改善環(huán)境

一般促銷活動(dòng)后門店比較凌亂，衛(wèi)生也較差，顧客的垃圾等會(huì)遺留在賣場。而一個(gè)整潔的購物環(huán)境，不但能讓顧客心情愉悅，同時(shí)也能使在這個(gè)環(huán)境下工作的銷售人員保持好心態(tài)，更好地服務(wù)顧客，產(chǎn)生的結(jié)果就是銷售更容易達(dá)成。因此改善購物環(huán)境包含基礎(chǔ)衛(wèi)生、活動(dòng)布展、店員儀容儀表等。

市場調(diào)研

我們的淡場，是不是竟?fàn)帉?duì)手的淡場？不一定。趁著店內(nèi)顧客不多，可以外出針對(duì)竟?fàn)帉?duì)手進(jìn)行調(diào)研，了解他們的客流情況、活動(dòng)信息、競品信息、人員排班等。有經(jīng)驗(yàn)的店長會(huì)重視“比價(jià)顧客”反饋過來的信息，安排專人去竟?fàn)帉?duì)手那里調(diào)研，針對(duì)我們的重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行“優(yōu)勢放大”（通過POP宣傳獨(dú)特賣點(diǎn)等）吸引客流。

如何提升你的坪效

從坪效公式（坪效=銷售額/每平米營業(yè)面積）可知，同等的營業(yè)面積，銷售額越高，坪效越好，故在店鋪規(guī)劃設(shè)計(jì)定位后，門店需要持續(xù)通過優(yōu)化品類、客類管理、活化助陳助銷和銷售模式打造等專業(yè)營運(yùn)來促進(jìn)銷售。

強(qiáng)化顧客需求管理是提升績效的前提

讓商品更符合目標(biāo)顧客層的需求將為門店帶來更多銷售機(jī)會(huì)。故經(jīng)營者需要重視通過商圈和消費(fèi)者分析，利用客類及品類管理技術(shù)，強(qiáng)化對(duì)顧客及顧客需求的管理。例如，將顧客及其需求分類貼標(biāo)（包括主要目標(biāo)客層、潛力目標(biāo)客層、主要目標(biāo)需求、關(guān)聯(lián)延伸需求、隨機(jī)便利需求等），在品類管理中明確商品角色定位、完善商品策略，從門店商品的組織結(jié)構(gòu)、商品線到單品，凸顯對(duì)需求的滿足。

而通過對(duì)必販?zhǔn)燮讽?xiàng)（由相同需求轉(zhuǎn)化來）和商圈差異化品項(xiàng)（由不同需求轉(zhuǎn)化來）的選擇配置及其占比設(shè)定，通過高效的商品組織與采購，能支持到不同類型門店（社區(qū)型店、商務(wù)區(qū)型藥店、醫(yī)保綜合店等）的差異化經(jīng)營。

用貨架空間管理和活性陳列提升績效

不同的陳列位置對(duì)顧客吸引力不同，而同一陳列位置所貢獻(xiàn)的業(yè)績也會(huì)因其所陳列的商品不同而產(chǎn)生績效差異。故合理利用貨架的黃金陳列位，通過對(duì)品牌商品、商圈差異化品項(xiàng)、季節(jié)性品項(xiàng)和促銷品項(xiàng)的陳列，凸顯門店的商品形象、差異化和競爭力，讓寸土寸金產(chǎn)生績效。

例如，利用店頭陳列季節(jié)性商品（夏季的清熱茶飲類、防蚊降暑類，冬天的防凍膏、暖寶寶等）吸引往來過路人群；利用端架和促銷區(qū)陳列做新品推薦、商品促銷；利用收銀區(qū)做零錢商品銷售；借用店內(nèi)立柱做掛網(wǎng)銷售或資訊告示；利用靠墻單面高貨架的最高和最低位做可視庫存區(qū)；等等。

在貨架運(yùn)用上，必須要研究貨架上所出樣商品的選擇，既要能體現(xiàn)行業(yè)GSP政策和商品陳列的原則，又要能促進(jìn)銷售（如不同商品的排位與其間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)），不可惟毛利率是圖，而要全面考量商品的綜合貢獻(xiàn)度和角色定位，強(qiáng)勢品牌的強(qiáng)勢商品雖然毛利率相對(duì)低，但往往意味著高忠誠來客、高銷售額和高毛利額，門店可通過品牌強(qiáng)勢商品銷售強(qiáng)化顧客安全感，用商品力打動(dòng)顧客，用專業(yè)關(guān)聯(lián)銷售、健康解決方案滿足顧客對(duì)購藥價(jià)值的需求，這將換來更高的銷售額和顧客滿意度。

門店通過助陳助銷管理商品的出樣面數(shù)和出樣方式，即在同一個(gè)排面上通過造型展示、貨量陳列、促銷活動(dòng)、價(jià)格標(biāo)示、贈(zèng)品展示、商情及醫(yī)學(xué)美圖等視覺刺激，可凸顯商品力對(duì)顧客的吸引。而設(shè)置各類主題店中店、病癥主題區(qū)如糖尿病專區(qū)、客類主題區(qū)如男性健康保健專區(qū)等，強(qiáng)化活性陳列和門店趣味性，能更好地貼合顧客的消費(fèi)購買需求，刺激銷售額增加，從而提升坪效。