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母嬰店商如何打好革命性轉(zhuǎn)型戰(zhàn) 立于不敗之地?

發(fā)布時(shí)間:[2017/4/14 16:51:04] 文章來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)
如何打好這場革命性轉(zhuǎn)型戰(zhàn),立于不敗之地。革命性轉(zhuǎn)型戰(zhàn)許多是可打可不打的,但對于嬰兒用品來說,這四戰(zhàn)是關(guān)鍵的四戰(zhàn),是非打不可的四戰(zhàn),俗話說的好“不上天宮非神仙,未曾一搏怎成名”成敗在此。

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展改變了以往的商業(yè)模式,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為商家解決了信息對稱及買賣交易等問題為商家擴(kuò)展了銷售渠道;精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶鎖定和產(chǎn)品需求變化為商家提供了相當(dāng)可靠的市場信息。

但母嬰行業(yè)作為特殊服務(wù)類行業(yè),全面網(wǎng)絡(luò)化營銷模式并不能完全適用,母嬰商家與消費(fèi)群體的服務(wù)關(guān)系是很難通過網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)的。基于互聯(lián)網(wǎng)對母嬰行業(yè)存在一定的約束性,那么,母嬰店商的機(jī)會(huì)來了,重點(diǎn)勢必要放在服務(wù)上,由此推動(dòng)傳統(tǒng)母嬰店商革命性轉(zhuǎn)型。

那么!如何打好這場革命性轉(zhuǎn)型戰(zhàn),立于不敗之地。

相信這是許多母嬰店商所關(guān)心的。

下面和小編一起深入探究。

一、服務(wù)戰(zhàn)

很多商家在服務(wù)的過程中,服務(wù)理念跟不上,做服務(wù)做不到位,在這里我們可以稱之為半步服務(wù),服務(wù)只做了一半。那么如何做好服務(wù)?

首先建議完善的會(huì)員制度,定期會(huì)員調(diào)查。留著客戶。俗話說的好“細(xì)水長流,終將壯大”。然后根據(jù)顧客特點(diǎn)進(jìn)行分類,根據(jù)客戶來店里面消費(fèi)的情況我們會(huì)給客戶進(jìn)行分類,根據(jù)不同顧客類型進(jìn)行針對性服務(wù),其次母嬰店一定要提高店員的服務(wù)意識(shí),提高他們的專業(yè)知識(shí)讓理念融入產(chǎn)品,這樣才有可能真正形成自己的口碑,讓營銷變得更加容易。

二、價(jià)格戰(zhàn)

營銷鼻祖科特勒說過:一分錢的差價(jià)也會(huì)打動(dòng)消費(fèi)者的忠誠度!特別是在中國,這種現(xiàn)象就表現(xiàn)的更明顯,所以,不管你的店面面積有多大,產(chǎn)品有多齊全,服務(wù)有多好,價(jià)格戰(zhàn)都在所難免。孕婦有十個(gè)月的時(shí)間可以比較價(jià)格,她可以對大部分產(chǎn)品的市場價(jià)格了如指掌。價(jià)格戰(zhàn)的核心在于:對于容易比較價(jià)格的產(chǎn)品一定要比對手便宜,哪怕是一毛錢。別以為這事情很容易做到,這是很麻煩的事,因?yàn)閷κ忠矔?huì)隨時(shí)調(diào)價(jià)格,但我們必需做到,因?yàn)閷κ忠埠芘侣闊N覀冎灰葘κ侄鄨?jiān)持一次就可以,這些產(chǎn)品任何時(shí)候我們在市場上都是最便宜的,三個(gè)月后,價(jià)格便宜的印象就會(huì)開始深入人心丁,印象一旦形成,就很容易口碑相傳。

三、促銷戰(zhàn)

嬰兒用品是一個(gè)消費(fèi)面比較窄的行業(yè),店面的人氣關(guān)乎生意的成敗,所以,促銷是嬰兒用品店吸引人氣最重要的—種方式,很多生意不好的店面,不是產(chǎn)品不好,也不是價(jià)格高,而是進(jìn)來的客戶太少,對于這種情況,就是搞特價(jià)也不起效果。促銷戰(zhàn)是一開業(yè)就要開始搞,并且要持續(xù)不斷,花樣不斷。

四、廣告戰(zhàn)

現(xiàn)在做生意不做廣告幾乎是不可能的事了,但現(xiàn)實(shí)中就是很多店是不做廣告的,因?yàn)楹芏嗟娜硕颊J(rèn)為把錢花在廣告上不如買些贈(zèng)品給客戶更實(shí)在,還有一點(diǎn)就是:假如生意不錯(cuò)的,認(rèn)為廣—告無所謂,反正客戶比較多;假如生意不好,那進(jìn)貨都成問題,更舍不得再投錢在廣告上了。真正的問題在于.假如已經(jīng)感覺到生意不好了,那就不是一時(shí)三刻的問題,而廣告是一個(gè)長期的積累過程,一兩次廣告是不可能產(chǎn)生效果的。生意不好的店主往往心態(tài)特別急,希望一做廣告就會(huì)有效果,這是不現(xiàn)實(shí)的。廣告不是做與不做的問題,是做多做少的問題,廣告的投入在利潤中最少應(yīng)該占到8%的比例。

革命性轉(zhuǎn)型戰(zhàn)許多是可打可不打的,但對于嬰兒用品來說,這四戰(zhàn)是關(guān)鍵的四戰(zhàn),是非打不可的四戰(zhàn),俗話說的好“不上天宮非神仙,未曾一搏怎成名”成敗在此。

信息分類: 編輯:銀琦
關(guān)鍵字:母嬰店經(jīng)營
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