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拼多多式的“社交電商”,小心壞了電商毀了社交

2017/4/28 10:41:33 來(lái)源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)

有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),你的微信群和朋友圈里,經(jīng)常被各種“拼團(tuán)”的鏈接刷屏,“湊夠20人就開(kāi)團(tuán)”“價(jià)格跌破底線,低至0.1元”等口號(hào)十分誘人。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,真有了天上掉餡餅的好事嗎?

有人說(shuō),還真有?窟@種商業(yè)模式,還產(chǎn)生了很多快速成長(zhǎng)的電商平臺(tái),比如號(hào)稱(chēng)開(kāi)創(chuàng)了“社交電商”新模式的“拼多多”,聲稱(chēng)用10個(gè)月融資過(guò)億元、走過(guò)了蘑菇街、唯品會(huì)用三四年才走過(guò)的路。

看到很多人發(fā)拼團(tuán)的鏈接,卻不知道誰(shuí)真的搶到了便宜,真的買(mǎi)到了好貨。那么,這種商業(yè)模式真的有那么神嗎?它靠什么賺錢(qián)?

看看消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)就知道了。今年3月15日至4月19日,電商投訴平臺(tái)聚投訴累計(jì)接到砍單投訴102件,占同期電商整體投訴量639件的16%。在多個(gè)榜單上,拼多多被投訴量都“名列前茅”,僅次于電商巨無(wú)霸京東。

另外,在電子商務(wù)研究中心公布的2016網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)“八大痛點(diǎn)”中,拼多多所代表的低價(jià)拼團(tuán)模式赫然在列。

那么,拼多多的商業(yè)模式,主要風(fēng)險(xiǎn)在哪兒?

嚴(yán)重跌破低價(jià)的拼團(tuán),甚至“1元購(gòu)”“0.1元購(gòu)”,商業(yè)道德也可能已經(jīng)“跌破底線”。中國(guó)電子商務(wù)研究中心專(zhuān)家劉潔蕾認(rèn)為,大量拉人頭的一元購(gòu),事實(shí)上是一種非法賭博模式,此類(lèi)銷(xiāo)售方式,觸犯了非法經(jīng)營(yíng)罪。

說(shuō)白了,拼團(tuán)還是利用的人性的弱點(diǎn),如果自控能力不強(qiáng),圖便宜拼一些高價(jià)的商品,不斷投入金錢(qián)和精力,就真跟輪盤(pán)賭差不多了。

如果低價(jià)拼團(tuán)沒(méi)成功,后來(lái)也退款了?雌饋(lái)似乎沒(méi)多少錢(qián),也沒(méi)有什么損失。但你的個(gè)人信息已經(jīng)被輕易竊取,以后各種騷擾信息、電信詐騙等,可能讓你防不勝防。

好不容易拼團(tuán)成功了,商品拿到了,但你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多貨不對(duì)板,甚至是來(lái)路不明的殘次品。水果是爛的,生鮮是臭的,買(mǎi)一箱子沒(méi)幾個(gè)能吃的。還有的幾塊錢(qián)的面膜、化妝品、尿不濕,你敢往自己和孩子身上用嗎?

買(mǎi)到手后發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題、不滿(mǎn)意,你要是退貨或者索賠,那就難上加難了。一般情況下,平臺(tái)不會(huì)搭理你,如果真被曝光了,會(huì)以工作人員誤操作、價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了等奇葩理由來(lái)搪塞,或者說(shuō)我只做平臺(tái)不賣(mài)東西,所以不對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量審核負(fù)責(zé),有問(wèn)題你找商家去。

想想看,有多少用戶(hù)會(huì)為了幾塊錢(qián),去進(jìn)行成本高昂的維權(quán),一般也就選擇忍了。靠用戶(hù)吃啞巴虧賺錢(qián),這是怎樣魂淡的商業(yè)模式。

超低價(jià)拼團(tuán),如果是新平臺(tái)為了促銷(xiāo)、拉新,賠本賺吆喝,也算一種營(yíng)銷(xiāo)手段。但如果把這當(dāng)成核心商業(yè)模式,還美其名曰發(fā)現(xiàn)了另一種“社交電商”模式,那不是忽悠么?再說(shuō)是創(chuàng)新,也不能不講底線法律吧。

按照網(wǎng)友所說(shuō),像這種靠蒙人甚至違法模式的低價(jià)拼團(tuán),其實(shí)早該被社交平臺(tái)封殺了。之所以還能大行其道、招搖過(guò)市,或許跟它接受了某社交平臺(tái)的投資,給自己帶上“社交電商”的保護(hù)傘有關(guān)?

但是,這種吸血蒼蠅式的電商模式,是建立在對(duì)社交用戶(hù)頻繁騷擾、惡意欺騙的基礎(chǔ)上的,別以為大家的朋友圈不值錢(qián),就可以任意刷屏污染,這透支的是社交平臺(tái)公信力和電商市場(chǎng)的未來(lái)。也就是因?yàn)橹袊?guó)人多,社交用戶(hù)也多,有些平臺(tái)才可以騙一把就走,然后換個(gè)人接著騙,甚至把自己騙成了估值數(shù)億的“社交電商”平臺(tái)。

往小里說(shuō),這是不講商業(yè)誠(chéng)信,利用人性的貪念,誘導(dǎo)欺騙性非理性消費(fèi)。往大了說(shuō),這是擾亂市場(chǎng)秩序,公開(kāi)掠奪那些認(rèn)認(rèn)真真做產(chǎn)品的企業(yè)。

太陽(yáng)底下無(wú)新事。商業(yè)模式當(dāng)然可以創(chuàng)新,淘寶、微拍、O2O,都是技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新的結(jié)果。但創(chuàng)新也要講規(guī)矩,不能連底線都創(chuàng)沒(méi)了。不管是什么電商,貨真價(jià)實(shí)都是最基本要求,不能靠蒙和騙創(chuàng)造一個(gè)新的商業(yè)模式。

警惕某些所謂的“社交電商”,別讓他們搞壞了電商,也毀了我們的社交。

編輯:琴琴 標(biāo)簽:社交電商
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