母嬰門(mén)店大火，不少人抓住機(jī)遇，開(kāi)起來(lái)母嬰店。要說(shuō)母嬰店什么重要，當(dāng)然是為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，即母嬰店在消費(fèi)者眼中，是什么樣的形象！

1、商店請(qǐng)考慮商品、環(huán)境、員工專(zhuān)業(yè)程度的平衡。

只有商品不行，只有環(huán)境整理也不行，要將兩者結(jié)合起來(lái)才能施行經(jīng)營(yíng)改革。商品、環(huán)境、專(zhuān)業(yè)程度這三種因素之間的平衡如果不能很好的調(diào)整的話(huà)，商店是決不可能成為能夠長(zhǎng)久發(fā)展、獲得顧客的支持門(mén)店的。

2、應(yīng)該讓商店在顧客眼里顯得生機(jī)勃勃。

店員對(duì)在商店工作感到自豪和喜悅嗎？如何應(yīng)對(duì)千差萬(wàn)別的顧客，這既需要相當(dāng)?shù)募夹g(shù)和信心。不將顧客當(dāng)客人對(duì)待的企業(yè)沒(méi)有存在的價(jià)值。

和其他流通業(yè)相同，21世紀(jì)的一個(gè)關(guān)鍵詞是“顧客與戰(zhàn)略”。建立一種即使來(lái)店顧客減少仍能確保銷(xiāo)售額的體系是必要的。

3、希望商店、店員牢記顧客。

去某家商店購(gòu)物，隔幾個(gè)星期再去那家店時(shí)，我的面孔被他們認(rèn)了出來(lái)，他們對(duì)我微笑。這對(duì)顧客說(shuō)是最大的喜悅。

向另一家商店店員詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品說(shuō)明，他們非常淺顯易懂、非常客氣的給我做介紹，可過(guò)了幾個(gè)星期我?guī)уX(qián)去找那個(gè)店員，那個(gè)店員竟然對(duì)我完全沒(méi)有了印象，這時(shí)我的購(gòu)物欲望一下子全沒(méi)了。