“兒童服務(wù)”這塊蛋糕，互聯(lián)網(wǎng)玩家們怎么切？

不同于競爭激烈的母嬰行業(yè)，發(fā)展緩慢的兒童服務(wù)行業(yè)從2014年才吸引到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的高度關(guān)注。因?yàn)榉��?wù)行業(yè)沒有成千上萬的商品，不需要后臺，大都是本地企業(yè)，連鎖程度低，信息化程度低，所以除了地方社區(qū)網(wǎng)站外，一直沒有其它合適的切入點(diǎn)。直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模普及，這一狀況才發(fā)生根本性的改變。從2014年起，一大波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，嘗試從各個(gè)不同的角度去切兒童服務(wù)行業(yè)這個(gè)大蛋糕。

一、親子游

這是一個(gè)相對成熟的巨大市場，攜程、驢媽媽、同程、途牛先后染指親子游市場，并重兵投入。但因?yàn)槭袌鲎銐虼螅�能夠容納的企業(yè)也更多，所以在兒童服務(wù)行業(yè)，這個(gè)領(lǐng)域聚集了最多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，其中以上海的麥淘親子游為代表。

麥淘親子游的CEO是藝龍?jiān)瑿OO，CTO是CSDN原CTO，這個(gè)超豪華創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在一開始就憑借新穎的C2B反向定制概念拿到了盛大的百萬美元天使投資，持續(xù)10個(gè)月優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和超強(qiáng)執(zhí)行力也讓麥淘很快在今年再次拿到4000萬人民幣的A輪投資。作為一個(gè)同行，不得不說，麥淘是兒童服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿創(chuàng)業(yè)企業(yè)之一。麥淘親子游的特色是把游玩產(chǎn)品當(dāng)做教育產(chǎn)品來做，滿足了中國家長獨(dú)有的功利性需求。

親子游是一個(gè)純盈利性產(chǎn)品，所以需要優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的流量來源才能持續(xù)發(fā)展，麥淘通過與攜程等網(wǎng)站合作，很好的解決了這個(gè)問題。而其它親子游創(chuàng)業(yè)企業(yè)則在這方面略遜一籌，發(fā)展會比較緩慢。

也因?yàn)橛H子游盈利模式清晰且利潤高，所以其它領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)玩家也都有意或者無意地向親子游靠攏，這個(gè)領(lǐng)域即將變成紅海一片。另外，這個(gè)領(lǐng)域的問題是：低頻低覆蓋！

二、O2O

兒童服務(wù)O2O是另一個(gè)巨大的市場，但也是最重的。需要海量的信息和海量的合作商家，要么依靠補(bǔ)貼獲取用戶，要么容忍極其緩慢的發(fā)展速度。

在這個(gè)市場，活躍的主要是土豪背景的企業(yè)，其中以上海的父母邦為代表，至今已發(fā)展三年，經(jīng)營得不錯(cuò)，但仍只覆蓋了北京和上海兩個(gè)城市。父母邦的特色是把近幾年熱門的概念諸如O2O、電子商務(wù)、社交、親子游、團(tuán)購等都包圓了，一個(gè)不落下，它的主要利潤來源還是親子游產(chǎn)品。

武漢的玩翻天一年下來也只覆蓋了武漢一個(gè)城市。而杭州的寶貝走天下則沒有土豪支持，目前有向親子游轉(zhuǎn)型的跡象。此外大眾點(diǎn)評也在今年3月表示將繼續(xù)深入親子領(lǐng)域，不過暫時(shí)也只提供它最擅長的點(diǎn)評和團(tuán)購服務(wù)。

做親子O2O項(xiàng)目，除非有土豪母公司支持，否則極難盈利和獲得投資。當(dāng)然，一旦取得突破，收獲也會很驚人。

三、信息聚合

信息聚合是一個(gè)重技術(shù)和重運(yùn)營的做法，發(fā)展快，但是競爭門檻也會比較低。

這其中的的代表是北京的童玩兒，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來自去哪兒，所以在信息整合方面做得非常好，覆蓋的城市多，提供的信息全面完整及時(shí)，開放UGC策略運(yùn)營得不錯(cuò)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，很容易向下切入到的交易環(huán)節(jié)。有趣的是，童玩兒拿到天使投資，講的故事不是信息聚合，而是親子游。童玩兒的特色是用做網(wǎng)游的方法來做兒童服務(wù)產(chǎn)品，帶孩子出游的過程就如同打游戲一般被量化了。

在這個(gè)領(lǐng)域，也產(chǎn)生了兒童服務(wù)行業(yè)的一筆融資：2015年6月份“偶們親子出行”宣布獲得5000萬人民幣A輪融資。偶們之所以能拿到融資，一是因?yàn)槠鸩皆纾?013年成立），二是向投資人講的故事還是親子游。

此外，各類旅游網(wǎng)站和點(diǎn)評網(wǎng)站都提供了一部分親子信息服務(wù)，后來者除非在垂直領(lǐng)域比他們做得更深更好，否則很難脫穎而出。

四、社區(qū)/社交

社區(qū)/社交是一個(gè)重運(yùn)營的做法，PC時(shí)代只需做好運(yùn)營即可，但到了移動(dòng)時(shí)代，對技術(shù)和產(chǎn)品的要求大幅提高，甚至超過運(yùn)營。

這個(gè)市場以PC時(shí)代的老玩家為主，例如杭州19樓、廈門小魚、常州化龍巷、大楚社區(qū)等知名地方社區(qū)網(wǎng)站，這類企業(yè)短期盈利能力強(qiáng)，包袱重，移動(dòng)化轉(zhuǎn)型不徹底，目前沒有看到成功的案例。

也有少量純移動(dòng)端新玩家，例如騎鵝寶貝、親子約等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，不過只能呵呵了。

在這個(gè)領(lǐng)域，沒有標(biāo)桿企業(yè)，也沒有融資事件，前景不明朗。

五、大數(shù)據(jù)

和大數(shù)據(jù)結(jié)合，或者以大數(shù)據(jù)為中心，是多家創(chuàng)業(yè)企業(yè)提出的概念。但是完全做大數(shù)據(jù)的企業(yè)，我目前了解到的只有來自武漢的童趣多。

童趣多的特色是通過APP+手環(huán)這種軟硬結(jié)合的方式獲取兒童行為數(shù)據(jù)，然后形成簡潔直觀的圖表和建議，給父母和教育機(jī)構(gòu)提供參考。切入點(diǎn)比較好，有很大的空間。

A股上市公司非常喜歡大數(shù)據(jù)概念的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，一般選擇并購或者控股。部分投資機(jī)構(gòu)也專門在這個(gè)領(lǐng)域?qū)ふ覄?chuàng)業(yè)項(xiàng)目，所以對兒童服務(wù)行業(yè)感興趣的技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者可以考慮這個(gè)方向。

六、團(tuán)購

寶貝去哪玩是一家另類的公司，它仿照美國的Classpass模式來做樂園門票團(tuán)購，通過整進(jìn)散出的方式，降低樂園游玩門檻，加快樂園的資金回收速度。

這種模式，在全國獨(dú)此一家。因?yàn)樾枰�包銷，所以對資金的占用比較大，不是一般的創(chuàng)業(yè)企業(yè)玩得起的。

樂園是兒童服務(wù)行業(yè)里相對剛需高頻高覆蓋的一個(gè)品類，這種模式如果走得通，會比較容易獲得用戶，而且也可以復(fù)制到早教、培訓(xùn)、攝影等其它品類。

不過，它面臨一個(gè)強(qiáng)大的直接競爭對手：美團(tuán)。

此外，幾乎在每一個(gè)城市，都有專門做兒童服務(wù)行業(yè)團(tuán)購的小公司、工作室或者個(gè)人。因?yàn)樾袠I(yè)特殊性，有不少品類不適合公開，上不了美團(tuán)，才給了他們機(jī)會，因此普遍活得比較滋潤。

七、企業(yè)服務(wù)

在兒童服務(wù)行業(yè)，目前只有口袋樂園專注在這個(gè)垂直領(lǐng)域提供企業(yè)服務(wù)。具體做法是，專門為兒童服務(wù)商家提供活動(dòng)營銷解決方案，包括票卡管理、活動(dòng)管理、智能策劃、移動(dòng)營銷和數(shù)據(jù)分析服務(wù)，通過SaaS+移動(dòng)社交化的活動(dòng)營銷方案來提高商家營銷效果。口袋樂園的特色是，用戶參加任何一個(gè)線下親子活動(dòng)都只需1塊錢，商家發(fā)布任何一個(gè)活動(dòng)也只收1塊錢服務(wù)費(fèi)。

之所以從活動(dòng)營銷這個(gè)點(diǎn)切入企業(yè)服務(wù)，是因?yàn)閮和�服�?wù)行業(yè)商家獲取用戶最主要也最常用的方式就是線下活動(dòng)營銷。例如孩子王，每家實(shí)體店每年的互動(dòng)活動(dòng)是一千場，可見一斑。

這看起來是一條捷徑，但是缺點(diǎn)同樣明顯，企業(yè)服務(wù)類產(chǎn)品開發(fā)周期長，要對接企業(yè)內(nèi)部各種流程，還要有足夠的耐心。

八、傳統(tǒng)企業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會跨界改造傳統(tǒng)企業(yè)，而很多傳統(tǒng)企業(yè)也開始主動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。

在兒童服務(wù)行業(yè)，兒童樂園的后來者悠游堂無疑是最有潛力，也是行動(dòng)力最強(qiáng)的。它不僅接受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的投資，也自己投資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，甚至被稱為為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

出乎一般人的意料，主動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)企業(yè)更容易獲得投資，也有相當(dāng)多的投資機(jī)構(gòu)，例如達(dá)晨創(chuàng)投等非常關(guān)注這類產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會。

九、其它

兒童服務(wù)行業(yè)里拿到投資的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遠(yuǎn)不止這些，優(yōu)秀的或者悶頭賺錢的互聯(lián)網(wǎng)玩家更不少，不過大多都是從一個(gè)更小的點(diǎn)去切入市場。例如有專門做樣片來壟斷兒童攝影市場的，有專門做主題展來壟斷購物中心中庭資源的，有專門做連鎖生日會服務(wù)的，有專門在家長等待孩子培訓(xùn)玩耍時(shí)提供游戲服務(wù)的，有專門給兒童教育軟硬件提供發(fā)行服務(wù)的，有專門提供上門親子攝影的，有專門做兒童劇票務(wù)的，有專門做線下二手兒童物品置換的…

【總結(jié)】：

1.兒童服務(wù)行業(yè)商家SKU少、無庫存、信息化程度低、收入主要來自于會員、受到場地大小和地理位置限制、缺乏線上流量來源、過于低頻低覆蓋等等都是這個(gè)行業(yè)的共同特點(diǎn)，而不同領(lǐng)域的痛點(diǎn)則不同。

2.兒童服務(wù)行業(yè)，除了親子游領(lǐng)域，暫時(shí)還沒有實(shí)力型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和大投資機(jī)構(gòu)入場，雖然難度大，同時(shí)代表機(jī)會多，趕緊占坑。

3.預(yù)計(jì)大眾點(diǎn)評、同程旅游等是最快一批大規(guī)模進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的實(shí)力型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不過它們更關(guān)注和更擅長標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的機(jī)會依然很多。