互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展改變了以往的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為商家解決了信息對稱及買賣交易等問題為商家擴(kuò)展了銷售渠道；精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶鎖定和產(chǎn)品需求變化為商家提供了相當(dāng)可靠的市場信息。

但母嬰行業(yè)作為特殊服務(wù)類行業(yè)，全面網(wǎng)絡(luò)化營銷模式并不能完全適用，母嬰商家與消費(fèi)群體的服務(wù)關(guān)系是很難通過網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)的。基于互聯(lián)網(wǎng)對母嬰行業(yè)存在一定的約束性，那么，母嬰店商的機(jī)會來了，重點(diǎn)勢必要放在服務(wù)上，由此推動傳統(tǒng)母嬰店商革命性轉(zhuǎn)型。

那么！如何打好這場革命性轉(zhuǎn)型戰(zhàn)，立于不敗之地。

相信這是許多母嬰店商所關(guān)心的。

下面和小編一起深入探究。

一、服務(wù)戰(zhàn)

很多商家在服務(wù)的過程中，服務(wù)理念跟不上，做服務(wù)做不到位，在這里我們可以稱之為半步服務(wù)，服務(wù)只做了一半。那么如何做好服務(wù)？

首先建議完善的會員制度，定期會員調(diào)查。留著客戶。俗話說的好“細(xì)水長流，終將壯大”。然后根據(jù)顧客特點(diǎn)進(jìn)行分類，根據(jù)客戶來店里面消費(fèi)的情況我們會給客戶進(jìn)行分類，根據(jù)不同顧客類型進(jìn)行針對性服務(wù)，其次母嬰店一定要提高店員的服務(wù)意識，提高他們的專業(yè)知識讓理念融入產(chǎn)品，這樣才有可能真正形成自己的口碑，讓營銷變得更加容易。

二、價格戰(zhàn)

營銷鼻祖科特勒說過：一分錢的差價也會打動消費(fèi)者的忠誠度!特別是在中國，這種現(xiàn)象就表現(xiàn)的更明顯，所以，不管你的店面面積有多大，產(chǎn)品有多齊全，服務(wù)有多好，價格戰(zhàn)都在所難免。孕婦有十個月的時間可以比較價格，她可以對大部分產(chǎn)品的市場價格了如指掌。價格戰(zhàn)的核心在于：對于容易比較價格的產(chǎn)品一定要比對手便宜，哪怕是一毛錢。別以為這事情很容易做到，這是很麻煩的事，因?yàn)閷κ忠矔�隨時調(diào)價格，但我們必需做到，因?yàn)閷κ忠埠芘侣闊�。我們只要比對手多堅持一次就可以，這些產(chǎn)品任何時候我們在市場上都是最便宜的，三個月后，價格便宜的印象就會開始深入人心丁，印象一旦形成，就很容易口碑相傳。

三、促銷戰(zhàn)

嬰兒用品是一個消費(fèi)面比較窄的行業(yè)，店面的人氣關(guān)乎生意的成敗，所以，促銷是嬰兒用品店吸引人氣最重要的—種方式，很多生意不好的店面，不是產(chǎn)品不好，也不是價格高，而是進(jìn)來的客戶太少，對于這種情況，就是搞特價也不起效果。促銷戰(zhàn)是一開業(yè)就要開始搞，并且要持續(xù)不斷，花樣不斷。

四、廣告戰(zhàn)

現(xiàn)在做生意不做廣告幾乎是不可能的事了，但現(xiàn)實(shí)中就是很多店是不做廣告的，因?yàn)楹芏嗟娜硕颊J(rèn)為把錢花在廣告上不如買些贈品給客戶更實(shí)在，還有一點(diǎn)就是：假如生意不錯的，認(rèn)為廣—告無所謂，反正客戶比較多；假如生意不好，那進(jìn)貨都成問題，更舍不得再投錢在廣告上了。真正的問題在于．假如已經(jīng)感覺到生意不好了，那就不是一時三刻的問題，而廣告是一個長期的積累過程，一兩次廣告是不可能產(chǎn)生效果的。生意不好的店主往往心態(tài)特別急，希望一做廣告就會有效果，這是不現(xiàn)實(shí)的。廣告不是做與不做的問題，是做多做少的問題，廣告的投入在利潤中最少應(yīng)該占到8％的比例。

革命性轉(zhuǎn)型戰(zhàn)許多是可打可不打的，但對于嬰兒用品來說，這四戰(zhàn)是關(guān)鍵的四戰(zhàn)，是非打不可的四戰(zhàn)，俗話說的好“不上天宮非神仙，未曾一搏怎成名”成敗在此。