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聚焦,嬰童企業的蛻變方向

2017/2/28 15:24:16

行業年年有盤點,年年盤點都一樣,對于嬰童行業,無論是渠道商還是品牌商,每年盤點都覺得很艱辛,有點冷,故而就有很多人開始質疑嬰童行業的發展。

而事實是嬰童行業的市場容量在持續的擴容,嬰童渠道消費者的消費能力在持續的攀升。

大家之所以覺得嬰童行業難做了,是因為這個行業前期太容易做了。

首先是,前幾年,行業發展迅猛,市場不成熟,到處是機會。

品牌商,你出一個面條,說是針對嬰兒的,在嬰童渠道銷售,價格就比正常面條翻上幾倍;你做一個嬰兒洗護用品、奶瓶,原先幾十個單品,現在更改一下產品訴求與賣點,甚至只是更換一下包裝形式再增加幾十個單品,銷量就翻翻了;無法增加單品了,就增加幾個品牌,生產同樣的產品,銷量照樣增長。

渠道商,同樣容易,從批發市場竄一些流通品牌的產品去配送,不為盈利,只為與零售商找一個合作的切入點,然后再順帶配送幾個不知名的小品牌就可以保證盈利了。

零售商,開店更容易,找一個店面,從代理商那邊拿上一點貨,就可以開賣了;甚至占用供應商的資金去租房、去擴張,迅速的就從一家小店做成了三五家的規模店,最后輕而易舉的做成了幾十家、跨上幾個區域的連鎖門店。

這就是這個行業,簡單的操作,簡單的運營,到處是機會,到處在投機。

突然之間,嬰童行業的經營者、從業者,感覺到行業變得比較冷、經營越來越難,究其原因是更多、更有實力的企業、更大規模的資金開始參與進來、參與競爭;競爭的手段變得繁多、力度開始加大;嬰童行業競爭開始全面升級。

簡單運營、投機的時代已經一去不復返了,我們可以做一個基本的判斷:聚焦,應該成為嬰童企業下一步的蛻變方向。

但是,究竟應該如何避免散焦、嬰童行業聚焦的方向在哪里、又應該如何聚焦?這已經成為這個行業從業者普遍關注的問題。

關于如何避免散焦,李惠森先生在《思利及人》一書中給出了我們答案;他提出了“舍”的關鍵在于出發點,并提出了三個“舍”的標準,我看在這里,我們可以將其作為“避免散焦”的三個標準:

,與使命和目標沒有關系的事情不做;

第二,超出我們現有資源和能力的事情不做;

第三,做不做都無關緊要的事情不做。

與一位備受尊重的企業家溝通,他說,嬰童行業的經營者,不是企業家,更像“生意人”。因為他認為,這個行業的人,很少關注“使命”,更多的關注的是“利益”。這個描述,很符合嬰童行業中多數經營者的現狀。

其實使命與利益并不矛盾,沒有使命感的企業不會獲得長久的利益;但是“使命”與“短期利益”是矛盾的,因為“使命”更關注企業持續、健康的發展。

所以,嬰童行業發展到今天,嬰童企業如果仍僅僅關注于眼前利益,而不去關注企業使命,一定不會獲得持續的發展。“使命”與“目標”應該成為企業取舍的標準。

嬰童行業當前的機會仍然很多,所以很多人會做“大布局”,做很多不切合實際的事情;這不僅會讓企業散焦,而且會讓企業失去更多的機會,讓企業最終走向沒落。

有很多嬰童門店,一直專注于社區店加盟與布局,突然有一天,覺得“做大做強”是趨勢,于是準備在繁華的市中心開一個數千甚至上萬平方米的嬰童店,將自己所有的積蓄都投了進去,結果發現管理小店與管理大店根本不是一回事兒;轟然之間,傾盡了自己所有的積蓄。

也有以營銷致勝的企業,一直做OEM,做的久了,就想涉足上游制造加工;結果發現投資工廠與生產管理絕不是管理營銷那么簡單,占用的不止是資金,還有精力,更重要的還需要更多的專業經驗,而延伸的業務板塊并不是自己擅長的,資源也不匹配;失敗就自然在所難免。

還有一些經營者想法很多,今天想開發一個這個新品,明天又突發奇想增加另一個品類,認為做的東西越多越好,巴不得生產市面上所有品類的產品;結果,產品出了一堆,暢銷的品項沒有幾個,業務團隊更是找不到工作重心與階段工作重點,企業發展始終不溫不火就在情理之中了。

散焦很可怕,浪費的不僅僅是資源,還有管理者的精力、團隊的關注點。散焦的企業經營者與管理者往往忽略一個問題,那就是“焦點在哪里,重心就在哪里”。

聚焦,不僅要懂得舍,還要明確焦點、明確聚焦的方向。

聚焦就要明確:一個主張(企業的價值主張),兩個核心(核心業務與核心資源),三個關鍵點(客戶、產品與渠道)。

價值主張就是企業期望通過產品和服務向客戶傳遞的價值,是對企業愿景與使命的描述與闡釋,但是又不局限于愿景與使命,還包括對客戶真實需求的深入描述。

價值主張其實就是企業進行戰略選擇的依據。一個企業、一個人能做的事情很多,但要形成競爭力,只有將有限的資源聚焦于一個點,才能促進企業快速的發展;對于大企業而言是這樣,對于處于發展階段的中小企業更是這樣。

一個企業不同的發展階段與發展時期,可做的事情也一定不一樣。很多企業見別人會員管理做得好,以為上一套積分系統就可以解決問題;還有些企業,認為經營沒有做好是人的問題,就不停的高薪招人與挖角;但是無論采取了多少“推動其他企業發展的成功經驗”,最終的結果都是越做越糟;其實,失敗的核心還是未能聚焦,未能形成企業的核心競爭力。

對于一個企業,做什么事情、不做什么事情,并不僅僅是因為一個信念或者說一個偉大的愿景就夠了;還需要明確自身的核心資源優勢與核心業務是什么。

“阿里”告訴大家“天下沒有難做的生意”,但是對于一個人、一個企業、不同的發展階段并不是什么都可以做。

對于發展中的企業而言,你的優勢資源在哪里,你的機會就可能在哪里。

有效的組織企業自身的優勢資源,就可以化的發掘自身優勢去擊潰對手,并贏得自我修復的時間。

在進行聚焦的過程中,還有三個關鍵點需要注意,是客戶,第二是產品,第三是渠道。

明確你的“客戶”至關重要,很多時候,你的客戶并不一定是消費者。

很多嬰童品牌,前期之所以得到了快速的發展,究其原因,就是滿足了客戶——嬰童門店對于追求利潤的欲望,滿足了這部分客戶對“合作流程簡單
化”的訴求(例如,費用核銷直接采用貨返,簡單、清晰)。

不同階段,我們的“客戶”對于企業的訴求也不一樣,奶粉事件發生以前,消費者關注的是產品配方,奶粉事件以后,消費關注的是產品安全,是奶源安全;嬰童連鎖門店發展初期,門店經營者關注的是毛利率,門店做大了,關注的是企業帶給門店的附加值,包括品牌形象與可提供的培訓、促銷等配套服務。

這就是我們的客戶,品牌與企業對客戶有不同的細分,而我們的客戶不同的發展階段對企業也有不同的期望與訴求。

明確了我們的客戶,就要關注我們的產品匹配度。以前談“營銷”與“促銷”,因為你可以通過企劃力與活動力度將產品售賣出去,但是當產品高度同質化、競爭形勢進一步升級以后,產品已經不僅僅是產品,已經開始升級為“產品力”。

基于客戶需求,生產本身具備銷售力、有特色、有賣點的、適銷對路的產品才是關鍵。

客戶與產品之外,渠道是企業實現“聚焦”至關重要的一個關鍵點。這里的渠道指的不僅僅是產品的實物流通,還包括企業價值與產品信息的傳遞,是指如何將企業的價值主張傳遞給細分客戶,如何將企業的核心資源與核心業務進行最佳的呈現。

有很多嬰童企業,企業實力有限,于是就將有限的媒介費用聚焦于“線上傳播”一個點;專注于線上的口碑傳播與品牌形象的塑造,短平快的在目標受眾關注的媒介里塑造起了企業良好的品牌形象。

還有一些中小型的嬰童企業,專注于嬰童渠道運作,將自己作為專業的嬰童產品供應商,于是,就對自己生產的產品進行規劃,對嬰童渠道進行分類,針對全國性連鎖、中型連鎖與小型連鎖分別開發不同的的產品,采取不同的價格體系與支持政策進行產品開發與推廣,于是快速的拓展了自己的銷售渠道。

那么,避免了散焦,明確了聚焦的方向,我們又將如何完成“聚焦”的落地工作,并真正讓聚焦產生生產力呢?

在日常的企業聚焦戰略診斷與落地的過程中,我們的團隊形成了一套切實有效的聚焦動作步驟:

、從目標開始,建立聚焦框架。明確方向,準確描述企業的價值主張;準確定義細分客戶群,專注某一類客戶;優化產品結構,做爆款而非盲目延伸產品線。

第二、鎖定瓶頸做減法,明確階段關注點。集中精力一個階段只做一件事,做最有助于企業瓶頸突破的工作,拋開一切無關緊要的工作,集中精力,專注于階段工作重點。

第三、用流程梳理,標準化運作。這是保證聚焦成功的關鍵所在。按照事件的運作流程梳理工作,保證工作的方向;同時建立相應的作業標準,推進工作的規范化運作與運營效率。

第四、事后總結,優化糾偏。

懂得“舍”,明確企業核心業務與核心發展方向,并采取有力的行動構建與企業核心資源相匹配的、符合企業核心價值觀的“聚焦”行動,將成為嬰童企業下一步成功蛻變的方向。

編輯:燕燕 標簽:嬰童企業
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