作我們都做完了,沒有事情的時候,我們是不是可以提升下自己的銷售技巧?銷售技巧是在不斷的實戰中提升的,在沒有顧客的時候,可以和自己的同事練習銷售,促銷人員在扮演顧客時會比真正的顧客更加挑剔,因此對于演練者來講,技能提升會更快。

信息分類:嬰童用品招商 編輯:瓊瓊
關鍵字:母嬰店盈利秘籍
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