在母親節來臨之際，中國工商銀行攜手孩子王推出了專門為母嬰服務而設計，主要面向年輕母親發行的工銀孩子王Baby信用卡。該卡也是國內首款3D打印定制信用卡，持卡人可以將心愛寶貝的照片和手紋腳紋印制在信用卡正面，極具個性化創意。

跨界合作，搶占母嬰市場

數據表明，我國母嬰消費蘊含著3萬億元以上的市場潛能，孩子王兒童用品股份有限公司無疑是這一行業的翹楚。據孩子王總裁徐偉宏介紹，孩子王通過線下實體門店、移動端APP、微信商城以及PC端官方商城等多個渠道向客戶提供母嬰童商品零售、兒童游樂、母嬰童服務、原創內容及互動活動五大類產品和服務，是商品、服務、社交、文化的綜合提供商，擁有全國16個省、80多個城市的177家門店，會員達1000萬人。

而工商銀行作為全球的信用卡發卡銀行，以多品牌、多應用的信用卡產品線和全天候、全方位的立體服務模式獲得社會各界的廣泛認同。截至目前，工銀信用卡發卡量超過1.25億張，客戶數突破8000萬戶，特約商戶突破340萬戶，年消費額達2.8萬億元，年收單額達9.6萬億元，信用類消費貸款余額突破4800億元。亮眼的成績單，足以顯示工銀信用卡的行業地位。

此次工商銀行與孩子王公司強強聯合推出的工銀孩子王Baby信用卡，集合了工商銀行和孩子王優質服務的精華，比如持卡人可以享受1288元購買原價2188元游樂年卡，購買孩子王指定產品享受9.5折優惠。同時，工商銀行將免費贈送持卡人賬戶安全險，提供信用卡積分當錢花、愛購促銷活動等。依托工商銀行yiliu的品牌影響力和客戶基礎、孩子王產品服務的強大吸引力和市場感召力，這款信用卡有望進一步釋放母嬰消費市場潛能，為經濟注入新的活力。

細分客群，加速互聯網化轉型

為加速信用卡互聯網化轉型，工商銀行在2016年推出首個國內商業銀行二維碼支付，半年多時間，工行可受理二維碼商戶數量達到210萬。其個人線上信用消費貸款產品“融e借”，通過大數據篩選，采取“白名單”準入方式，至今已授信9100萬戶。在全面推進獲客互聯網化、支付互聯網化、融資互聯網化、服務互聯網化以及管理互聯網化的發展體系下，工商銀行又樹立了“一切經營活動圍繞提升客戶體驗為核心”的服務宗旨，將“產品客群化”作為升級服務、提升體驗的重要舉措。今年，工銀信用卡相繼與途牛、郎平等推出聯名信用卡，正是因為找準了客群、解決了客戶的痛點問題，途牛牛人信用卡推出3個月，發卡超過40萬張。

“過去都以產品為中心，現在我們將產品思維轉化為用戶思維，力求為客戶提供更精細化、更高品質的服務。在細分市場、產品客群化這點上，工行和孩子王的觀點是完全吻合的。”中國工商銀行牡丹卡中心總裁王都富說。作為工商銀行產品客群化的又一精品力作，工銀孩子王Baby信用卡將優質的母嬰產品服務與旺盛的客戶需求連接起來，主要針對的是年輕母親客群。工行還將有更多客群的專屬特色信用卡，比如八一軍人信用卡等面世。