一家專業做消費者腦神經研究的實驗室里,
幾名邀約而來的消費者自然地坐在專業儀器旁邊,
專業人員幫他們佩戴相關測試設備,
然后他們各自拿起一瓶安慕希,
像平時喝酸奶一樣,細細品味……
這不是他們在腦部體檢時間歇補充能量,而是科學家在對消費者腦電神經數據的專業解讀與分析,輸出消費者在產品體驗過程中的真實感受與情緒反應,幫助伊利改善產品力,提升消費者滿意度。
以消費者為中心,持續為消費者提供高品質的產品和服務,這讓為國民提供營養健康支持的伊利贏得越來越多消費者的信賴與喜愛。5月10日,2021年中國品牌日活動在上海拉開帷幕。伊利作為中國乳業代表在活動上亮相,并憑借其在品牌建設上的突出成就,入選“2021我喜愛的中國品牌”,可謂實至名歸。
伊利集團副總裁張軼鵬出席中國品牌日活動并分享品牌建設經驗
在伊利,“以消費者為中心”不僅意味著要重視消費者,更要轉變角色,做消費者的“真愛粉絲”,將每一位消費者都視為VIP,并圍繞消費者反饋不斷提升產品和服務的品質。為了讓每一個消費者都能喝上牛奶,伊利應用LHT乳糖水解技術,成功研發舒化無乳糖牛奶,讓部分有“乳糖不耐受”的亞洲人也能享受牛奶的營養與美味;為了讓消費者喝到更營養、更健康的牛奶,伊利緊跟消費者需求,匯聚全球優質資源,成功研制出伊利金典,填補了我國有機乳品市場的空白;為了讓消費者能夠更方面的購買牛奶,伊利積極開拓線上購物、直播帶貨、社群營銷等電商業務,廣受消費者好評。凱度消費者指數《2020亞洲品牌足跡報告》數據顯示,伊利憑借91.6%的品牌滲透率、近13億的消費者觸及數,連續五年位列中國市場消費者選擇最多的品牌榜首。
伊利連續五年位列中國市場消費者選擇最多的品牌榜首
同時,在我國經濟已進入發展新階段的當下,伊利堅持以智慧、產業雙融合促進國內國際雙循環,集聚全球優質資源,不斷打造更高品質的產品回饋消費者。一方面,伊利加強全球智慧融合,在荷蘭成立并升級歐洲創新中心,在新西蘭建立乳品生產和科研一體化基地,同時,伊利也在逐步推動全球的創新基地建設。另一方面,伊利加速全球產業融合,集聚全球資源構建世界級品牌,現已建設大洋洲生產基地等海外項目。比如金領冠睿護奶粉,就是將新西蘭黃金奶源和中國寶寶營養研究成果合二為一的革命性產品,更加全面地呵護中國寶寶的成長。
伊利集聚全球優質資源打造高品質產品
伊利秉承品質初心,贏得了廣大消費者的認可,成就全球乳業五強。未來,伊利將繼續發揮乳業龍頭企業帶動作用,充分發揮“雙循環”新發展格局國內國際兩個市場、兩種資源優勢,推動“讓世界共享健康”的夢想早日實現,讓中國品質享譽全球,讓中國品牌閃耀世界。
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