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終端銷售管理的員工培訓
隨著二胎政策的施行,越來越多的母嬰店拔地而起,作為母嬰店長來說,如何對員工進行培訓是非常重要的,任何一個企業和運營,銷售人員的能力都是非常重要的,那么該如何來培訓銷售人員的呢?一起來看看吧!
1.新員工培訓
新員工在終端店面的培訓尤為重要,雖然在公司層面相對應的會有定點定時的培訓,但是這種培訓并不能支撐新員工在進公司后真正工作期間實戰實用,那么新員工如何設立培訓機制能夠適合在終端店面運作。
(1)師徒制的打造
每一個新員工到店面參加工作后,必須安排相對應的老員工對新員工進行輔導教學,并且將老員工的工資和培訓新員工效果相掛鉤,迫使老員工更好更快的將新員工打造起來,快速的產生業績。那么新員工的直屬領導除了店長外還有老員工。通過這種相互捆綁的利害關系處理好,才能讓師徒制持續的延伸下去。
(2)強化產品知識記憶
我們都知道,產品知識對于員工來說,產品知識能夠讓銷售熱源更加富有激情和自信,那么對于新進公司的銷售顧問來說,產品知識特別的重要,因為銷售技巧并不是一時半會能夠學會,但是產品知識通過強化記憶能夠深入銷售人員的大腦里面,所以針對新員工產品知識板塊要每天定時進行檢查,必須熟記當天需要背的任務方可下班,因為每個品類不一樣,對于該行業產品的所有最基礎要學會的內容必須要在一到兩個星期學會,每三天進行一次考試通關,讓員工把基礎的知識在最短的時間學會并運用到實際的銷售工作中。
2、老員工培訓
所有的老員工在經歷多年的銷售經驗后,慢慢的產品知識正在下滑,所以更多的是在靠銷售經驗進行銷售,基本功從最初的80%到現在的30%,這是一個非常可怕的信號,雖然目前產品的同質化比較嚴重,但是每家生產出來的產品還是非常會有一定的區別和優勢,如果不熟知產品知識,會很影響老員工的銷售,老員工同樣的也需要進行通關和考試,從最基本的產品知識升級到產品故事和創意源的講解,從講產品的品質到產品的感覺,讓消費者對產品能夠產生一個想象的空間,定時定人進行考核和實戰演練。