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顧客說:“我再考慮一下”,怎么辦?

發布時間:[2019/9/29 11:59:52] 文章來源:火爆孕嬰童招商網
銷售沒有成交,再好的過程也只是白搭!想要成交方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法。

銷售沒有成交,再好的過程也只是白搭!想要成交方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法:

1 顧客說:我要考慮一下

對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。

(1)詢問法

通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。

所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對癥下藥,藥到病除。如:先生,我剛才到底是哪里沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?

(2)假設法

假設馬上成交,顧客可以得到什么好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。

如:某某先生,一定是對我們的產品很感興趣。您現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才有一次促銷活動,現在有許多人都想購買這款產品,如果您不及時決定,會……

2 顧客說:太貴了

對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。 

(1) 比較法

① 與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這款產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。

② 與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這款產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。

(2)拆散法

將產品的幾個功能拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。

(3)平均法

將產品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔產品銷售最有效。如:這款產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個手機,值!  

3 顧客說:能不能便宜一些

對策:價格是價值的體現,便宜無好貨

(1)得失法

單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略質量、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,無法享受提供的一些附加功能。

(2)誠實法

在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高質量的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果您確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××,您可以看一下。

4 顧客說:別的地方更便宜

對策:服務有價,現在假貨泛濫。

(1)分析法

大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:第一個是質量,第二個是價格,第三個是售后服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問。

如:先生,那可能是真的,畢竟每個人都想以最少的錢買最高質量的產品。但我們這里的服務好,可以幫忙進行××,可以提供××,您在別的地方購買,沒有這么多服務項目,這樣又耽誤您的時間,又沒有節省錢,還是我們這里比較恰當。

(2)提醒法

提醒顧客現在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。

如:優質量高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你愿意犧牲質量只求便宜嗎?如果買了假貨怎么辦?你愿意不要我們公司良好的售后服務嗎?××先生,有時候我們多投資一點,來獲得我們真正要的,這也是蠻值得的,您說對嗎?

5 顧客講:它真的值那么多錢嗎?

對策:懷疑的背后就是肯定。

(1)反駁法

利用反駁,讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如:您是位眼光獨到的人,您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的,您不信任我沒有關系,您也不相信自己嗎?

(2)肯定法

值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。

6 顧客講:不,我不要……

 對策:我的字典里沒有“不”字。 

(1)吹牛法

推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話,講假話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時讓顧客對自己有更多的了解,讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。  

(2)比心法

其實銷售員向別人推銷產品,遭到拒絕,可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享,以博得顧客的同情,促成購買。

(3)死磨法

我們說堅持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什么產品的。

顧客總是下意識地敵防與拒絕別人,所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對銷售員也不會留下什么印象。

信息分類:嬰兒用品批發網 編輯:春燕
關鍵字:銷售成交方法
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