導購員在終端銷售中起著不可估量的作用，導購員是一個直接面對消費者推銷產品的，是傳播企業文化的工作人員，任何一個企業都有相同的一個經營理念，那就是將愛的種子播入消費者的心底深處，導購員是愛的使者。下面小編為大家介紹一下導購員的幾件很好的法寶吧。

導購員的口袋里裝一包小小的面巾紙是再普通不過的事了，但是一包小小的紙巾，在關鍵時刻卻能發揮很大很大的作用。小編見過一張面巾紙導購了兩筒奶粉的事。

一對年輕小夫婦帶著幾個月大的嬰兒在賣場選購奶粉，突然小孩邊哭邊鬧肚子在那里就地拉起了大便，這對夫婦一下子措手無策，非常尷尬，這時一位導購小姐遞上了紙巾，夫妻兩人連聲稱謝，并愉快地選了這位小姐推薦的奶粉，高高興興地離開了。為消費者著想，把優質的服務做在消費者選購產品之前，那樣更能贏得消費者信賴。

現代的消費群體，絕大多數都是理性消費者，他們在選購自己需要的產品時，都會很仔細地去看產品的產地，重量，生產日期，配方等，而這一些字往往在產品的外包裝很小，所以尤其是一些老年的消費者看起來很吃力，而這時做為一名導購人員，當遇到老年的消費者在挑選產品時，遞上一副老花鏡的同時再溫馨地進行產品介紹時，一下就與消費者拉近了距離。讓產品滿足消費者的需求同時，消費者消費行為的滿足一樣重要。

開一家嬰兒用品店，貨架和產品的清潔是導購工作中最為重要的，請牢記這樣一句話，沾滿灰塵的商品是永遠沒人要的。不管產品是什么樣的品牌，沒有一個消費者會去選擇有灰塵的產品，保持貨架和產品的清潔是永衡的主題，這一點做不到，其它的就不必再談。

做為一名導購員一定要有及強的應變能力和對賣場突然出現問題的及時解決。一次在一賣場，一顧客不小心碰翻了貨架上的商品，灑得滿地都是，這時導購員一邊拾起商品，一邊整理，笑著對顧客說道：我們的產品會跳舞，你看在歡迎你呢！一句幽默的話，一下化解了顧客的尷尬場面。顧客也與導購員一起整理著商品，在這段時間內，導購員很順利的進行了導購工作。