隨著二孩政策的放開，嬰幼兒、兒童產業迅速成為市區商業新熱點。不過隨著消費方式的改變，體驗式消費和線上互動體驗成為新零售的主流，傳統的門店消費模式已不能充分滿足市場需求。為了應對消費新變化，市區一些實體商家紛紛轉型應對市場變化，加大體驗式兒童產業比重，迎接新一輪消費商機。

掘金“二孩”產業

“現在的母嬰店裝修越來越舒適，專業水平越來越高，服務質量越來越好，可是為什么新客戶越來越難開發？”市區江北一家母嬰用品店負責人認為，傳統的門店已經很難滿足客戶的需求，80后、90后媽媽購買奶粉不僅關注食品安全、營養指導、醫療、教育，還關注是否有兒童游樂、產后恢復等系列問題。如果這些問題能夠一站式解決，那客戶的黏性才會越來越高。

最近市區一家新生兒理發店在不少新媽媽的微信里轉發，類似消費需求的個性化和體驗需求的多元化，對商家提出了更高的要求。記者注意到“母嬰產業鏈”包括“產前咨詢、醫療機構、教育培訓、親子旅游互動、文創動漫”等眾多項目，母嬰產業是一個不折不扣的朝陽產業。隨著國家二孩政策的發布，新生兒人數的增長，金華的母嬰產業勢必迎來新一輪的發展紅利。目前地方母嬰產業鏈多數僅停留于產品生產、銷售，向相關跨領域延伸、拓展的并不多見，造成整體產業形態單一，影響了產業再生力和后發力。未來商家需要完善和延伸發展母嬰用品產業鏈，從上游到下游加快落實產業發展，使其產生積極的消費推動意義。

商場加大兒童業態比重

不僅單一的兒童用品店轉型，更多商家需要實現數據共享，跨界合作。據記者觀察，如今兒童游樂園、母嬰體驗店、早教培訓已經成為市區商業綜合體的標配，而且比重日益加大。大商場紛紛引進兒童成長樂園主力店，集潮玩、運動、競技、教育、動漫、親子、科普、啟蒙于一身；有滑滑梯、波波地、彈彈床區域，沙池區域，樂高積木區域，芭比娃娃區域，角色扮演區域等。

據金華一家母嬰網負責人介紹，目前兒童業態已經成為綜合體不可缺少的一部分，在商場的業態調整中面積占到數千平方米，極大地帶動了商場的人流量。商家不斷加大對兒童體驗業態的比重，打造匯集兒童運動、兒童零售、兒童書店、兒童職業體驗、兒童游樂園等大兒童產業。業內人士表示，一個兒童可以帶動一個家庭，綜合體商業為了迎合市場吸引人氣，不斷加大兒童業態的比重，兒童業態在商業綜合體已經占到15%以上。隨著綜合體商業聚集人氣效應，更多的兒童業態產業也愿意進駐綜合體商業實現雙贏。

“體驗式商業”關鍵是主題

盡管“體驗式商業”在起步階段會遇到一些問題，但隨著金華商場的經營理念轉變，“母嬰消費”不僅是零售向服務功能的延伸，且未來會向著個性化方向發展。

據觀察，目前金華的體驗式業態主要朝兩個方向發展，一是餐飲，二是兒童業態。這兩種業態對于消費者來說類似于逛街的“剛需”，很大程度上能為商場增加人氣。但是人氣足了購買力就強嗎？有的商場將整層樓改建成兒童游樂場，其實是沒有辦法的辦法，只能依此來吸引客流。“都說小孩的錢好賺，但現在兒童休閑很多是只賺人氣難賺錢。”上海財大浙江學院黨委書記黃宏偉認為，母嬰消費比較隨意，這是這類業態天然的弊端。如商家一股腦兒來做兒童休閑設施，沒有找準自己的定位是很難持續的。商場做“體驗式商業”，一定要主題鮮明，“母嬰體驗”要和商場本身的定位、客層契合，才能持久地帶動整個商場的消費。