孕嬰童行業(yè)從嚴(yán)格上說(shuō)，還算不上一個(gè)行業(yè)。這個(gè)行業(yè)發(fā)展時(shí)間短，經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，起點(diǎn)低，甚至并沒(méi)有得到國(guó)家對(duì)行業(yè)的認(rèn)可。但恰恰是如此一個(gè)行業(yè)，因?yàn)橹袊?guó)人口的紅利，造就了一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)。

許許多多孕嬰童門(mén)店起步都極其類似：適齡婦女懷孕，生了小孩，等小孩稍大一點(diǎn)，想出來(lái)繼續(xù)工作，想來(lái)想去，不如自己開(kāi)個(gè)小店，做點(diǎn)小生意；生育自己寶寶的經(jīng)歷，讓媽媽意識(shí)到，開(kāi)一個(gè)母嬰用品門(mén)店，應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的生意，因此，事業(yè)從此起步。剛開(kāi)始的時(shí)候，夫婦倆起早貪黑，進(jìn)貨、上貨、賣(mài)貨，憑著母嬰市場(chǎng)快速發(fā)展的紅利，特別是2008年三聚氰胺事件以后，更是步入了發(fā)展的快車(chē)道，因此，老板們賺錢(qián)了，繼續(xù)開(kāi)店，繼續(xù)賺錢(qián)…不知不覺(jué)中開(kāi)始了連鎖經(jīng)營(yíng)。

進(jìn)入2013年以后，母嬰行業(yè)老板們突然發(fā)現(xiàn)，以前門(mén)庭若市的境況，一去不復(fù)返；以前一家獨(dú)大的情況，也被左鄰右舍新開(kāi)的門(mén)店同行所打破，自己門(mén)店越開(kāi)越多，好像錢(qián)卻越賺越少；另外，媒體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的過(guò)度吹捧，讓本就對(duì)經(jīng)營(yíng)能力不夠自信的實(shí)體嬰童門(mén)店心驚膽戰(zhàn)，好像如果不轉(zhuǎn)型或轉(zhuǎn)行，就將被電商所滅。因此，悲觀心態(tài)在整個(gè)行業(yè)蔓延，甚至某些大型品牌生產(chǎn)企業(yè)，都錯(cuò)誤的判斷了行業(yè)及市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，將未來(lái)發(fā)展的賭注押在了電子商務(wù)渠道上，結(jié)果導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)渙散、市場(chǎng)下滑，風(fēng)光不再。

許許多多的嬰童行業(yè)連鎖老板，面對(duì)生意額度的下滑，客流的大幅度減少，心里充滿了彷徨和迷茫，卻始終搞不明白，客戶都去哪兒了？部分老板甚至患上了不同程度的焦慮癥，失眠、恐慌等等負(fù)面情緒也隨之而來(lái)。能找到的答案就是，電商發(fā)展太快了，搶了我們?cè)S多的生意。因此，有些老板們開(kāi)始了炒股生涯、有些老板開(kāi)始進(jìn)軍其他行業(yè)、有些老板干脆自己轉(zhuǎn)型做電商。一年、兩年、三年…過(guò)去了，才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，以前想著看著的美好前途，并沒(méi)有在轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)行中實(shí)現(xiàn)，恰恰是一直想要放棄的實(shí)體門(mén)店生意，成為收入來(lái)源的中流砥柱。

2016年，成為整個(gè)孕嬰童行業(yè)曙光重現(xiàn)的一年，首先是國(guó)家二胎政策的放開(kāi)，對(duì)于受計(jì)劃生育影響了三十多年的國(guó)家，大部分群眾都瘋狂的認(rèn)為，中國(guó)人民從此會(huì)大生特生，因此母嬰行業(yè)必將成為龐大的朝陽(yáng)行業(yè)；二是馬云爸爸突然說(shuō)，未來(lái)銷售渠道的發(fā)展，將不再有電子商務(wù)和實(shí)體生意之分，兩者界限將越來(lái)越模糊，以后只有一種模式，那就是新零售，甚至，阿里巴巴以后都不會(huì)再提電子商務(wù)這個(gè)詞；越來(lái)越多的專家和媒體，也突然轉(zhuǎn)變了口風(fēng)，開(kāi)始鼓吹零售行業(yè)的出路，還是在實(shí)體門(mén)店，并舉出了許許多多的案例和佐證（以前鼓吹電商的時(shí)候，咋就看不見(jiàn)這些了呢？）。霎時(shí)間，整個(gè)行業(yè)的童鞋們，好像“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”的趕腳。而許許多多不明所以的外行人，都認(rèn)準(zhǔn)了一點(diǎn)，就是母嬰行業(yè)是一個(gè)遍地黃金的行業(yè)，有錢(qián)的、有人的、有資源的、有想法的、其他行業(yè)經(jīng)營(yíng)不下去的，一股腦的都往孕嬰童行業(yè)沖。二胎還沒(méi)有生出來(lái)呢，整個(gè)孕嬰童行業(yè)已經(jīng)成為了血海一片。

馬爸爸不是說(shuō)，以后都是新零售嗎？于是許多的老板們開(kāi)始研究，什么是新零售。有搞個(gè)公眾號(hào)，吸引一下粉絲，發(fā)發(fā)促銷信息，認(rèn)為是新零售的；也有發(fā)發(fā)朋友圈，搞搞預(yù)售引流，認(rèn)為是新零售的；還有把門(mén)店越開(kāi)越大，里面洗澡、攝影、產(chǎn)后、早教全干上，認(rèn)為是新零售的；結(jié)果呢，會(huì)不會(huì)又像當(dāng)年的電子商務(wù)、O2O、微店一樣，對(duì)實(shí)體門(mén)店，又是一個(gè)陷阱呢？

新零售是什么？新零售是基于顧客消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析和判斷，挖掘顧客想要的優(yōu)質(zhì)商品、差異性服務(wù)、和個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)的綜合。孕嬰童企業(yè)想要通過(guò)新零售改造，適應(yīng)市場(chǎng)變化，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，在和同行競(jìng)爭(zhēng)中取得決定性優(yōu)勢(shì)，就是必須對(duì)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)心態(tài)進(jìn)行升級(jí)、對(duì)門(mén)店管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)化改造、用數(shù)據(jù)化對(duì)門(mén)店的商品/會(huì)員/員工進(jìn)行量化管理，最重要的是，將門(mén)店的薪資制度從過(guò)往基于商品發(fā)放的提成，逐步過(guò)渡到基于會(huì)員維護(hù)來(lái)發(fā)放提成，并輔助于門(mén)店游玩、游泳、早教、攝影等更多的增值服務(wù)項(xiàng)目，營(yíng)造成體系的新零售管理系統(tǒng)。新零售，對(duì)孕嬰童行業(yè)既是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。

由中國(guó)醫(yī)yaowu資協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)醫(yī)yaowu資協(xié)會(huì)孕嬰童發(fā)展委員會(huì)主辦，北京鳳凰奧美品牌咨詢有限公司和深圳市金承德科技有限公司承辦的“烏鎮(zhèn)中國(guó)（首屆）孕嬰童產(chǎn)業(yè)鏈峰會(huì)-孕嬰童行業(yè)的新零售之路”,將集結(jié)孕嬰童實(shí)體門(mén)店、孕嬰童電子商務(wù)代表、醫(yī)藥連鎖進(jìn)軍孕嬰童行業(yè)代表，兩業(yè)三態(tài)的精英，并邀請(qǐng)多位國(guó)家重量級(jí)專家和行業(yè)大咖，通過(guò)對(duì)人口發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)數(shù)據(jù)解讀、新零售思維思路轉(zhuǎn)換、新零售實(shí)施成功案例、新零售落地實(shí)操等全系列環(huán)節(jié)，帶給孕嬰童行業(yè)一個(gè)全新思維的解讀。7月16-18日，浙江省嘉興桐鄉(xiāng)振石大酒店，將會(huì)迎來(lái)孕嬰童行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)聚會(huì)，孕嬰童行業(yè)的新零售面紗，將一步步為您揭開(kāi)。（本文作者：李益劍，嬰童行業(yè)深具實(shí)操經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)師、多年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、多年電信企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)）