蘇寧紅孩子已經(jīng)在北京、南京、杭州、沈陽、成都、廣州等一、二線城市，圍繞江蘇、安徽兩大區(qū)域，開設27家大型商圈綜合店，2017年將在全國范圍內(nèi)開設90家門店以及30家蘇寧紅孩子主題游樂園，未來三年將達150家門店。通過融合蘇寧成熟業(yè)務包括物流極速達、母嬰金融、大數(shù)據(jù)、 “ 易購直營店”等多種服務，全面升級購物、服務、游樂一站式體驗。

經(jīng)營模式，是母嬰移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心競爭力

2016年是母嬰購物行業(yè)的分水嶺之年。掌上選購，線下享受的模式被越來越多消費者所青睞。母嬰移動互聯(lián)網(wǎng)平臺領域比的不是燒錢，而是模式。“ 要想建立起真正的O2O，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)昔日瘋狂燒錢進行擴張的模式已不可取”，蘇寧云商集團副總裁兼蘇寧紅孩子公司總裁田睿表示：“線上線下的徹底融合才是大勢所趨。”

2016年底，蘇寧云商集團旗下的蘇寧紅孩子公司宣布其組織架構調(diào)整完畢：線上線下充分融合，各品類經(jīng)營中心合并重組；將原職能制架構調(diào)整為類目小團隊架構，即原先用品、快消、服紡、玩具調(diào)整為食品、紙品、玩具、服紡、車床等六個品類經(jīng)營單元加上線上線下經(jīng)營渠道，目標為實現(xiàn)母嬰品類的供應鏈整合以及線下體驗線上下單的O2O協(xié)同。

用創(chuàng)新營銷，帶來消費者的信賴

所謂創(chuàng)新營銷并不是一成不變的，如今，新一代的90后媽媽群體，她們喜歡有趣的品牌，整體并不迷信洋品牌，也對高逼格品牌不存敬畏。企業(yè)不能再用以往70、 80后的消費觀念來束縛她們的 “ 潮媽”思維，不僅需要在手段、花樣上創(chuàng)新，也更需要多渠道，多產(chǎn)業(yè)整合營銷，給予消費者全方面、一站式的購物體驗，從顧客的角度出發(fā)，引發(fā)共鳴和互動。

目前直播、專家咨詢講談都是比較好的創(chuàng)新模式，產(chǎn)品也不再是企業(yè)可以給予消費者的服務，對于產(chǎn)品本身也要讓消費者有更全面的認識和體驗，只有深入了解和體驗之后，才會產(chǎn)生信賴和興趣。

從發(fā)起營銷，傳遞到消費者，到交互傳播，這是一個是消費者產(chǎn)生興趣、引起共鳴、參與后再互動分享的過程，首先要明確消費者想要的是什么，企業(yè)要傳遞的價值是什么，在彼此需求與給予中找到交叉共感的一個點，通過合適的內(nèi)容和渠道，激發(fā)這個點，打動消費者，使消費者在對我們的產(chǎn)品感興趣外，能夠產(chǎn)生分享的欲望，在這個自媒體時代產(chǎn)生雙向的互動。

全渠道戰(zhàn)略優(yōu)勢，變即不變

O2O線上線下雙渠道資源整合，會是未來更廣闊的一個發(fā)展趨勢。因為，線上線下渠道各有各的資源優(yōu)勢，都有彼此不可替代的屬性，從用戶角度看，用戶對線上線下的需求也是不一樣的。

蘇寧云商隨著互聯(lián)網(wǎng)零售模式的成型，一直以來積極探索以 “ 專業(yè)化經(jīng)營、事業(yè)部制運作、小團隊作戰(zhàn)”為原則的新組織運作模式，蘇寧紅孩子線上線下融合就是他們成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售模式的再次認證。紅孩子依托蘇寧云商的成功連鎖經(jīng)驗，整合供應鏈，為母嬰用戶提供全渠道、全品類、衣食玩樂購教學的一站式服務，構成了母嬰行業(yè)獨有且完備的全渠道通路，成為母嬰行業(yè)具有代表性的O2O連鎖品牌。

通過雙線融合，走好未來的每一步

紅孩子與蘇寧合并是一個資源共享雙贏的過程，渠道、資源、品牌融合，優(yōu)化供應鏈，流量共享，紅孩子本身是郵購目錄，電話銷售起步，結合專業(yè)孕嬰師導購，具有專業(yè)母嬰運營的優(yōu)勢，再借助蘇寧的電器運營經(jīng)驗及資源優(yōu)勢，更好聚焦用戶體驗，結合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢背景及創(chuàng)新手段，全國布點落地，線上線下聯(lián)動，多渠道拓展紅孩子的發(fā)展。

未來，蘇寧紅孩子線上將提供“ 家有寶寶”、 “ 社區(qū)”、 “ O2O” 等服 務，依托“蘇寧易購”APP紅孩子母嬰頻道以及“紅孩子母嬰”APP打造服務信息+電商的平臺，真正實現(xiàn)在店在線在手中。還將上線閃購頻道、紅寶寶成長計劃等功能，將內(nèi)容、營銷、產(chǎn)品、用戶的購物場景完全融合，隨時隨地進行產(chǎn)品選購、社交互動、育嬰咨詢等一站式綜合服務體驗。

來源：《玩具》雜志2017年5月刊