據(jù)了解，從2010年開始到現(xiàn)在，中國(guó)大約有70多家企業(yè)采用O2O模式運(yùn)營(yíng)，并且獲得了投資者的青睞。2011年之后，O2O模式投資金額總數(shù)將近80億元。中國(guó)O2O模式市場(chǎng)容量非常大，僅以本地生活服務(wù)為代表的市場(chǎng)容量就已經(jīng)達(dá)到了上千億的規(guī)模。以上數(shù)據(jù)都證明了線上與線下結(jié)合能夠產(chǎn)生巨大商業(yè)能量。而且企業(yè)品牌力量正逐步通過強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐向線下延伸，特別是在020商業(yè)模式領(lǐng)域內(nèi)更為明顯。

很多從2004、2005年起就開始打造網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的母嬰店，基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)B2C銷售模式。經(jīng)過多年的沉淀與積累，逐漸總結(jié)出一套獨(dú)特的電商經(jīng)營(yíng)模式與成功經(jīng)驗(yàn)，也為后期的020模式奠定了良好的基礎(chǔ)。從B2C到020是一個(gè)伴隨互聯(lián)網(wǎng)用戶增加到互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)文化成熟，再到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)業(yè)態(tài)共同繁榮的過程。

但是，在發(fā)展前景良好的背后，信任度低下、資質(zhì)存疑、創(chuàng)新力不足等企業(yè)自身存在的問題讓020模式面臨著諸多發(fā)展瓶頸。對(duì)于嬰童企業(yè)來說，實(shí)施020模式容易造成線下實(shí)體店渠道與線上互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道的沖突，尤其是擁有數(shù)量巨大的零售加盟店的嬰童產(chǎn)品零售企業(yè)。

因此，科技支持下的多元化營(yíng)銷，對(duì)于嬰童加盟店來說，是獲得成功020模式的一個(gè)重要手段。

正確的做法是：依托強(qiáng)大的信息技術(shù)和軟件管理體系，將加盟店少至幾十，多到幾千余家的門店全部聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一化規(guī)范管理。將線上銷售與線下的加盟實(shí)體店捆綁成合作關(guān)系，形成利益共同體，既擴(kuò)大實(shí)體店銷售，盤活閑置資源，拓展市場(chǎng)空間;也通過線上擴(kuò)展用戶群，來實(shí)際帶動(dòng)線下實(shí)體店的實(shí)際效益，從而與實(shí)體店分享增值收益，提升品牌的綜合價(jià)值。

電商平臺(tái)不僅僅是展示產(chǎn)品，拓寬業(yè)務(wù)的窗口，還可承擔(dān)部分線下產(chǎn)品的安全配送與售后服務(wù)，即便不能為所有的加盟店服務(wù)，也可以通過靈活的產(chǎn)品調(diào)度和周轉(zhuǎn)，統(tǒng)一規(guī)范的配送和售后，來令品牌形象更堅(jiān)實(shí)可靠。其次是便捷性，加盟店的聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)能讓消費(fèi)者到就近實(shí)體店購(gòu)買產(chǎn)品，并可通過用戶的在線搜索，把關(guān)確認(rèn)商品的庫(kù)存和細(xì)節(jié)等。

完整而先進(jìn)的物流配送體系是020順利進(jìn)行的保證。對(duì)于擁有海量注冊(cè)用戶的商家來說，建立與完善信息化管理系統(tǒng)是020模式成功運(yùn)用、有效管理線上線下商務(wù)活動(dòng)的基石。愛親憑借多年積累經(jīng)驗(yàn)，目前已擁有完善的ERP、CRM管理系統(tǒng)以及現(xiàn)代物流配送體系。改變線下門店ERP與線上ERP獨(dú)立的局面，實(shí)現(xiàn)線上線下信息流、資金流、貨品的打通。一方面可線上掌握和管大的顧客信息，一方面可管理線下產(chǎn)品的全流通信息，全面提高企業(yè)物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)效力。

現(xiàn)在十分流行的社交媒體是對(duì)020模式的深度詮釋。用戶通過關(guān)注微博或掃碼微信成為粉絲，可以隨時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)資訊及母嬰知識(shí)等專門為新生兒家庭提供的針對(duì)性及實(shí)用性極強(qiáng)的微信內(nèi)容。值得一提的是，一些母嬰平臺(tái)官方微信特別推出全國(guó)一體化會(huì)員制度，統(tǒng)一會(huì)員卡方便消費(fèi)者全店消費(fèi)，完善客戶體驗(yàn)之后，并使用用戶在朋友圈的分享將對(duì)品牌形成二次傳播，增強(qiáng)用戶粘性，提升品牌知名度，實(shí)在是高明之舉。

020實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、商家、中間服務(wù)商等整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈的共贏。但，萬事均有兩面性。在整個(gè)020行業(yè)模式中，其實(shí)最核心的一面是支付環(huán)節(jié)。其有效地利用了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播快、范圍廣的特性，但無法解決本地商戶資金及時(shí)結(jié)算的問題，這會(huì)導(dǎo)致商戶產(chǎn)生不信感，害怕傷及自己的利益。因此，如何完善網(wǎng)絡(luò)和商家之間的支付與結(jié)算，有待進(jìn)一步探討。