近幾年在母嬰電商等互聯網的沖擊下，很多傳統母嬰實體店受到很大影響，有的甚至是倒閉。于是有些母嬰品牌開始在變革中不斷探索，尋求生存發展的蛻變之路，電子商務巨頭阿里巴巴的馬云曾說過，“不是實體店不行了，而是你的實體店不行了”，在變幻莫測的大的母嬰市場環境中，要想站在行業的制高點，就必須快速適應新的變化，對母嬰專賣店、加盟店進行升級轉型。那究竟路在何方呢？2016年10月,馬云在杭州云棲大會上提出未來五大新趨勢：新零售、新制造、新金融、新技術與新能源，很多母嬰企業都普遍認為其中的“新零售”或許是一條很好的出路，是未來母嬰行業的必然趨勢。  

“新零售”是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。在這條改革的路上，很多企業開始全力打通線上線下渠道，開始進入新零售時代。我們知道新零售也是屬于零售，本質上也不能撇開傳統零售的基礎而存在，產品的品質和價格仍然是零售行業最重要的基礎。一些虧損或倒閉的母嬰企業，往往會把失敗的全部原因歸為電商身上，電商固然有著重要影響（節約成本，價格相對較便宜），但不足以歸為企業失敗的根本原因。就像部分母嬰企業在長期的發展過程中，忽略了產品的品質，產品落后而不注重產品的更新換代，不及時優化產品的價格，管理混亂，店鋪服務態度差等等問題。  

在“新零售”趨勢下，傳統母嬰店究竟要如何轉型，牢牢抓住消費者的心，以此來尋求突破呢？  

一、優化產品系列  

任何行業，任何時代所銷售產品的品質永遠是排在第一位的。各大母嬰門店首先在產品選擇上要進行嚴格的把關，嚴控進貨渠道，在此基礎上，注重品牌的力量，看看品牌的市場口碑與人氣，廣告效應與產品質量是否相匹配，產品是否有自己的核心賣點，產品的研發升級周期長短，以各種互聯網的銷售數據、用戶數據為支撐，進行精準分析消費者的消費行為，以此維持和擴大自己的客戶。  

二、打造體驗式購物消費  

體驗式購物消費能讓客戶在使用過程對母嬰門店有更多的了解，更多的體會真實的購買感受。它可以貫穿售前、售中、售后，將會成為影響母嬰實體店業績的重中之重。比如，增加寶媽產后康復項目，可以提高客戶到店率，增強與客戶的情感交流；在購買產品的同時，進行試用；從店鋪環境布置上下功夫，讓顧客產生賓至如歸的感覺等等。  

三、專業的服務團隊  

母嬰門店的導購不僅僅是銷售商品，對產品知識“門門清”，對銷售技巧“頭頭是道”,還要為顧客提供專業、系統的育兒知識。導購是真正的終端，是連接消費者的紐帶，是門店對外的窗口。只有培養專家型的導購，才能讓顧客對你的門店建立信任，更好的購買到更多的合適商品。  

四、線上線下精準營銷  

母嬰行業向移動端發展已是趨勢，讓客戶在家通過手機，就可以獲取你店鋪最新的各類信息，包括新品商家、折扣優惠、育兒講座、親子互動等活動。充分利用移動互聯網的傳播速度來增加店鋪與客戶之間的粘性，提供更人性化的服務及用戶體驗。  

同時對消費用戶數據、會員數據進行有效分析，配置對應的個性化營銷活動，以吸引顧客回頭和交叉購買。通過健全的數據庫可以高效會員運營、數據洞察，進行精準化營銷，促進會員持續消費。  

總之，新零售的最大趨勢是線上線下相結合，由原先的獨立、沖突，走向混合、融合，通過精準化、體驗為主的模式，我們只有不斷地進行產品的創新研發、更新換代；對大數據進行精準分析營銷；不斷提升門店的消費體驗來實現傳統門店更好地轉型。