伴隨二胎政策的落實、國民購買力的提升，過去五年，越來越多的資金進入母嬰行業，甚至出現了小區內6家母嬰店的情況。商超、品牌店、社區店、網店、微店也是蜂擁而至、各顯其能。產品同質化嚴重、自然客流小、忠誠度低、流失率高是很多母嬰店面臨的問題。

然而更糟糕的是，2015年，跨境電商火了。嬰童用品海外直購成為很多年輕媽媽新的選擇。面對這種情況，如何突圍，除了促銷、會員優惠等活動外，難道就沒有太多面對競爭的的辦法了嗎？這也成為成為了大多母嬰店必須要考慮的問題。

讓我們來梳理一下問題所在。首先，產品同質化，同時進貨渠道不好；奶粉、尿不濕、兒童食品，都是從當地代理處拿貨，有些產品拿貨價甚至比網上活動價還要高。在產品一樣的情況下，很多老客戶都會選擇價格更有優勢的網購；無法黏住客戶，下次可能會選擇另一個店購買。商家缺乏提升復購率和客戶忠誠度的方法；壓低價格爭客戶，導致利潤率過低，舉步維艱。

下面來看看，徐女士電商形勢下是怎么為自己的生意解圍，這或許可以為基層門店主提供一些借鑒。她是主攻衛生巾的。

個月的時候她給顧客推薦，群發微信消息給顧客，效果并不顯著。斷斷續續的零售了一些。可從第二個月開始，銷量一下就上來了。有的顧客用了以后感覺很好就分享給身邊的朋友，甚至有公司同事一塊團購姨媽巾的，這是之前沒有想到的。“產品本身的美譽度比我之前想的要好”，徐女士說。好的口碑帶來了新的客戶，也留住了老的客戶，而她們也往往會選購一些嬰童用品，從來帶來整體銷售額上了一個新的高度。

目前，僅僅半年時間，消費衛生巾的客戶就達到了幾百人，其中大部分都購買了不止一次。而且，現在也有其他母嬰店從她這里拿貨，也可以創造一部分利潤。僅僅占用店面1/10的面積，就創造了一年租金的效益。筆者試圖分析一下母嬰店突圍的一條思路。

首先，既然大家都在做同質化的產品，那我就做不一樣的產品，很多店主不是沒有想過類似的方法，可無非是把A品牌換成B品牌，試圖通過品牌差異化來打破盈利困境。可客戶并不買單，消費者往往選擇熟悉的或者見過的品牌。思路再開闊些，換換品類如何?大家都在做這款奶粉、營養品，那我就選擇做一款衛生巾。消費群體與現有的重合，且品類不沖突。

其次，衛生巾周期性強，一個月一次，這種粘性非其他產品可比。且消費者對衛生巾忠誠度比較高，用好了一個品牌，就不輕易更換。

再者，可衛生巾品牌很多啊，選什么樣的呢?婕瑞斯賣點清晰，抓住一個痛點：表面材料不含化學成分，是天然的。衛生巾表面材料燃燒，過程無異味不滴油，灰燼呈現白色。這個特點需要場景來展示，這個店面就是再自然不過的場景。如果僅僅靠電商，不足以充分展示這個賣點。這就充分發揮了店面的優勢。

然后，畢竟我們的主業是母嬰，所以這個衛生巾要確保帶來的正面的影響。如果顧客買了以后發現質量不行，就會的得不償失。產品選擇要慎重。

最后，周期性帶來回頭率，回頭率帶來客流量，客流量帶來更多銷售額。衛生巾相當于引流利器。

電商和跨境電商的興起可能會在一定程度上影響線下母嬰店的繁盛，可線下店擁有電商不具備的優勢，是不能被完全取代的。店鋪要想生存，必須揚己之長，發揮自己的優勢才能尋找到出路。