如今嬰童行業發展迅速,越來越多的人加入高該行業中,加盟嬰童店是很多人的選擇,而現在嬰童店出現“遍地開花”的態勢,同行業的競爭相當激烈,各嬰童店也是“八仙過海,各顯神通”,不少嬰童店在夾縫中生存,生意也越來越難做,而要想在競爭中取得勝利,就必須制定合理的、適合行業自身特點的競爭策略,并了解競爭店的特點。然后根據各種情況,綜合形成自己門店獨具競爭力的特點,贏得更多顧客。
如今的市場非常激烈,僅憑良好的店鋪經營環境還是遠遠不夠的。為了將更多的顧客吸引到自己的店內,一些經營者率先采用價格促銷競爭策略,同時也使其他經營者被除迫做出反應,從而就產生了所謂的“價格戰”其他如“禮品促銷”“返券促銷”等方式也應運而生。
經過一定時期的市場競爭,各家店鋪的經營環境都有了相當大的改善,價格戰和各種促銷活動也是此起彼伏。此時各家店鋪把比拼的焦點轉向了服務領域。因此服務態度和服務質量,直接影響到店面的生意。
面對激烈的市場競爭,經營者既不能消極逃避,也不能墨守陳規,必須積極面對競爭,充分利用各種信息和渠道,制定出科學的競爭策略,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
1.競爭對手
確定競爭對手的選址、規模、顧客定位都有著十分重要的意義。一般情況下,必須明確自己在一定范圍和階段內的三到五家重要競爭對手,并重點給予分析和關注,經營者要掌握競爭對手的基本情況和發展動態,并建立詳細的競爭對手檔案。
2.顧客定位
正確的顧客定位是經營成功的關鍵。制定競爭策略之前,必須明確目標顧客,才能在競爭中做到有的放矢,直取目標。
3.形成自身特點
在仔細分析過主要競爭對手后,就會發現他們都有各自的特點,經營者要根據競爭對手與自己的實際情況,選擇適合自己發展的競爭策略,認真實施。將自己的競爭優點向顧客宣傳,使之成為顧客、乃至競爭對手都能接受和承認的優點,也就獲得了真正的競爭優勢。競爭優勢將會吸引特定顧客進入自己的店鋪,并成為常來常往的老顧客。
4.加入新的嬰童行業項目
傳統的嬰童店已經不占優勢,大多數嬰童店都開始了增項轉型,成功獲得財富資源,帶來更多固定客戶。比如,店主可以在店里增加一些嬰兒游戲區、嬰兒游泳等體驗式項目。
常用的競爭店調查方法
1、從口碑或親身訪查來了解競爭店的實力。如經營店圈距離、經營者理念、資本額、開店年份、營業時間、店休日、員工人數、服務方式、經營規模、經營店品結構及價格帶、再從顧客的穿著、年齡、及購買的經營店品來
2、從競爭店陳列量觀察主力經營店品群,各品項的數量、價格帶、經營店品等級分布及主要供應廠商及經營店品品質。
3、觀察并記錄通過競爭店入口的客人數及提袋率,分析其流向及時段等,以推測營業額及顧客屬性。
4、定期制作消費者問卷調查表(最好一年分兩次,春季、夏季及秋季、冬季各一次),了解市場定位及顧客群的變化。
競爭是生產者或經營者為了爭取有利的條件,獲取豐厚的利潤而進行的相互斗爭。只要你的店鋪開門營業,就不可避免地要加入到市場競爭中。所以,了解競爭對手的特色和優勢并建立自己的特色和優勢,形成自己獨特的賣點,才能夠吸引更多的客戶進你的店里來。
作為嬰童店的老板,要想自己的嬰童店能夠脫穎而出,取得勝利,必須懂得顧客化,利用不同顧客的心理,提供針對性的產品和服務,從而化地吸引顧客,積累店面人氣。