強大售后服務體系
一、提供高品質的售后服務,解除經銷商可能出現的各種后顧之憂
美恩擁有一支由營養師、醫生、育嬰專家組成的強大售后服務團隊,并設客服及營養快線,為顧客提供完善貼心的售后服務。根據bao--bao成長的不同階段,美恩以直郵、網絡、專家講座等方式,為顧客提供專業的指導服務,是一個全方位的、專業的、免費為美恩顧客提供服務的機構。
1、中國首家實現24小時育嬰熱線服務乳品公司,全力打造金牌服務,提供隨時隨地的咨詢服務,為消費者解答營養、醫學、心理、教育等各種育嬰難題;
2、顧客可參與俱樂部在各地組織的健康教育講座、親子行等,學習營養、胎教、啟智以及健康心理等育兒知識;
3、顧客可通過公司網站“bao--bao俱樂部”,在線咨詢育嬰知識,或與其他媽媽相互溝通,分享育兒心得;還可參與bao--bao俱樂部相應活動獲得積分,換取多種精美禮品。
4、建立短信平臺,送出生日和節日祝福;為注冊會員提供服務信息;通知推出的優惠活動;在bao--bao身體或者外部天氣發生變化時送上溫馨提醒。
5、顧客還有機會得到我們送出的精美禮品,讓節日充滿驚喜和歡樂!
7、會員將收到精心準備的小禮物以及每月的優惠手冊;公司還會制作專業DM,定期寄送;幫助老顧客注冊會員,送出禮品;根據bao--bao成長的不同階段,郵寄溫馨提醒,為bao--bao成長全程護航
二、持續助力美恩的經銷商團隊
美恩的強大售后團隊不僅為消費者提供各種服務,而且憑借著自身在專業領域的杰出表現,持續助力美恩的經銷商團隊:為導購和業務員提供階段性的育嬰知識培訓;每日進行新老客戶的回訪工作及記錄,以消費者反映較多的問題為案例,于下次回訪時予以提醒;詳細記錄各類咨詢與疑問,當場解決問題,并在48個小時內及時跟蹤回訪。
1、產品推廣支持
美恩從產品形象到消費終端層層建制,戰略規劃、網絡布控、數據跟蹤,實施廣告策劃及媒體組合運作、配合通路、終端促銷活動為一體的運作模式。
1)、多渠道媒體支撐:美恩通過多種渠道,在報刊雜志、電臺、戶外廣告、期刊叢書等各種媒體中投放廣告,不斷擴大產品知名度
2)、多樣化的促銷活動:美恩在全國各經銷點采用終端促銷、產品搭贈、消費者促銷等促銷活,不斷滿足消費者的不同需求,同時也讓經銷商享受更高的利潤空間。
3)、各類活動拓展市場:美恩在積極參與全國性的各種孕嬰童專業展同時,大力推行歡恩寶親子行大型戶外活動等活動,以帶動市場發展
2、培訓支持——專業經銷培訓系統
我們承諾:您的選擇,將得到美恩的全力支持!美恩用專業的經銷培訓系統,助您在滿布荊棘和玫瑰的經銷道路上做大、做專、做強,最終贏取成功和財富!
美恩乳業的經銷商將免費獲得大量系統培訓的機會:
您將獲得基礎知識類培訓:關于美恩歡恩寶產品知識,銷售政策,企業前景等的培訓。
您將獲得日常運營技術培訓:關于如何管理業務隊伍,如何管理庫存,帳期等的培訓。
您將有機會被邀請參加經銷商總裁班培訓:美恩即將為全國經銷商開設管理、財務、物流等方面的總裁班課程,全面提升經銷商自身實力,走向永續發展。
另外,美恩將通過需求調研確定更多具有實際意義的培訓內容,促進經銷商團隊的迅速成長。
3、“市場跟蹤服務”是美恩營銷中心為經銷商提供特別服務的表現,定期了解市場銷售動態的同時,也詳細與各經銷商在銷售、庫存、上柜、客戶服務、訂單服務以及配送標準化等方面進行溝通、收集意見,并提供指導服務。各級業務經理協助管理市場,不定期回訪,及時解決經銷商在市場操作過程中出現的各種問題。每年定期召開經銷商座談會,由經銷商為廠家參謀意,同時為經銷商提供操作經驗的分享平臺。同時請國內著名營銷專家給經銷商培訓終端操作技巧。
4、先進的防偽防串的支持:采用數字化防偽防竄技術,同時融合防竄貨標識和 防偽標識,為每一件銷售的產品制定專有身份辨識內容,在消費者防偽查詢的同時進行數字化管理,時間掌握竄貨動向
加盟條件
具備獨立法人資格(一般納稅人優先);
具備相對豐厚的資金實力;
具備同類產品經銷、分銷能力;
具有本地區成熟的銷售網絡;
具有先進創新的經營意識和理念
物流配送能力強,配備專用配送車輛