開母嬰用品店，很多朋友或許想過，就在自家小區門口，開一個母嬰用品店肯定很不錯。開母嬰用品店，想要在開店初期就能賺錢，那可不是一件容易的事情，只有具備了五個基礎，才能出奇制勝。

母嬰店利潤從哪里來？

我們每個人看到這個題目的時候，一般都會想到從銷售中來。但這樣的回答不夠精準。現在到了精準時代。如果不會計算，也許銷售得再多，也賺不了太多的錢。

我想老板都知道，同樣的銷售額，如果全是銷售奶粉、紙尿褲，賺的錢，與銷售保健品及用品所賺的錢是大不一樣。

銷售成熟品牌子商品與非成熟品牌商品的利潤率也是大不一樣。

說到這里，我很想問一下：關于銷售方面，您作為老板就竟了解多少？

一、關于銷售：

1、 每個月或是每周、每天的營業額是多少？

2、 顧客數量是多少？

3、 產生購買的顧客有多少？

4、 沒購買的顧客有多少？為什么沒有購買？

5、 平均成交單額是多少？

6、 銷售額同比是增長還是下降？

7、 原因是顧客數量少了？還是單筆成交額少了？如何解決？

8、 在您自己的店里，每個月的營業額各種商品的銷售比重您是否清楚？（準確到具體數字）

9、 您是否特別重視高利潤的商品的銷售？

10、 是否讓店員都主推高利潤率的商品？如何做的？

11、 是否做了額外獎勵與時時叮囑？

12、 是否給店員每人一個重點推銷的商品表？

13、 是否每天晨會時，總結昨天有多少個顧客購買了她們所需要的必需商品？

14、 店內商品與當地其它店母嬰店相比，是否齊全？

15、是否每個顧客都在店里購買了補鈣、牛初乳、益生菌、保健枕、保健床墊等必需品（就是能為顧客提供很大的利益或好處。如果不用，就會出現一定的不良影響的產品）？

16、 如果沒買？是為什么？是因為顧客在其它店里購買了，還是店員根本就沒有推薦？（這是最嚴重的）

二、關于服務：

服務不但能提升營業額與利潤額，還能讓顧客更穩定的在店里消費，并且有良好的口頭宣傳效應。

1、是否做到顧客辦會員卡時就發送感謝短信或是感謝電話，表示對顧客的感恩之情？

2、是否根據顧客所需，向顧客介紹及說明使用必需品的必要性與好處呢？

3、是否給每一位顧客，每次購物時，提供電話回訪，并且是跟蹤回訪？

4、是否給每一個會員提供積分與打折商品或是禮品贈送？

5、是否在每個顧客的小寶寶過生日時，送上生日祝福或是小禮物？

6、是否建立顧客檔案與購買商品及回訪記錄？

7、是否定期與不定期的給顧客發送育兒知識、問候、祝福、小笑話等短信？

8、是否在做活動、搞促銷、產品漲價時及時通知顧客呢？

9、是否為顧客解答一些疑難問題，并把答案及時告知顧客？

10、是否把顧客的每一個問題都記錄下來，并找出最佳答案？

11、我們的店員是否能叫出老顧客的姓名，并了解顧客的情況？

12、顧客對店里的服務是否滿意？從顧客購買商品的種類與數量上可以看出。

三、關于推廣宣傳：

推廣是拉顧客最直接有效的方式，如果顧客的數量不足，提升銷售就會很困難。

1、是否有目錄冊或是宣傳單長期在當地的婦幼保健院、婦產醫院、早教機構、衛生防疫站等地發放？

2、一年內做大型促銷活動是否超過4次？

3、一年內做小型促銷活動是否超過8次？

4、店內的育兒雜志，每個月銷售量是否超過150本以上？

5、店內銷售的育兒雜志在銷售之前，是否把店內的宣傳單或是主推產品的宣傳單放到里面？

6、是否經常性的與早教機構或是商品廠家聯合搞活動？一年超過6次。 

7、是否經常性的發送促銷短信？

8、每個月是否至少發送一次服務短信？

9、是否在當地有其它形式的宣傳？

四、關于成本：

在提升銷售額的同時，一定要注意控制非必要成本。開源做好了，如果節流做不好，一樣賺不到大錢。切記。

1、店內固定成本有哪些？分別是多少？

2、店內非固定成本有哪些？什么比例？

3、消耗成本有哪些？分別是多少？

4、贏利的界限是什么？

五、關于目標愿景：

一個沒有愿景目標，沒有文化理念的企業是沒有太大發展的。只有做到目標、計劃、執行、核查、文化理念相配合的時候，我們的企業，我們的店才可能得到

最大的發展。

1、3個月內的銷售目標與贏利目標？如何實現？具體計劃？誰執行？誰核查？

2、6個月內的銷售目標與贏利目標？如何實現？具體計劃？誰執行？誰核查？

3、6個月內，希望員工薪資水平平均達到多少？（根據銷售額有關，但老板得幫助員工賺到錢）

4、1年后的銷售目標與贏利目標？如何實現？具體計劃？誰執行？誰核查？

5、平均每月的增長率是多少？

6、平均每個月要服務多少個顧客？

7、店的企業文化與理念是什么？店員是否知道？

8、店員是否知道店內的短、中、長期目標？

母嬰店盈利的五個關鍵點

關鍵一：選址選社區要看成熟度

母嬰用品店若能傍著大醫院，尤其是婦產醫院，生意當然不錯。不過，大醫院周邊通常也是商業中心，租金昂貴，投資少說也要數十萬。但選址社區有些不僅要看居住人口，還要看“成熟度”。老社區出生率不夠，新小區入住率不夠。建議選擇大型社區，既有數萬常住人口，又有建設中的新小區，能保證5到10年的嬰兒持續出生量。而具體在社區的哪個位置也有講究。

關鍵二：產品品種豐富，品牌精致

母嬰店要盡量滿足顧客一站式購物的需求，但新手入行，開店面積往往不大。品種要配齊，品牌要精選。嬰兒用品分類細致，每一類精選兩三個主打品牌即可。即便是銷量最大的奶粉、紙尿褲，也不要超過5個品牌。品牌上得太多，資金占用量大，庫存風險大。經營者可制定“平效”指標，即每平方米銷售面積應帶來多少銷售額，若某些產品銷量長期上不來，就要果斷下架。

關鍵三：陳列分區清晰，引導流向

例如您的店有100多平方米，中間兩排貨架可分別賣保健品、食品和日用品、玩具;左側靠墻擺奶粉，右側靠墻是服裝，店堂后部賣紙尿褲。這樣分區清晰，相關聯的產品就近擺放是基本原則;紙尿褲是必需品，但利潤低，放在最后會引導顧客經過保健品、玩具等非必需品，增加高利潤產品的購買機會;奶粉集中陳列，方便顧客對比選購;嬰兒日用品體積小，價格高，放在進門的地方，店員好照看，防止被人“順手牽羊”。新店開業時，一定要把奶粉、紙尿褲放在最顯眼的地方，吸引顧客進店。等有了穩定的客戶群，可以通過陳列，有意引導顧客流向。

關鍵四：促銷贈品要有“價值感”

促銷活動可以調動顧客的購買欲。不過，促銷門檻要合適，過高顯得沒有誠意，過低則投入太大。母嬰用品店最常用的形式是購物達到一定金額后送贈品，贈品選擇要有技巧。奶粉、保健品有保質期，當保質期過半或跨年銷售時，要趕緊促銷出清，比如買三罐新鮮日期的奶粉，贈一罐老日期的奶粉。還可選擇新品的試用裝做贈品，讓顧客體驗。玩具也是常見的贈品，它們成本低，價值感高。

關鍵五：使用電腦軟件來管理店鋪

開母嬰用品店因商品太多且部分商品有保質期，自己人工管理很累，請人又成本太高。可安裝使用一些專業的母嬰用品店管理軟件，讓電腦來幫您管理，既不易出錯、又省人工成本。這些母嬰店軟件支持條碼掃描槍、小票打印機、錢箱、會員卡積分、打折、預充值與付款、會員生日軟件自動發祝福短信等。可一鍵查任意指定時間內的（例如：每日、每月、每年）指定商品的銷售量、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品過期信息等等。還贈送母嬰店專用商品條碼及價格庫(1萬多種商品信息)，不用您一個個輸入，直接導入使用