在走訪市場的過程中，筆者發現了一個現象就是，好多母嬰店賣不好孕婦用品、寶媽化妝品。

很多母嬰店雖然也設立了寶媽“專區”，但是大部分都無人問津，貨架上落了一層又一層灰塵。那么，究竟是什么原因賣不好呢？

因為寶媽下意識地認為母嬰店賣洗護化不專業。

這種意識的背后，其實是信任度不夠。大部分門店將寶媽的洗護化當做一種零售的業態去看待，而顧客也不給你機會去建立足夠的信任，只是單純的買，需要就買，買完就走。這樣也就導致店員和顧客無法形成更深層次的溝通和交流，無法建立粘性和信任。

只要信任度足夠大，母嬰店賣什么都能賣出去。

在江浙和湖北市場，很多老板都重視“母”，無論是零售業態，還是產后服務，都主張先和寶媽形成溝通和交流，聽寶媽們吐槽生活中的煩心事，為寶媽進行心理上的減壓，和寶媽成為朋友，建立了初步的信任后，也就不愁賣不出東西了。

想要建立信任就應該給寶媽更多心靈上的放松和精神上的享受。

一方面，一些寶媽在懷孕期間出現孕期綜合癥，情緒不穩定，加上寶寶出生后，在帶娃、工作等方面的焦慮加深，甚至存在一些家庭問題，和老公、公婆關系的關系不和的情況，一日三餐，柴米油鹽，這些問題給寶媽心理上帶來很大的影響。

另一方面，針對這個問題，生活中沒有一個場所可以為寶媽們解決，或者說沒有一個像母嬰店這樣更適合的場所來做這件事。

當然，現在一些母嬰店的推拿、產后服務等板塊，已經出現在為寶媽服務的同時，順便通過推拿師傅和寶媽的溝通閑聊之際為寶媽帶來心理上的疏通和共情，建立初步的信任，但是畢竟服務板塊只是母嬰門店的一小部分，甚至有些門店并沒有產后服務。

那么打造母嬰店寶媽的“信任空間”就變得尤為重要。

其實也不難理解，無非是在母嬰店里開拓出一點區域用來給寶媽們做一些事情，成為寶媽們吐槽、交流、減壓的地方。

湖北武漢一位女代理商認為，可以在門店為寶媽們打造一片屬于她們的區域，寶媽們在日常逛店的時候，可以一起插花、烘焙、瑜伽等等，在寶媽們享受生活的同時，也能在各種活動中袒露自己內心的真實想法，做到真正的解壓。

這個屬于寶媽的區域，在給寶媽們帶來心靈上放松和精神上享受的同時，也成功增加了顧客黏性，建立了和寶媽之間的信任感，之后再推薦東西，也就容易多了。

“信任空間”給與寶媽更多精神和心靈上的慰藉，是能更好賣出產品的手段，根本上解決的是信任問題。