伊利奶粉全面升級服務，通過專業培訓，將20000名導購轉為“營養顧問”，為消費者提供營養支持和專業服務。經過一年多的實踐與發展，伊利奶粉營養顧問已經成為了消費者身邊最親近的營養顧問之一，伊利奶粉的競爭優勢得到了明顯提高。

在現下的奶粉市場，特別是很多父母盲目迷信洋品牌奶粉，然而，中國乳制品工業協會最近對市場上嬰兒配方奶粉進行的一次調查顯示，國內品牌和“洋品牌”在產品質量沒有太大差異。在這樣的情況下，伊利奶粉積極提升級服務方式，提升本土化優勢非常值得肯定，這些通過專業培訓的“營養顧問”能對消費者關于嬰幼兒營養、育兒知識等方面的疑問一一進行解答，她們耐心的服務得到了很多消費者的好評，它所取得的效果也十分明顯。

在過去的2011年里，外資奶粉品牌加大了中國市場的搶奪力度，但從伊利奶粉的業務成績及良好的經營收入情況來看，伊利奶粉的市場份額還是非常優勢。面對競爭日益激烈的奶粉市場，伊利奶粉精耕市場終端，以專業的品牌形象受到千萬“媽媽”信賴，這其中離不開終“營養顧問”的辛勤付出。

在伊利集團我們了解到，這僅僅是伊利奶粉服務升級的一小步，加強專業的育嬰指導及培訓，全面服務“中國媽媽”是伊利奶粉今后重要長期的一項任務，“營養顧問”將成為伊利奶粉未來業績增長和發展的重要力量。我們也期待伊利奶粉給我們帶來更多的驚喜。