提升用戶認可度，是有效打通企業零售終端“最后一公里”的保障，也是最終提升企業市場競爭力及產品市場占有率的關鍵。關山乳業在六十多年的發展歷程中，始終將“用戶認可”度建設放在重要位置，也一直把消費者對企業的認可視作企業發展的不竭動力。正是依靠這種用戶至上的品牌精神，關山羊奶粉作為中國更受歡迎的羊奶粉品牌，在國內乳品行業近年來飽受國外品牌沖擊的情況下，依然保持著快速發展勢頭，成為國內羊奶粉領域的領導品牌。

“包裝封閉很好，送的牙膠bao--bao也愛玩”；“奶粉bao--bao很愛喝，對腸胃好”；“客服暖羊羊的態度很好，很有親和力，贊贊贊，好評”。像這樣的好評，只是關山羊奶粉產品用戶評價的一個縮影。

“相比較于牛奶粉，羊奶粉營養高，不容易上火，當時也是通過朋友介紹，沒想到bao--bao很喜歡喝。后來經過仔細研究進一步的了解后，才知道羊奶粉營養價值不僅最nearto母乳，而且其脂肪顆粒細小，容易消化吸收，更有利于bao--bao身體的吸收。我家bao--bao腸胃比較虛弱，關山羊奶粉有低致敏、強免疫、促生長、近母乳這些優勢，自然就成了我的首選。”來自湖南的王女士表示。

來自安徽的準媽媽吳女士說：“我家大寶就是喝關山羊奶粉長大的，如今二寶還有兩個月也要出生了，我還是準備選擇關山羊奶粉來喂養bao--bao，關山乳業是幾十年的老品牌，而且有亞洲的奶山羊養殖基地，現代化加工工廠也是世界yiliu水平，選擇關山羊奶粉讓我很放心。”讓消費者限度的對產品認可，是關山乳業一直努力的方向。

近年來，關山乳業還通過舉行奶源基地夏令營活動，邀請消費者到國際化奶粉生產線廠區，參觀關山乳業新建廠區；開展關山乳業和關山草原形象大使選拔，并在關山乳業的組織下到隴縣兒童福利院，展開愛心之旅。同時，關山乳業還通過各大實體店進行精彩紛呈的親子互動活動，為親子家庭提供經驗交流和學習的平臺，讓父母們懂得如何科學、健康地哺育bao--bao，與bao--bao們一同快樂成長。通過加強與消費者的接觸，調動消費者對關山乳業的興趣，并充分了解消費者在想什么，關山乳業一系列實實在在的措施獲得了消費者空前的好評，秉承著“以市場為導向，以消費者滿意為宗旨，以科技創新為保障”的理念，關山乳業正一路向前，不斷邁向新的征程。

消費者作為市場中最活躍的因素，無疑是企業發展過程中不可忽略的重要一環。將用戶納入到企業的品牌建設中來，通過賦予消費者知情權，不僅能影響到消費者的購買傾向，而且企業也能夠根據消費者反饋的信息，形成良性的互動，從而提升企業對市場的反應能力和對經銷渠道的掌控能力，并進一步培育出消費者對企業的信任與忠誠度。

“關山乳業要做讓消費者值得信賴與尊重的乳品企業，我們將會繼續完善乳品領域的全產業鏈深化建設，打造安全、優質、更適合中國bao--bao的羊奶粉；同時，我們也將從用戶需求角度出發，重點打好服務牌，不斷提升消費者認可度” 。談及未來，關山乳業營銷負責人充滿信心。