中國(guó)嬰童行業(yè)發(fā)展迅速，在新時(shí)代的沖擊下，造就了嬰童行業(yè)獨(dú)特的母嬰渠道和零售業(yè)，深處線下的嬰童零售在這場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上緩慢前行，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)值得嬰童行業(yè)人士深思。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，嬰童零售還需緊跟時(shí)代發(fā)展，精確定位，強(qiáng)化線上線下雙渠道模式，迎接市場(chǎng)新挑戰(zhàn)。

一、新的市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)行為已經(jīng)發(fā)生了變化，嬰童行業(yè)如何滿足消費(fèi)者需求？

嬰童行業(yè)區(qū)別于其他零售行業(yè)，嬰童行業(yè)消費(fèi)群體是固定的，服務(wù)對(duì)象永遠(yuǎn)是年輕的一代，隨著現(xiàn)在85、90后逐步進(jìn)入到育兒階段，消費(fèi)理念、行為、習(xí)慣更趨向于網(wǎng)絡(luò)、時(shí)尚、個(gè)性化消費(fèi)以及服務(wù)需求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式也應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者變化作出調(diào)整改變，做強(qiáng)線上銷售應(yīng)該是每一個(gè)企業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也是老板思考和行動(dòng)的方向。

線上重點(diǎn)：

1、組建自己專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，建立自己的線上商城，商品要精選符合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求物美價(jià)廉，現(xiàn)在已經(jīng)有部分嬰童零售商自主研發(fā)了物美價(jià)廉自由品牌作為網(wǎng)絡(luò)推廣核心品牌。

2、淘寶天貓去年已經(jīng)創(chuàng)造了350億的銷售額，身邊消費(fèi)者有幾個(gè)不到淘寶，天貓去購(gòu)物的，嬰童零售商做互聯(lián)網(wǎng)商城，淘寶天貓是企業(yè)樹立線上品牌重要媒介和平臺(tái)。

3、隨著智能移動(dòng)對(duì)消費(fèi)者影響，線上商城開發(fā)更應(yīng)該以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)做為主力研發(fā)，投入項(xiàng)目。

4、消費(fèi)者交流、互動(dòng)平臺(tái)是支撐企業(yè)發(fā)展的根源，企業(yè)自主建立的微信服務(wù)號(hào)媽媽社區(qū)的打造也是核心與重點(diǎn)。

5、怎么更精準(zhǔn)了解消費(fèi)者需求，將企業(yè)內(nèi)部會(huì)員消費(fèi)潛力挖掘?qū)崿F(xiàn)真正意義的O2O，會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷也是企業(yè)投入人員資金，將線下與線上結(jié)合，銷售利潤(rùn)化渠道和方向。

線下重點(diǎn)：

1、零售商資源整合，微盈利門店、平米數(shù)不達(dá)標(biāo)門店要果斷關(guān)停。

2、線下店面更多思考如何能給消費(fèi)者提供超值體驗(yàn)感受，增加玩具類、服裝類、衍生服務(wù)項(xiàng)目面積（游樂、游泳、早教、產(chǎn)后修復(fù)），社區(qū)店能夠給消費(fèi)者提供更多服務(wù)項(xiàng)目，代收郵件，充值水電費(fèi)。

3、現(xiàn)在線下還以食品奶粉為重要銷售與利潤(rùn)貢獻(xiàn)的企業(yè)距離死亡已經(jīng)不遙遠(yuǎn)了，線下日常單品可以考慮利潤(rùn)高、自有品牌、休閑食品、玩具更應(yīng)該使用快時(shí)尚的打法。

4、專業(yè)服務(wù)是線下不變的核心，人的成本是企業(yè)最高成本，嬰童行業(yè)的特殊性消費(fèi)者專業(yè)育兒知識(shí)缺乏，因此員工不是促銷員而是培養(yǎng)成消費(fèi)者信得過育兒專家，指導(dǎo)引導(dǎo)消費(fèi)者并且?guī)拖�費(fèi)者解決育兒困難問題。

二、嬰童行業(yè)發(fā)展是更注重利潤(rùn)，發(fā)展速度，還是應(yīng)聚焦于品質(zhì)提升或樹立品牌形象？三者之間如何協(xié)調(diào)？

任何一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展永遠(yuǎn)研究都是消費(fèi)者需求在哪里，中國(guó)這幾年食品安全、醫(yī)院、幼兒園事件頻繁曝光，老百姓更注重企業(yè)品質(zhì)信譽(yù)，沒有品質(zhì)信譽(yù)安全的企業(yè)能談什么發(fā)展利潤(rùn)嗎？

當(dāng)然利潤(rùn)是企業(yè)生存、發(fā)展的基石但并不是企業(yè)可以不重視品質(zhì)提升，利潤(rùn)可以通過商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，管理精細(xì)化提升，信息網(wǎng)絡(luò)的有效應(yīng)用，降低成本可以提升實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。但是企業(yè)的品質(zhì)卻不同。以前口碑相傳影響25個(gè)人，現(xiàn)在一條微信信息發(fā)布會(huì)有幾千上萬(wàn)人觀看甚至分享，這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的影響力。

新時(shí)代沖擊下，無(wú)論消費(fèi)結(jié)構(gòu)如何改變，只有做好消費(fèi)者營(yíng)銷，企業(yè)才具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，建立自己的消費(fèi)平臺(tái)。只要是過硬的企業(yè)品質(zhì)自然有忠實(shí)消費(fèi)者替企業(yè)去做品牌宣傳，嬰童行業(yè)近幾年正是逐漸成熟階段，企業(yè)要發(fā)展進(jìn)步，必須做到緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，扎穩(wěn)每一個(gè)腳跟，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息的力量，玩轉(zhuǎn)線上線下雙模式。