近年來，集嬰幼兒衣、食、住、行、玩耍、娛樂于一體的嬰童店受到當代年輕媽媽們的追捧，但是許多嬰童店在發展的過程中還是遇到了各種各樣的問題。今年的2013陜西孕嬰童產業發展高峰論壇上，權威嬰童專家楊帆老師為廣大嬰童店主們講解了嬰童店經營中的七大要素。

一.生存之道與發展新思維——核心競爭力

君子藏器于身，待時而動——《易經》

嬰童店想要在行業中長久立足，核心競爭力的建設是發展關鍵。嬰童店的核心競爭力主要體現在兩大方面：

1.你的產品暫時沒有被復制，你的能力暫時無法被模仿。

2.為客戶提供認可的獨特價值的團隊執行力。

二.生存之道與發展新思維——客戶價值

在嬰童行業中我們不要從價格上過分的與對手競爭，而是通過產業鏈與價值鏈進行分析，通過獲得某些關鍵點去獲得相對競爭優勢，或創新出獨特的盈利模式從而塑造一個健康的行業結構防止對手反擊。

思考：

1 在嬰童行業中顧客購買代價的順序是什么？

2 在你的店里顧客非買不可的理由是什么？

購買代價首位的是價格時：就將價格進行到底。

營銷不是以經營的方法去兜售自己的產品或服務，而是一門創造真正客戶價值的藝術———菲利普·科特勒。

營銷與詐騙區別在于是否提供有價值的東西。

三.生存之道與發展新思維——顧客忠誠度

因為嬰童店生存和發展的要點在于不斷探索獲得消費者忠誠的方法和渠道，所以請思考——嬰童行業內的顧客在什么情況下最忠誠？

顧客在沒有選擇的情況下最忠誠，怎么樣才能做到讓顧客沒有選擇余地？

抓住客戶對于事物的核心需求，替代客戶的某種功能，（最好的服務就是讓客戶喪失功能，讓客戶的需求不得不落在你的身上）客戶因為沒有功能所欲依賴，因為依賴所欲忠誠。

四.生存之道與發展新思維——銷售思維的轉變

銷售思維要逐漸從賣產品向為客戶提供解決方案過渡。客戶在購買產品的過程中不是需要產品而是需要用產品來解決某種問題，只有明確這一點才能實現銷售的最終目的。

五.生存之道與發展新思維——賺錢生意的要素

賺錢生意必須包括三個要素——拉姆·查蘭

a.是否能夠產生現金流？

什么都能讓唯有付款方式不能讓。

穩健生意：現金流利潤第二份額第三——中興  侯為貴。

b.能否獲得一個好的資產收益率？

資產收益率=利潤率*周轉率。

c.能否持續成長？

有成長空間的需要專業化，沒有成長空間大的需要多元化，但多元化不能犧牲主業，這是楊帆老師對嬰童店的發展提示。

六.生存之道與發展新思維——暴利等于暴斃

我的許多看法都是用教訓換來的，八十年代搞貿易利潤在80%以上，但利潤高大家都去搞，結果從80%掉到8%，最后無利可圖，后來我做計算機把萬科1984-1994年的貿易盈虧相加，結果是負數。于是我得出結論：市場是很公平的，你怎么暴利賺的錢，你再怎么賠進去，所以我們進入房地產時，盡管有些頭腦發熱有些盲目投資，但我還是捏住了一點，就是房地產不是一個暴利的行業，所以在1992年萬科就明確提出，超過25%的利潤的房地產項目我們不做，那時候社會上的說法低于40%不做，當時房地產業正火得一塌糊涂，一片嘩然地嘲笑我們無能，但這個無能讓萬科躲過了1993年的危機，在房地產泡沫破裂時得以幸存一味的追求暴利反而會喪失許多機會。

——王石·公平報酬邏輯

七.生存之道與發展新思維——黃金漏斗

做這件事我們想得到什么樣的結果？不要這個結果我們會損失什么？能不能換用其他方式是否也能得到這個結果？這樣做了絕對能保證結果嗎？

通過楊帆老師對于嬰童店經營過程中七大要素的講解，嬰童店主們對于嬰童店的經營有了更全新的認識和了解。如果想要長期穩定發展，嬰童店經營者必須從顧客、心態及經營方式等多方面考量。