近來,零售業內對于零售未來的討論十分激烈,關于“新零售”的呼聲也越發高漲,但是怎樣的零售模式才是新?各家有各家的看法,但最終還得落實到實踐中才能判定其是否符合時代的潮流。
1、推廣新
對于市場推廣,你想到了什么?廣告投放、模特代言、特價促銷?那么具體到農村市場,你的推廣又是什么?走街串巷的車身廣告?還是一門一戶的DM 地推傳單?亦或是不厭其煩的短信推送?
這些都是過去數年里零售推介的重要方式,雖收獲了極大的成效。但是現在,這一切都顯得疲憊和失效。對于廣告投入,我們應當追求的是精準和高轉化率。那種漫天撒網的方式顯然不適合當下的社會,今天人們接受消息的途徑發生了巨大變化,傳統紙媒、電視、廣播都讓位給了互聯網。
但是在農村市場,農民消費者對于互聯網接觸的時間較晚,但一上手個個都是移動互聯,相對于城市消費者,農村消費者對于手機的依賴程度,大大高于PC端。所以在推介渠道的選擇上,農村應當側重在移動端。
2、產品新
農村市場向來被看作是市場的邊緣,從消費品位到消費能力,都遠遠不及城鎮市場。但隨著多年來城鎮化的快速推進,以及工業時代、信息時代的推進,農村市場的經濟地位必須被重新認識。過去的農村市場幾乎是山寨品牌生存的土壤,不僅僅局限在孕嬰行業,所有在農村市場出現的商品,幾乎都能看見山寨的蹤影。
但是當下,市場整體疲軟,微小企業難以生存,大中型企業也需要通過渠道下沉尋求新的增長點,農村市場被賦予了更多期待,這必然需要農村母嬰經營者保持清醒的頭腦,改變過去的觀念。更加重要的是,農村消費者對于產品的消費提出了更高的要求。
3、服務新
探究農村孕嬰市場,80、90后年輕群體被看作是我國最具有新生力量的群體,他們對于社會認知速度大大高于70和60后,更加重要的是,他們大多有過進城務工、外出求學的經歷,對城市生活的向往更加急切,對生活水準的要求更高。那么體現在母嬰產品的消費上,他們的行為特征就顯得更為突出。
他們擅長尋求更具有品牌影響力的商品,也更青睞進口商品,即使他們對這些品牌的品質和特征一無所知。更重要的是,他們在對待生育的態度上,不愿意延續過去父母輩的經驗,更加傾向于現代都市育兒風尚。所以,俘獲這個群體的芳心,除了奉送高端的商品,還需要有更貼心的服務。
要改變傳統零售“沉寂會員”的局面。充分利用各種媒介,諸如微信的群聊功能,將過去的實體講座搬到線上,這樣既能保持與顧客的親密度,而且還給顧客更多發表個人觀點甚至是購買需求的機會,這也是一種服務。