伊利奶粉全面升級服務，通過專業(yè)培訓，將20000名導購轉為“營養(yǎng)顧問”，為消費者提供營養(yǎng)支持和專業(yè)服務。經過一年多的實踐與發(fā)展，伊利奶粉營養(yǎng)顧問已經成為了消費者身邊最親近的營養(yǎng)顧問之一，伊利奶粉的競爭優(yōu)勢得到了明顯提高。

在現下的奶粉市場，特別是很多父母盲目迷信洋品牌奶粉，然而，中國乳制品工業(yè)協會最近對市場上嬰兒配方奶粉進行的一次調查顯示，國內品牌和“洋品牌”在產品質量沒有太大差異。在這樣的情況下，伊利奶粉積極提升級服務方式，提升本土化優(yōu)勢非常值得肯定，這些通過專業(yè)培訓的“營養(yǎng)顧問”能對消費者關于嬰幼兒營養(yǎng)、育兒知識等方面的疑問一一進行解答，她們耐心的服務得到了很多消費者的好評，它所取得的效果也十分明顯。

在過去的2011年里，外資奶粉品牌加大了中國市場的搶奪力度，但從伊利奶粉的業(yè)務成績及良好的經營收入情況來看，伊利奶粉的市場份額還是非常優(yōu)勢。面對競爭日益激烈的奶粉市場，伊利奶粉精耕市場終端，以專業(yè)的品牌形象受到千萬“媽媽”信賴，這其中離不開終“營養(yǎng)顧問”的辛勤付出。

在伊利集團我們了解到，這僅僅是伊利奶粉服務升級的一小步，加強專業(yè)的育嬰指導及培訓，全面服務“中國媽媽”是伊利奶粉今后重要長期的一項任務，“營養(yǎng)顧問”將成為伊利奶粉未來業(yè)績增長和發(fā)展的重要力量。我們也期待伊利奶粉給我們帶來更多的驚喜。