要想成為一家金牌門店，必須要是在商業(yè)的旺地，華麗的裝修門店，名揚(yáng)周知的品牌，生動(dòng)精美的櫥窗陳列，獨(dú)特品質(zhì)保證的產(chǎn)品，但似乎還是未能夠讓顧客馬上買單的關(guān)鍵點(diǎn)。

而這就是“金牌賣手”。

一家店鋪具備前5點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，只要你學(xué)會(huì)這些技能，你就是那一位top sales。讓店鋪成為你的背書，為你服務(wù)，為你提供條件，為你通往成功高處的鋪路。

1 主動(dòng)的意識(shí)

“金牌賣手”需要時(shí)刻關(guān)注著店鋪的大門，來(lái)著都是客，對(duì)所有進(jìn)來(lái)店鋪的人，會(huì)第一時(shí)間沖過(guò)去。相反，第一主動(dòng)意識(shí)都沒(méi)有的，注定是只有抱怨和埋怨的羊群。

2 愛(ài)笑

微笑是打開(kāi)陌生人之間的第一道門。“金牌賣手”會(huì)時(shí)刻吧微笑掛在臉上，心情不好，也會(huì)分清情況，能在銷售的過(guò)程當(dāng)中，自我調(diào)節(jié)。

都說(shuō)，愛(ài)笑的女孩運(yùn)氣不會(huì)太差，這里有個(gè)身邊的案例：

一次我坐飛機(jī)出差，我旁邊一位先生跟空姐說(shuō)：“麻煩起飛后幫我倒杯水。”空姐表示同意。

可是，飛機(jī)起飛后很久，空姐也沒(méi)有把水倒過(guò)來(lái)。這位先生有些生氣，于是按了服務(wù)呼喚鈴。空姐聽(tīng)到鈴聲后，才意識(shí)到自己的疏忽，于是快速把水送過(guò)去，并連忙道歉。可是，這位先生似乎并不買帳，他表示要投訴這位空姐。

空姐變得更加緊張，于是整個(gè)飛行過(guò)程中，每次經(jīng)過(guò)這位乘客的時(shí)候，都表示歉意。下飛機(jī)的時(shí)候，這位先生依然要求空姐把意見(jiàn)簿拿過(guò)來(lái)。空姐十分緊張的把意見(jiàn)簿送給了他。

事實(shí)上，這位乘客給空姐寫了一封表?yè)P(yáng)信。當(dāng)航空公司客服部對(duì)這位乘客進(jìn)行回訪的時(shí)候，他說(shuō)：“一開(kāi)始我十分生氣，確實(shí)非常想投訴她。可是，后來(lái)她竟然連續(xù)向我表示了12次歉意。在第一次的時(shí)候，我絲毫沒(méi)有領(lǐng)情；第二次的時(shí)候，我覺(jué)得她是為了不被投訴；第三次的時(shí)候，我已經(jīng)有點(diǎn)被感化；而從第四次以后，我就深深的被感動(dòng)了。所以，如果有機(jī)會(huì)，以后我還希望乘坐這位空姐的航班！”

愛(ài)笑的女孩運(yùn)氣都不會(huì)太差。那我們應(yīng)該如何用微笑+真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)贏得顧客的尊重呢。其實(shí)不難：

1）多加練習(xí)

微笑是可以練習(xí)學(xué)來(lái)的，譬如我們知道的，平時(shí)有空的時(shí)候，咬住筷子，露出8顆牙齒，雙手放腹部丁字步的站姿，說(shuō)話的語(yǔ)氣等等~都可以練習(xí)，久而久之，就成為了一種良好的習(xí)慣。

2）發(fā)自內(nèi)心

多想一些愉快的事情，保持良好的心態(tài)。干一行愛(ài)一行，如果真的想把一件事情做好，一定是由內(nèi)而外，發(fā)自內(nèi)心的去做，首當(dāng)其中就是自愿而為。心態(tài)好了，學(xué)習(xí)自然就快，做事自然順暢，客戶自然愿意與你交流溝通，才會(huì)贏得顧客尊重，自然也愿你為你買單。

3 懂得贊美顧客

愛(ài)美之心，人皆有之。“金牌賣手”會(huì)在整個(gè)銷售過(guò)程當(dāng)中，對(duì)顧客贊美無(wú)處不在。最重要的是，要恰到好處、由衷的贊美。要會(huì)旁敲側(cè)擊，不用太過(guò)直白，適得其反。最終目的是，顧客開(kāi)心了，才會(huì)掏腰包。

4 不輕易放棄拒絕的顧客

推薦產(chǎn)品很容易被顧客拒絕，這是很平常的事情，“金牌賣手”則會(huì)繼續(xù)推薦，推薦過(guò)程當(dāng)中，掂量顧客意向，對(duì)癥下藥，投其所好，爭(zhēng)取留住顧客在店內(nèi)停留更長(zhǎng)的時(shí)間，展示出你專業(yè)的一面，和真誠(chéng)的服務(wù)的一面。

5 不低估顧客購(gòu)買能力

“金牌賣手”不輕易結(jié)束試戴環(huán)節(jié)，而是不斷增加試戴的次數(shù)和件數(shù)，從而挖掘顧客更多的需求，從為顧客省時(shí)省事的角度出發(fā)。