以往，“媽媽班”幾乎是每個母嬰店的標配，也是母嬰店最有效的拉新方式之一。近幾年來，或是門店已經做“�！�，通常是風風火火把寶媽請到店里，大家領取了禮品后象征性地聽一聽就走了，不僅費時費力，轉化率不高，往往還吃力不討好，效果大不如前。那么，母嬰店如何把“媽媽班”打造成流量用戶收割機？

精準定位用戶

首先根據以往門店收集到的會員信息按照月齡將現有用戶進行分類，篩選出不同階段孕期的寶媽，根據月齡分段開展對應的活動并進行邀約，為寶媽提供個性化和針對性的服務。

例如，懷孕1-3個月的準媽媽為一組，做一次以防輻射為主題的活動，講解孕婦防輻射知識的同時開展最大的優惠活動，只有參與活動才能買到的實惠！比如打5折、幾乎無利潤的大優惠或者買防輻射服加贈后期同等價值的嬰幼兒奶粉、紙尿褲等優惠活動。又如，針對孕中、晚期的孕媽可以開展以“如何預防妊娠紋”為主題的媽媽班；一段時間后，可以對同一批用戶進行邀約，做新生兒護理、產后修復等知識的培訓。

此外，還要針對不同人群設計不同的媽媽班。無論是寶爸還是寶媽，對于紙尿褲使用注意事項、奶粉沖調注意事項、喂養注意事項等較為關注，而上一輩的爺爺奶奶的需求則大有不同，他們更青睞于如何給寶寶做輔食，如何包粽子等烹飪知識更為感興趣。

媽媽班要與時俱進

放在幾年前十幾年前，你跟媽媽們講怎么用尿布，怎么沖奶粉，大家或許還聽得津津有味，如今，你要是再跟媽媽們將尿褲有多好她們大概提不起一點興趣。門店教育和消費者教育都需要長期來做，停不得，也糊弄不得。媽媽班不是過時了，而是在新零售環境下，形式和內容都更加豐富了。特別是，當下90、95后成為新一代母嬰消費群體，媽媽班若沒有及時跟上消費者變化就很容易被淘汰，所以媽媽班的升級是必然。

在內容上，最新育兒理念，最科學育兒方法，都要時刻關注，最好是能請到足夠專業的授課講師，講解的內容要經得住推敲。條件允許的情況下，可以邀請當地婦幼醫院的兒科醫生到店，或者是由品牌商給予一定的支持，邀請育兒專家到店進行分享。

在形式上，線下開課成本高，頻率受限，基于當下消費人群對網絡的依賴性，母嬰門店可以考慮利用微信群等工具將母嬰育兒知識、奶粉紙尿褲使用須知以及消費者疑難問題的解答搬到線上，爭取線上線下無縫連接，占據用戶心智，不斷增強寶媽對門店的認同感和黏性，爭取更大的轉化。

福利優惠不能少

“媽媽班”作為開發新客、盤活老客和提升門店業績的一種嘗試，也算是促銷方式中的一種，因此，優惠福利必不可少。例如，在活動當天，可以給到場的待產或已經生產的媽媽們來一個貼心的產后大禮包，可以是孕媽的待產包也可以是新生兒護理的禮包，里面要是他們最需要、最實在的東西，東西可以不多，但是一定要好，這樣有利于培養良好的客情關系。

此外，還可以在活動當天講解專業的育嬰知識的同時開展一系列現場專屬的優惠活動，例如，紙尿褲送試用裝或者直接買大號送小號；其他洗護類產品可以五折優惠，買一贈一，或者直接贈送不同品類的現金券和大禮包等福利。在此過程中，也正好方便門店統計出媽媽班活動的客戶轉化率，分析出需要改進和完善的點，爭取下一次做的更好。當然，還是要依據門店實際情況進行優惠打折，但是福利是一定要有的。

寫在最后：有人說，媽媽班不好辦，辦了效果也不好，也有人說，一次媽媽班活動讓門店狂吸了一波媽媽粉，可見，不是媽媽班本身的問題，是門店經營者在使用媽媽班時出現了偏差。從今天開始，精細化運作，滿足寶媽們的個性化需求，將“媽媽班”打造成母嬰門店的小金礦。