時間轉逝，中國嬰童己步入2017年結點，當問及眾多母嬰店老板“今年生意好不好做？”“今年情況咋樣？”之時，總有2種喜憂鮮明對比的答案出現(xiàn)。

其一，凡小規(guī)模及以上連鎖老板同聲回應“還行”，至少比去年同期最少增長20％，毛利點相對持平于去年；

其二即異議聲或抱怨聲：“今年生意不好做，競爭激烈且毛利下降。”

細看細分析，發(fā)出后者感嘆者多數(shù)為單體和鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店……回顧2017年，并以個人之見展望2018年，愿與嬰童界人士探討與分享。

一、2017年在沸沸揚揚的“奶粉注冊制配方”初見端倪中告一段落，但由此引發(fā)的各廠家議題熱倒是鋪天蓋地，諸如“客戶參觀工廠”活動成了今年奶粉的一大時尚手段；甚至各大廠家如出一轍般的“下鄉(xiāng)村訪”或“入戶家訪”，這成為各大廠家試圖強占消費者的前沿陣地；媽媽班與去年相比更加規(guī)模化，也就不足為奇了。

2018年，隨著國家對環(huán)保工作的再度推進，加之“奶粉注冊制配方”的全面推行，奶粉廠家無 形加大了成本，漲價是否在情理之中呢？再則奶粉品牌的相對減少，稍有實力廠家自會選擇與 有實力的代理商或有一定規(guī)模的連鎖合作，單體店或鄉(xiāng)鎮(zhèn)店在奶粉品項的選擇上就失去了核心競爭優(yōu)勢了。

上游廠家的服務價值自然就有所取向，前端消費者及客戶的強占勢必更激烈，或許不單單是“ 村訪”“家訪”所能及的了，至少我所指導的品牌或門店將從拍婚紗照的小夫妻抓起。所以個人認為：2018年奶粉部類大暴利時代有所減弱，品牌歸屬將日趨明顯。

二、2017年各地上演的不同手法及形式的“嘉年華”“孕嬰童博覽會”“親子園”等大型戶外 活動也是一大熱點。連鎖系統(tǒng)用實力和自身影響力獲取了眾多上游廠家的支持，不但收獲了利 潤，也達到了快速擴張會員之目的。小系統(tǒng)的盲目效仿，自然也收獲了經(jīng)驗。

未來的2018年，這是否會風靡全國？可能到時比的就是速度〈當?shù)叵认率譃閺姟怠①Y源〈上游〉 、手法〈下游宣傳及方法〉，及政治資本〈即政府工程〉。或許系統(tǒng)年會模式〈含消費者參與 性質(zhì)〉又將成為一大趨勢。

三、2017年的尿不濕，在一種超亂象的環(huán)境中度過，微商電商對嬰童實體店的沖擊，加之原材料的瘋漲，部分廠家為求生存，工藝變革那就成自然之事〈如將尿片工藝做尿褲〉。2018年尿不濕的這種現(xiàn)狀也不會更改，但服務型廠家必將成為一大熱點。

四、2017年洗化類的免單日較去年有所下降，但小兒洗護類隨著服務型項目“小兒推拿”“洗澡”的延伸有所增長。但眾多單體店未來將“小兒推拿”做成像“洗澡”一樣成為免費服務項目，幾將成定局。 

五、營養(yǎng)及保健品似乎是2017年門店促銷活動頻率及力度較大的部類，但依然突顯“消費者靠 員工教育”這一銷售真理！或許該部類的消費鏈將有所延伸〈如養(yǎng)老院、幼兒園〉。

2017年雖不算嬰童人及嬰童行業(yè)的分水嶺之年，〈因2016年三種業(yè)態(tài)：瘋狂加盟擴張型、抱團取暖型和商貿(mào)加直營型〉，但基本屬坐觀之年，其因是“奶粉新政”！2018年的洗化、輔食及尿不濕戓將成為門店整合型銷售趨勢。     

2017已成定局，2018年在社會大環(huán)境影響下，尤其是放開二胎對行業(yè)增利不大的情況下，“變革服務”“創(chuàng)新服務”“貼心服務”或是制勝法寶之一！