請記住：最優秀的商業模式，一定誕生最兵荒馬亂的時代！

每當萬物沉寂，必有強大的新生命在孕育，它會引領下一輪萬物復蘇。大蕭條里必然藏著大機會。在這個充滿著變數的時代，各種逆轉都會隨時發生。

比如，在PC時代，淘寶革了百貨的命，京東革了電器賣場的命，天貓超市革了賣場的命！但是在移動互聯網時代，它們卻又被淪為了傳統企業，而近期，關于實體店逆襲案例越來越多…

轉折一：90、00后消費大時代開啟，實體店新機遇來臨

舒適的家庭環境讓中國年輕一代金錢概念偏弱，偏好超前消費，新興事物接受能力強，更加適應移動互聯消費模式，更加注重互動式的體驗。

衣：追求品牌個性，高度互聯網化。食：注重特色和體驗，偏向快時尚消費，行：外觀與質量并重，具有品牌意識，游：向往自由，消費能力有限但熱愛旅游，娛：超強娛樂能力，樂于接受新型娛樂方式。

如今的90后、00后，消費的喜好及習慣已大大不同，正是當下實體店逆襲崛起的最好時機。

轉折二：馬云一年八次加碼實體商業

馬云這次已經是鐵了心加碼實體商業，一年六次加碼，從海淘超市，到O2O的生鮮超市，到開咖啡店，到聯手鵬欣開體驗式商場，再到買下肯德基。

提出新零售概念后，馬云立馬開出了家屬于天貓的新零售實體店：就試試衣間，整個門店所占面積近2000平，天貓100個熱銷服飾、鞋、包、化妝品品牌，設計出來5大高顏值主題區。

去年年末又拿下區域級商超霸主的三江購物，最近正要和一兆韋德加深合作。或許，馬云對實體商業的加碼，僅僅只是開始。

轉折三：外賣模式讓實體店大大增收

移動互聯外賣模式正幫商家史無前例地增收，原本的店鋪輻射范圍大大擴大，業務量大增，甚至單店幾倍增長。無論是路邊小店，還是商場大牌，都站在同一起跑線，點擊量就是口碑值。

如今甚至有的商家70%的利潤來自移動外賣訂單。而且，越來越的商家，更加理性操作，不拼低價及折扣，而是通過外賣平臺把線上流量導入到線下，反而增加了實體店的收益。

轉折四：商場爆發式增長，實體店發展的最好時期來臨

萬達這3年，開的場子都是50+個，更是與省政府合作拿下大單，不斷深入三四線城市及消費力的縣級市。譬如上海，2016年開業近30個商場，而今年預計開業的量達到了58家，這是商業地產全面爆發增長的時代。

政府愛扎堆運作商圈，如今商場越來越多，商家的選擇余地就多，當然租金成本更有運作空間。

轉折五：副牌越來越多，好的品牌正集團化崛起

如今在中國，內資餐飲集團化已成實體店崛起新勢力。比如外婆家的17家副牌，宴西湖、爐魚、穿越、柴田西點、鍋小二、uncle 5、三千尺面館、動手吧、蒸年青、鍋殿、你別走、哺哺拉面，推出的各具特色的餐飲副牌已打開市場，逐步贏得未來。

零售領域諸多快時尚品牌，比如Inditex（ZARA母公司）的9個副牌、H&M的6個副牌、針對細分市場的副牌也已打開局面，跨界合作贊更多人氣，通過主品牌的渠道及影響力同樣能獲得更好發展契機。

轉折六：實體店場景革命已至

還記得，臺北那家性冷淡風亮瞎眼的吉野家嗎？

還記得，麥當勞為了抹掉垃圾食品四個字，在廣州整出的五星級料理嗎？

還記得，拍出蔬菜森林及肉山的小肥羊嗎？

還記得，黃曉明在北京開出的那家極致電影場景的餐廳嗎？

還記得，刷出包子店新顏值，玩出情懷的桃園眷村和甘其食嗎？

還記得，那家江南風+文藝范+小清新的KFC“Original+”概念餐廳嗎？

在全球范圍內，餐飲正在掀起一場綠色、場景、情懷、極簡的新革命。

轉折七：國務院頒布“關于推動實體零售創新轉型的意見”

國家也在推動零售改革升級，新零售的時代撲面而來，是機會也是挑戰。正引導傳統銷售場所向社交體驗、家庭消費、時尚消費、文化消費中心等轉變。培育線上線下融合發展的新型市場主體。

以市場化方式盤活現有商業設施資源，減少公有產權商鋪轉租行為，有效降低商鋪租金。放寬對臨街店鋪裝潢裝修限制，取消不必要的店內裝修改造審批程序。同時，營造線上線下企業公平競爭的稅收環境。

轉折八：電商死亡名單公布，實體商業迎來最佳崛起機遇

電商的成本越來越高。電商已經突飛猛進地發展了很多年，現在的電商成本之高已不低于實體店：人工11%、天貓扣點5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售后2%、財務成本2%、水電房租2%,加上稅務，如果沒有50%以上的毛利率，電商根本沒有辦法持續經營。

不只是傳統電商大戶，垂直領域的電商更是在經歷大逃亡，2016已有40多家電商倒閉。

電商的運營成本在大幅增加，但反觀實體商業，降租早已是共識，這兩年，連地標性的購物中心都在順應趨勢，給商家更多折讓，不乏恒隆、華潤、瑞安這樣的頂級商場。

轉折九：實體書店的成功逆轉，就在眼前

2016年是中國實體書店的轉折年，實體書店正重新成為了一個時尚所在。誠品、方所、鐘書閣、西西弗、貓的天空之城、MUJI書店、新華書集、言幾又、大眾書局、單向街、在一起、初見書房、字里行間，引領了這次變革。

新型實體書店們已重新贏回年輕一代。他們未必會在書店中買多少書，但他們可以在書店中喝咖啡聊天、購買文創商品，甚至將書店作為時尚地標來“朝圣”,更是城市的公共空間與文化沙龍所在地。

轉折十：線下商鋪的展示價值愈加被本土商家看重

實體店的展示體驗的價值越來越被看重，已成為品牌突破發展瓶頸的有利武器。有商家直接開出體驗店，只為培養下一代品牌消費及情感溝通，甚至有商家直接組下店面打造體驗式的線下試衣體驗店

天貓大戶、當當，都要開實體店，核心就是讓消費者體驗更多的新產品，以促進線上銷售。

當當的書店首店長沙1200方，計劃3年開1000家。說明對電商來說，線上客戶增長很可能已達瓶頸，再不拼實體店市場，就真要落后了。

轉折十一：中國商業地產商的競爭在加劇！更多品牌發展商愿意為好品牌為人流降租金

中國商業地產，30多家外資商業地產發展商及40多家內資商業地產發展商已有成熟運作的商管團隊，這十年更是群雄并起的時代。

2016年全國開了480家商場，今年則要爆量要開900多個。如今，越來越多的發展商在選擇商家時，愿意用商家的人流帶動效應及影響力換租金，以獲得長遠的商場成長空間及整體估值。

轉折十二：線上線下洗牌已接近尾聲，日本的實體店崛起案例就在眼前

強調全球視野的大背景下，能學的標桿太多，已逆襲的也太多。日本也曾有過實體店衰退期，但幾年的調整后，重新穩定崛起，當下的中國正如同當年的日本。

中國六年的實體店洗牌正接近尾聲，關店的高潮期已過。諸多或轉型或調整或國際收購后重發力。連中國百貨都已逆襲崛起，紅遍中國的百盛優客城市廣場就是轉折點。

其實，日本也曾有過實體店衰退期，但幾年的調整后，更強調人性化的細節服務，匠人品質打造家的延伸，更多貼心的基礎設施，品質至上打造特有賣點，還有商場無敵的售后服務，目前已重新穩定崛起，當下的中國正如同當年的日本。

轉折十三：工匠精神、場景化、快時尚、情懷、細節、服務，越來越成為實體店崛起標簽

移動互聯的時代，消費者的消費喜好及追求，都體現在實打實的點擊率上。今年實體店最熱門的轉型方向，就是日本式的工匠精神，或趣味或情懷的場景體驗，滿足大眾需求的快時尚，以及細節及服務。

這些元素被越來越多地運用到實體店開發體系中去，如今已成逆襲標簽。

轉折十四：政府推動創業潮，支撐實體店崛起

2015年中國平均每天新登記注冊的企業達到1.16萬戶，平均每分鐘誕生8家公司，這也許是人類歷史上的創業潮了。而其中很大一部分選擇了經營實體店起步。2016年創業浪潮會繼續，因為本就是大勢所趨。

如今開店的流程及政府審批在簡化，營改增助力商家減負，有粉絲及影響力的實體店品牌更容易能獲得各路資本支撐，協助做大。

很多零售高管及經理人在這輪創業浪潮下選擇開店創業，甚至剛畢業走上社會的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。商業地產創業潮正默默改變競爭及游戲規則，顛覆中更見商機。

轉折十五：新中產時代，文化、創新、體驗和情懷與價格同樣重要

價格優勢一直是電商逆襲實體店的核心，但如今中產的家庭越來越多，互聯網鏈接全球，曾經刷黃金的中國大媽都開始組圖出國游了，消費者早已潛移默化巨變。

這兩年商業地產最熱門的是大悅城、太古里、新光天地、誠品系列，之后華潤在鄭州萬象城整出了“9?站臺”,用文創、手作、潮服、潮飾、滑板、動漫、趣玩的小店吸引年輕人。

路勁又一城的黑桃皇后街讓人心潮澎湃，福州陽光天地整出了個小清新氣質1萬方的樂境，連天虹都開出了家文藝范的商場深圳君商3019.

如今的實體商業玩的就是人文、創新、體驗及情懷，這才是當下消費者真正需要的。

轉折十六：開店開牛掰了也能當首富，ZARA老板掀起新一輪商業潮流

今年ZARA的老板，阿曼西奧·奧特加一度登頂全球首富，身價抵3個馬云。Inditex旗下一打品牌靠著ZARA就足夠吸金。告訴全球投資人的是，商業地產零售依然能賺大錢，你不行只是你太low.

萬達投影院、兒童游樂場；綠地投海淘進口超市；復星投資德國快時尚Tom Tailor及馬來西亞食之秘，看中的就是中國的消費潛力及未來成長性，有機會如阿曼西奧·奧特加般賺更多。

轉折十七：大批量關店背后，則是一打本土新品牌強勢崛起

轉折十八：全球人氣網商都在轉型開實體店

轉折十九：同款同價的全新的O2O商業模式消弱電商競爭力

實體經濟不是被電商打敗的，而是敗給了自己。傳統的一打品牌，線上銷售越好，線下關店越狠。價格優勢就是關鍵因素，所以，只要做不到線上線下同價，實體商家就會被自己打敗。

如今線上線下同款同價的成功案例越來越多。還是優衣庫，如果說2014年優衣庫在天貓的火爆促使一打快時尚進駐天貓，那2015年優衣庫的線上線下同價的O2O模式，將在明年被更多實體店商家采納，促使實體零售商業模式轉型。

轉折二十： 實體店的跨界新玩法，推動崛起

在樂購推出中國，家樂福勢不如前，大潤發開啟關店模式的背景下，有一家中國本土超市，永輝2016整整開了231家店，正全面開啟逆襲模式，靠的，就是跨界新玩法。

永輝目前孵化的8個創新項目：鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機館、靜候花開花藝館。

永輝正打造“超市+餐廳”跨界混搭成吸客利，就連今日資本都以4.6億投資了永輝旗下這家玩跨界的子公司。

轉折二十一：實體店的黑科技時代已至

亞馬遜最新推出黑科技便利店，直接拿了就能走，不用排隊，只需手機啟動 Amazon Go app,你拿的所有物品都會自動添加到你的虛擬購物車里，在顧客購物離店后，傳感器會自動通知系統，對帶走的商品自動計價后支付。

阿迪達斯就和英特爾攜手，推出了數子貨架--虛擬鞋墻，通過設計一臺帶觸控屏和3D渲染效果的設備，得以在有限的門店空間內顯示2000多款鞋子，不僅可以選擇，還能直接下單。

全球的美妝實體零售商絲芙蘭也在北美門店使用了大量“黑科技”來增加店鋪體驗感。12個工坊區分別安裝Wifi、USB接口、iPad等電子設備，可供消費者現場觀看美妝教學視頻，在短時間內找到心儀商品。還有絲芙蘭傳感器方便顧客自行體驗18種香水氣味。

轉折二十二：更多國際品牌進入中國的各大商場，加碼實體商業競爭力

就拿國際快時尚品牌來說， 起步02年，逐步改變國人價值觀、積累口碑，0708年一大波來襲，逐步成顛覆行業式。真正大爆發是在11-13年，快速下沉二三線城市，海量開店占領市場。

近幾年進入的高競爭力的快時尚品牌，A&F、SPAO、Forever21、TOPSHOP、Old Navy正發力。全球諸多粉絲的bebe、&Other Stories、Urban Outfitters、Victoria's Secrect Pink、Miss Selfridge也正打算攻入大陸市場。

轉折二十三：實體店正改變，在激烈競爭下，不進則退

星巴克曾經一度被COSTA和一打主題咖啡館逆襲過，但改變就在當下，設計全面變革，更情懷式更體驗的主題店模式推出，漸漸重新獲得認可。

名創優品你學不會，不僅僅是模仿和低價。目測其移動互聯網營銷、設計陳列商品選擇、加盟模式、格局魄力才是核心競爭力。不到兩年，已開出1100家門店，去年營收達50億。

看看如今的永輝精品超市Bravo TH,陳列夠顏值，嚴格物流管控下的價格優勢，外場的食代廣場眾餐飲商家不掉價，萬達、龍湖及正大都大愛，已逆襲一打老牌不上進的賣場。

轉折二十四：實體商業的運營新玩法，重新迎回消費者

越來越多的商場，正開啟顛覆體驗的運營新玩法。去年秋天，上海K11開啟了麥田模式。在這里，不僅有讓人回味的藝術創新，還能找回曾經那最純真的記憶、最淳樸的那種感受。

不只是外資商業地產商，內資的也學會了。最近，重慶萬象城，就把江南搬進了購物中心，用黑瓦 · 白墻 · 青磚 · 木構演繹經典。

太多體驗款的活動推出，正讓如今的商場重新迎來當下新一代注重情懷的消費者。

轉折二十五：越來越多明星開實體店早已席卷行業

這些年明星開的實體店正崛起商業地產界，上百位明星創業投資的店鋪正在大陸強勢崛起，成為商場重要聚客利器。

轉折二十六：娛樂業態大洗牌后，新興品牌強勢崛起

轉折二十七：三只松鼠開的實體店比電商更賺錢

轉折二十八：國務院發力內需新戰略

轉折二十九：政府已意識到電商正打擊實體經濟崛起

轉折三十：政府已在限制代購，也允諾2017調低進口稅

克強總理最近在談到實體經濟崛起時，就提到了代購，這幾年代購的高速增長與實體經濟的微疲軟形成反差。中國每年千億元的代購規模已不容小視。

所以很明顯的變化是代購政策正逐步加緊，法律制裁代購商家惡意偷稅漏稅事件越來越多，明年還會更細分更嚴格。

同時，進口政策在放開，克強總理就坦言未來5年內，中國會進口10萬億美元。商智庫預測，為了內需的真正崛起，進口政策在2017年將進一步放開。