5月23日，一直致力孕嬰皮膚護(hù)理研發(fā)的品牌商和制造商新西蘭塔妮娜公司戰(zhàn)略聯(lián)手鳳凰奧美團(tuán)隊(duì)，全面打響嬰童渠道服務(wù)升級(jí)戰(zhàn)，重磅推出《專家大講堂之2014年嬰童產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與渠道應(yīng)對(duì)策略》，通過(guò)針對(duì)渠道迫切需求的系列實(shí)戰(zhàn)課程，洞悉行業(yè)趨勢(shì)，剖解零售數(shù)據(jù)，梳理門店模式，指明實(shí)操路徑，首站鎖定哈爾濱。鳳凰嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心首席研究員、嬰童行業(yè)資深分析師杜鳳林老師(微信號(hào)：dfl778650509)受邀講課,就“未來(lái)10年嬰童行業(yè)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)”、“嬰童零售連鎖的增長(zhǎng)模式”、“嬰童洗護(hù)產(chǎn)品如何搶占行業(yè)制高點(diǎn)”等焦點(diǎn)問(wèn)題，與來(lái)自東北三省的核心渠道商與明星店現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，很多杜老師的粉絲表示期待已久。

杜老師從嬰童洗護(hù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)、消費(fèi)習(xí)慣、門店管理、實(shí)戰(zhàn)路徑五個(gè)方面展開。回顧過(guò)去10年嬰童行業(yè)發(fā)展路徑，總結(jié)出當(dāng)前的嬰童零售九大模型。他認(rèn)為，在消費(fèi)場(chǎng)所上，消費(fèi)者更注重關(guān)注體驗(yàn)的大型商場(chǎng)購(gòu)物，最好有寶寶專座的場(chǎng)所，有寶寶玩耍的地方，有寶寶的專有音樂(lè)和飲品這些免費(fèi)的附加服務(wù)；在產(chǎn)品的選擇上，安全性永遠(yuǎn)是媽媽們的首要考慮因素，在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)眾多問(wèn)題奶粉、有毒玩具的事件之后，他們更傾向于“有質(zhì)量保證”的外國(guó)品牌。

杜老師認(rèn)為，從某些終端銷售數(shù)據(jù)可以清晰判斷，整個(gè)產(chǎn)業(yè)處于“數(shù)量型消費(fèi)”向“品牌型消費(fèi)”的拐點(diǎn)，無(wú)論是孕產(chǎn)服飾、用品，還是嬰童類衣、食、住、行、育、玩、教等各門類林林總總的商品和服務(wù)，新一代消費(fèi)者已經(jīng)用鈔票作選票評(píng)選出了他們認(rèn)可的“品牌”。整個(gè)孕嬰童產(chǎn)業(yè)正值群雄逐鹿、產(chǎn)業(yè)鏈混亂之時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模龐大、消費(fèi)需求旺盛。誰(shuí)能在此時(shí)看清行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，摸準(zhǔn)消費(fèi)者的脈搏，誰(shuí)就能建立起自己的強(qiáng)勢(shì)品牌地位。

杜老師認(rèn)為，母嬰店需要明晰零售業(yè)未來(lái)走勢(shì)。隨著移動(dòng)電商改變消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，越來(lái)越多的購(gòu)物場(chǎng)景和正在改變的決策過(guò)程。隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者在店內(nèi)看貨、網(wǎng)上購(gòu)物，實(shí)體零售店越來(lái)越難以直接評(píng)估他們的銷售影響力。全渠道的消費(fèi)者不是在選擇渠道，而是在尋求價(jià)值；忠實(shí)的消費(fèi)者資源越來(lái)越成為零售商最重要的核心資產(chǎn)；供應(yīng)鏈效率的主動(dòng)管理能力，以及對(duì)于消費(fèi)者的緊密洞察是建立消費(fèi)者忠誠(chéng)度和差異化競(jìng)爭(zhēng)的根本；以消費(fèi)者群體為單位，全渠道的立體銷售效率成為未來(lái)零售業(yè)組織和內(nèi)部管理主線；全渠道零售競(jìng)爭(zhēng)是長(zhǎng)跑；不應(yīng)該用電子和打造生態(tài)系統(tǒng)作為轉(zhuǎn)型的主導(dǎo)思路，必須建立零售的核心價(jià)值。

來(lái)自東北三省的嬰童渠道商、門店及新西蘭塔妮娜品牌的核心合作伙伴對(duì)杜老師的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)深感相知恨晚，紛紛合影留念。3個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)讓參會(huì)聽課的渠道商代表意猶未盡。

2014年，嬰童行業(yè)營(yíng)銷咨詢團(tuán)隊(duì)——鳳凰奧美戰(zhàn)略推動(dòng)群嬰會(huì)全面升級(jí)。5月9日-10日,首站擂響成都，旨在打造中國(guó)最專業(yè)的母嬰渠道服務(wù)平臺(tái)3.0版。鳳凰嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心首席研究員、嬰童行業(yè)資深分析師杜鳳林老師(微信號(hào)：dfl778650509)受邀講課《明星品類+特色操作模式，嬰童門店突圍之路》，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)自四川和重慶的500余位嬰童采購(gòu)商及嬰童店老板參與聽課互動(dòng)。

憑借多年?duì)I銷咨詢經(jīng)驗(yàn)，杜鳳林老師前瞻把脈行業(yè)趨勢(shì)，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)習(xí)慣，解構(gòu)新形勢(shì)下的門店業(yè)績(jī)突圍之道，路徑方法工具更接地氣。用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用案例解析，用一線觀點(diǎn)啟迪大腦，用實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。

杜老師認(rèn)為，當(dāng)前嬰童零售業(yè)突圍的關(guān)鍵是要精準(zhǔn)把握消費(fèi)趨勢(shì)及消費(fèi)習(xí)慣變革。對(duì)于消費(fèi)主體是85后和90后，他們的消費(fèi)模式和消費(fèi)習(xí)慣是什么樣的?為什么必須重視自媒體時(shí)代的消費(fèi)者管理?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)格局?

杜老師認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新購(gòu)物時(shí)代的本質(zhì)是，越來(lái)越多的購(gòu)物場(chǎng)景和正在改變的決策過(guò)程。隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者在店內(nèi)看貨、網(wǎng)上購(gòu)物，實(shí)體零售店越來(lái)越難以直接評(píng)估他們的銷售影響力。全渠道的消費(fèi)者不是在選擇渠道，而是在尋求價(jià)值；忠實(shí)的消費(fèi)者資源越來(lái)越成為零售商最重要的核心資產(chǎn)；供應(yīng)鏈效率的主動(dòng)管理能力，以及對(duì)于消費(fèi)者的緊密洞察是建立消費(fèi)者忠誠(chéng)度和差異化競(jìng)爭(zhēng)的根本；以消費(fèi)者群體為單位，全渠道的立體銷售效率成為未來(lái)零售業(yè)組織和內(nèi)部管理主線；全渠道零售競(jìng)爭(zhēng)是長(zhǎng)跑；不應(yīng)該用電子和打造生態(tài)系統(tǒng)作為轉(zhuǎn)型的主導(dǎo)思路，必須建立零售的核心價(jià)值。

新形勢(shì)下，零售店如何轉(zhuǎn)型？杜老師認(rèn)為未來(lái)零售店的趨勢(shì)是，通過(guò)展示品牌商品，根據(jù)廣告費(fèi)率向品牌商收費(fèi)。零售商將不僅僅收取銷售提成，而是承擔(dān)宣傳者的角色，即便最終顧客選擇在家里通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，零售商也參與了銷售過(guò)程。說(shuō)服消費(fèi)者在店內(nèi)購(gòu)物將不再通過(guò)優(yōu)惠券和客流量來(lái)推動(dòng)。

隨著未來(lái)10年第四波嬰兒潮即將到來(lái)，十八屆三中全會(huì)次將“單獨(dú)二胎”政策公布，這將拉動(dòng)未來(lái)5年嬰童行業(yè)的高峰增長(zhǎng)。作為嬰童傳統(tǒng)零售商，接下來(lái)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略根本出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)圍繞零售業(yè)的核心價(jià)值，而不只是渠道的表現(xiàn)形式。嬰童渠道面對(duì)當(dāng)前快速整合趨勢(shì)，需要在價(jià)值鏈上重新評(píng)估自身價(jià)值。為何近期頻頻出現(xiàn)企業(yè)聯(lián)合和并購(gòu)?杜老師解讀了資本如何成為助推這個(gè)行業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵詞。杜老師生動(dòng)幽默的語(yǔ)言和互動(dòng)贏得了嬰童行業(yè)精英的陣陣掌聲。