“人世間最真摯，最勇敢的負責，便是用愛負責”。新西蘭乳業集團旗下負責人稱，“我們關愛孩子，以全球最嚴格的質量要求，做好中國市場的服務”。

新西蘭乳業集團成立于2003年12月，專業從事新西蘭牧場的經營、奶源的生產和加工，旗下奶粉品牌Kraalcow（咔旺）自2011年7月從東盟商務區核心城市南寧進入中國市場，對于品質的要求更是嚴格把關，立志于“讓中國媽媽放心”。

用心服務是指：Kraalcow（咔旺）奶粉的每一位員工真心誠意的為bao--bao著想，明白母親的心意，了解bao--bao的需求，真正的用心去為每一位有需要的家庭服務，做到優質，滿意的服務；用愛負責是指：對于來說，奶粉就是他們的糧食，奶粉的質量好壞直接關系到他們的健康和安全。每位媽媽對bao--bao的盡善盡美的去呵護，這是愛的體現。Kraalcow（咔旺）奶粉承載的愛是母親對bao--bao的愛，是品牌對bao--bao的愛，是企業對社會的愛。因此只有做到對產品的嚴格把關，對社會責任的認真履行，這才是一個有良心企業的“愛”。

新西蘭乳業集團也做出對于2012提升服務不提價的承諾，同時自2012年1月份起，公司將攜手各地區影響力媒體開展系列“Kraalcow咔旺回饋社會，奶粉大講堂”活動；以更專業、更貼心的服務，回饋千萬家庭，真正的做到“用心服務”。

在3.15全國質量監督日，kraalcow（咔旺）奶粉給消費者的鄭重承諾，也進一步體現出kraalcow（咔旺）奶粉所承載的社會責任感，讓中國媽媽放心。同時更是告訴所有消費者，家庭有了kraalcow（咔旺）奶粉，天天都是3.15質量監督日。