從10月26日北京藥店試行賣奶粉開始，奶粉進藥店銷售至今已有一個多月的時間，就目前的情況來看，藥店賣奶粉的效果并不是很理想，很多藥店奶粉專柜區冷冷清清，購買奶粉的消費者很少，奶粉進藥店銷售為何會出現這樣的情景呢？

對銷量慘淡早有思想準備

11月24日17時左右，嘉事堂北京市西壩河店內，十幾張奶粉進藥店的宣傳海報緊貼玻璃窗掛成一排，“全場9折”的字樣格外醒目，但藥店奶粉專區十分冷清。

藥店奶粉銷量真的如此慘淡么？奶粉進藥店試點牽頭者、商務部下屬的國際品牌管理中心的答復是：“中心對試點初期的銷量沒有期待，然而我們也驚喜地看到永安堂燈市口店11月26日單店單日售出13罐奶粉。”

對于目前的銷售狀況，金象大藥房副總經理葉真表示早有思想準備：“試點剛開始，許多老百姓不知道，有的消費者不會使用自動售賣機，奶粉不可能一下子大賣。”

政策設計初衷尚未實現

需要時間磨合、適應，是藥店奶粉銷量不佳的原因嗎？封閉式物流、三方檢驗、奶粉可追溯、價格優惠等賣點，為何沒能成為吸引消費者的強力磁石？“奶粉出廠后，由醫yaowu流公司負責配送，直接進入藥店里的自動售賣機。相較商超、母嬰店的銷售模式，減少了代理商、經銷商等中間環節，更便捷，質量自然更可控。”按照國際品牌管理中心的設想，這種全封閉、扁平化供應鏈所形成的安全保障，理應能夠調動消費欲望。

藥店賣奶粉的安全優勢在于，對奶粉的質量控制更為嚴格。信息化系統能夠追溯每一款產品，從而便于召回問題產品。但是，就連可追溯這一點，目前看起來同樣不易操作。掃描奶粉罐上的二維碼后，自動售賣機顯示屏僅呈現條碼、產品批號、生產日期、保質期、有效到期日和產地等6類信息，而產地信息一項，不少公司甚至用企業名稱代替。“真正實現可追溯，必須具體到哪頭牛、哪條生產線、哪輛車配送等。”一位不愿具名的乳業專家說。

除質量外，價格是消費者購買奶粉時的另一個重要考慮因素。國際品牌管理中心多次表示，減少銷售環節，壓縮人力和營銷成本 ，應能降低奶粉價格，但并非所有奶粉在藥店的售價都為最低。另外，只采用銀行卡和手機支付，不利于老年顧客操作；夜間無法進入藥店時，消費者并不放心將銀行卡及密碼交給藥店工作人員操作；自動售賣機存儲量不夠，設備運營商友寶公司補貨有不及時的現象；退換貨無法在藥店進行，需到友寶公司指定的退貨中心辦理……種種不方便之處，都讓消費者不選擇到藥店購買奶粉。

若要順利推行奶粉藥店銷售這一新的渠道，還需要解決很多的問題，也面臨著多方面的考驗，只有不斷的總結經驗、查找問題、研究整改的方法，才能確保奶粉進藥店銷售順利施行。