嬰兒用品是一個屬于引導消費的行業,它對營業員的要求比較高,營業員要有足夠的懂行，不僅懂產品知識，還要懂育嬰知識，業界有一句話：一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師！

要求員工:

一是悟性要好，產品知識能自己消化,并且能觸類旁通。

二是親和力要強，她需要經常和客戶聊，親和力不好的營業員，就算你懂得比較多，但客戶不一定喜歡聽。

三是成熟穩重一點，假如是一個已經當媽媽的營業員，她能夠比較有說服力，可以以過來人的經驗給客戶推薦！但必須是年輕媽媽，年齡相差太大就無法產生共鳴。

四、營業面積超出50平米的店面可以考慮招收一個男性營業員，一是男性營業員更容易讓客戶產生安全感；二是男性營業員和客戶溝通的角度不一樣；三是有些童車床之類的大件需要男性營業來的操作。

問題是，悟性又好，親和力又強，又聰明的營業員現實中是很少的，假如我們退而求其次的，我們就招一個親和力好一點的。還有就是招員工的第一原則是：不培養原則。我們要找那種直接就能上手的員工，千萬別抱著招來慢慢培養的心理，因為這會浪費掉很多客戶。