（一）、專題演講

【好處】

讓早會(huì)成敗的責(zé)任歸于大家，由店長(zhǎng)或指定員工事先充分準(zhǔn)備，不會(huì)因缺乏內(nèi)容而招致抱怨浪費(fèi)時(shí)間，再則可借此機(jī)會(huì)練習(xí)演講技巧，而且由于每人都可能上臺(tái)演說，自然有一份參與感。

【注意事項(xiàng)】

1、每個(gè)員工均應(yīng)有演說的機(jī)會(huì)，讓他在找尋準(zhǔn)備資料中而有所獲得。

2、準(zhǔn)備時(shí)間應(yīng)絕對(duì)充分，前一天店長(zhǎng)應(yīng)再確定。

3、主題需具吸引力以提高員工興趣。

4、可由主管針對(duì)業(yè)務(wù)員的所學(xué)及專長(zhǎng)，指定題目讓其充分準(zhǔn)備及發(fā)揮。

（二）、一分種即席演講

【好處】

培養(yǎng)員工上臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練對(duì)問題的反應(yīng)能力，累積言語的組織能力；

【注意事項(xiàng)】

1、演講之題目應(yīng)能切合實(shí)際；

2、每一人都必須參加；

3、主持人總結(jié)。

（三）、分享成功經(jīng)驗(yàn)

【好處】

讓每個(gè)人，聽聽每一個(gè)成功員工的故事或有關(guān)銷售方面的事，以激勵(lì)每個(gè)人爭(zhēng)優(yōu)；【注意事項(xiàng)】

氣氛的控制、主持人須做總結(jié)和將激勵(lì)深化。

（四）、銷售演練

【好處】

提升銷售人員推銷技巧，培養(yǎng)推銷技巧講師，增加輔導(dǎo)渠道。

【注意事項(xiàng)】

1、新人：入職一個(gè)月以后；

2、老人：目前遇瓶頸（如心態(tài)）的人員，但又不愿承認(rèn)者；

3、視早會(huì)時(shí)間長(zhǎng)短，選出演練人員若干對(duì)；

4、就其演練優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，作一研討，并由店長(zhǎng)講評(píng)；

5、早會(huì)后，就參加演練的人員，該店長(zhǎng)應(yīng)給予機(jī)會(huì)教育，作其技巧上的再肯定或更正。

國內(nèi)第一轉(zhuǎn)店找店互聯(lián)網(wǎng)高效對(duì)接平臺(tái)----星外轉(zhuǎn)鋪,覆蓋全國352個(gè)城市,團(tuán)隊(duì)遍布全國。

（五）、展示自我

【好處】

學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，從強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處中促進(jìn)個(gè)人自尊和追求個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)。

【注意事項(xiàng)】

1、當(dāng)門店有人際沖突時(shí)。

2、當(dāng)門店士氣最低或最高時(shí)。

3、每人都須發(fā)表，如人數(shù)過多。

4、用輪流方式，每個(gè)成員都須：（1）用30秒的時(shí)間說出自己的長(zhǎng)處（時(shí)間必須足）；（2）用大約2分鐘的時(shí)間傾聽別人說出他的優(yōu)點(diǎn)，說出他的長(zhǎng)處；（3）聽別人說自己優(yōu)點(diǎn)時(shí)，只允許靜聽不必表示感激，亦不可潑冷水；（4）最后可輪流說出自己的感受。

（六）、表揚(yáng)會(huì)（心得研討分享會(huì)）

【好處】

激勵(lì)，技術(shù)交流。

【注意事項(xiàng)】

1、有員工表現(xiàn)特佳的第二天舉行；

2、掌握時(shí)間；

3、請(qǐng)當(dāng)事者即席發(fā)表講話；

4、主持點(diǎn)綴之功應(yīng)深厚，加以激勵(lì)全體人員；

5、主持可用激將之法，強(qiáng)調(diào)“事人人為”，“心想方可事成”。

案例

好友L姐是零售業(yè)資深高管，曾擔(dān)任店長(zhǎng)十余年，她告訴我，管理就是對(duì)門店現(xiàn)場(chǎng)的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。

特別是開早會(huì)，一日之計(jì)在于晨，馬虎不得。說得興起之時(shí)，L姐抖出了自己的管理秘笈：開好早會(huì)的“一二三四五”。

首先是要樹立一個(gè)中心

讓員工感動(dòng)、激動(dòng)，心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬變不離其宗，有效激勵(lì)，深入人心，業(yè)績(jī)達(dá)成才是根本。“以前總是不講方式，機(jī)械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意。”L姐心有悻悻地說。

其次確定兩個(gè)基本點(diǎn)

快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不是一言堂和批斗會(huì)，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無處不在。“特別是個(gè)性鮮明的90后新新人類，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩。”L姐對(duì)此深有體會(huì)：“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，不換思想就換人。”

然后是采取三明治法

四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì)贊美褒揚(yáng)，針對(duì)性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績(jī);同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步，鼓勵(lì)式的提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸。”L姐說，其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢(shì)，巧實(shí)力的精確體現(xiàn)。

第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事

清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。通過常規(guī)性工作的PDCA循環(huán)，真正促使店員們的素養(yǎng)養(yǎng)成。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先，臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn)，價(jià)值需求植入心間。

“對(duì)于店員來講，我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機(jī)械重復(fù)，但這對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)不無裨益。”

事實(shí)上，L姐就是這樣的一個(gè)樣人，大專畢業(yè)后進(jìn)入零售業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬漉雖辛苦，淘盡黃沙始見金。

最后是早會(huì)過程中必須提及的“五個(gè)一”

確立一個(gè)典型，一名優(yōu)秀店員和經(jīng)典實(shí)例，從描述行為到說明影響;進(jìn)行一個(gè)宣貫，趁熱打鐵，揭示品質(zhì)，以身垂范；發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，從重要和緊急兩個(gè)維度衡量，提出問題并限定方案提交時(shí)限；發(fā)布一個(gè)通知，通報(bào)相關(guān)行業(yè)當(dāng)下最新動(dòng)態(tài)，并知曉全體，具體細(xì)節(jié)；總結(jié)一個(gè)點(diǎn)評(píng)，拿捏有度，恰如其分，針對(duì)改進(jìn)。

“實(shí)際上，管理是必須做到標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。”L姐說，“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗(yàn)之談，沒有經(jīng)過精細(xì)打磨，但卻是極具實(shí)用性，自己熟悉，員工也容易接受。”