資本讓母嬰市場愈來愈狂熱，這背后究竟什么才是未來的主導和決勝法寶?寶寶樹COO魏小巍在寶寶樹攜手聚美優品完成跨境電商的華麗轉身后，深入分析了寶寶樹“社區+電商”模式和“開放平臺+自營品牌”的社會化電商戰略。

1 社區積累的用戶行為和數據是做電商的天然優勢，從中找到用戶需求并精準快速滿足是互聯網時代的機會。

互聯網不存在“賣點”，而是從用戶需求出發滿足其需求。比如健身需求并不是用戶的痛點，想健身卻從來沒有堅持下來才是用戶的真正痛點。“寶寶樹孕育”APP能夠成為中國的女性社區APP，原因就在于滿足了用戶的4個需求：是學習，第二是交流交友，第三個是記錄寶寶成長，第四個是購買，即消費需求。

據統計，2014年前，母嬰類產品的線上銷售與線下銷售比例是1:9，2015年可能會接近3:7，但還是遠遠低于電商其他產品的線上線下銷售比例。這其中的原因在于信任感的缺乏，母嬰產品是最需要信任感的品類。媽媽用戶只會選擇信得過的電商來購買產品，這就是用戶的痛點。

社區積累的數據也非常非常重要。100條廣告可能對99個人是無用的，但至少對1個人是有幫助的。寶寶樹洞察小組就在精準地找到這個人，而這一切的基礎都是建立在用戶在社區中所留下的痕跡和數據。大數據在母嬰行業有一個特點，只要知道了用戶的一個數據，就可以判斷出其70%的需求。所以母嬰是最容易運用大數據來挖掘商業價值的人群。

舉例來說，寶寶樹在2013年底根據數據判斷，在2014年，可以預防寶寶guomi或幫助腸胃消化的奶粉會賣得很火。果然2014年底出了奶粉行業報告顯示，所有賣得好的奶粉的特點之一就是預防寶寶guomi，第二就是幫助腸胃消化。如此精準的預測對平臺的商家來說是非常寶貴的資源。

2 信任是母嬰行業的靈魂，而信任是逐步積累的，口碑傳播的巨大影響力會輸送給電商平臺意想不到的收益。

母嬰行業是一個慢行業，需要慢慢沉淀下用戶的信任并逐漸塑造口碑。沒有一個母嬰企業可以一飛沖天，這和其他互聯網電商的輕模式不同，母嬰電商行業需要積累。

由于孩子年齡不斷長大而導致單純的母嬰電商獲取流量成本非常高，而母嬰電商積累口碑在一定程度上能解決流量困局，只要產品要足夠好，包括電商賣的也包括像“寶寶樹孕育”這樣的APP，用戶才會認可并慢慢自發傳播。

母嬰電商與垂直電商的區別就在于，垂直電商的核心是電商，而母嬰垂直電商的核心是母嬰，而母嬰的核心是信任。寶寶樹開始是半公益的幫助媽媽的社區，這會天然建立起一種信任感。

3 母嬰行業要做“重模式”。

寶寶樹不是電商先驅，但從2014年10月在上海成立“美囤媽媽”電商團隊，到今天攜手聚美，寶寶樹一直在用自己的節奏做水到渠成的事，而不是爭奪速度上的。

我們做的一些事情甚至是其他互聯網公司不敢相信的，比如我們3年前組建了一支200人的團隊和中科院及中國醫師協會一起研制了一套知識體系，包括從孕期一直到孩子6歲的所有跟早教相關的內容，整整做了3年，到今天還在做。這支團隊的組建在別的互聯網公司看來是一個瘋狂的決定，這得付出多少成本?而且沒有任何回報。但作為我們自己來說，寶寶樹孕育APP里任何PGC內容都是有版權和IP的，這也是其他競爭對手所難以超越的。

4 僅僅提供產品遠遠不夠，還要提供深層次的服務，“女性一站式”的社會化電商平臺能夠融合各方資源給所有用戶提供更全面體驗。

寶寶樹規劃未來會在幾個領域發力，首先是社區和電商，電商分產品類電商和服務電商，服務類電商要做O2O，而產品電商會分為自營品牌和其他品牌，包括POP、囤貨等;第二是健康醫療，像春雨醫生這樣的服務在母嬰人群中是非常重要的;第三是親子游樂，越來越多的家庭開始重視;還有在線金融，女性理財需求越來越不容忽視;最后是教育，培養“寶樹一代”。這么多的領域需要通過開放平臺來嫁接各方優勢，一起為中國的女性用戶提供全面的“一站式全方位服務”。本稿件所含文字、圖片和音視頻資料，版權均屬齊魯晚報所有，任何媒體、網站或個人未經授權不得轉載，違者將依法追究責任。