蘇寧紅孩子已經(jīng)在北京、南京、杭州、沈陽(yáng)、成都、廣州等一、二線城市，圍繞江蘇、安徽兩大區(qū)域，開(kāi)設(shè)27家大型商圈綜合店，2017年將在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)90家門店以及30家蘇寧紅孩子主題游樂(lè)園，未來(lái)三年將達(dá)150家門店。通過(guò)融合蘇寧成熟業(yè)務(wù)包括物流極速達(dá)、母嬰金融、大數(shù)據(jù)、 “ 易購(gòu)直營(yíng)店”等多種服務(wù)，全面升級(jí)購(gòu)物、服務(wù)、游樂(lè)一站式體驗(yàn)。

經(jīng)營(yíng)模式，是母嬰移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

2016年是母嬰購(gòu)物行業(yè)的分水嶺之年。掌上選購(gòu)，線下享受的模式被越來(lái)越多消費(fèi)者所青睞。母嬰移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)領(lǐng)域比的不是燒錢，而是模式。“ 要想建立起真正的O2O，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)昔日瘋狂燒錢進(jìn)行擴(kuò)張的模式已不可取”，蘇寧云商集團(tuán)副總裁兼蘇寧紅孩子公司總裁田睿表示：“線上線下的徹底融合才是大勢(shì)所趨。”

2016年底，蘇寧云商集團(tuán)旗下的蘇寧紅孩子公司宣布其組織架構(gòu)調(diào)整完畢：線上線下充分融合，各品類經(jīng)營(yíng)中心合并重組；將原職能制架構(gòu)調(diào)整為類目小團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，即原先用品、快消、服紡、玩具調(diào)整為食品、紙品、玩具、服紡、車床等六個(gè)品類經(jīng)營(yíng)單元加上線上線下經(jīng)營(yíng)渠道，目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)母嬰品類的供應(yīng)鏈整合以及線下體驗(yàn)線上下單的O2O協(xié)同。

用創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，帶來(lái)消費(fèi)者的信賴

所謂創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷并不是一成不變的，如今，新一代的90后媽媽群體，她們喜歡有趣的品牌，整體并不迷信洋品牌，也對(duì)高逼格品牌不存敬畏。企業(yè)不能再用以往70、 80后的消費(fèi)觀念來(lái)束縛她們的 “ 潮媽”思維，不僅需要在手段、花樣上創(chuàng)新，也更需要多渠道，多產(chǎn)業(yè)整合營(yíng)銷，給予消費(fèi)者全方面、一站式的購(gòu)物體驗(yàn)，從顧客的角度出發(fā)，引發(fā)共鳴和互動(dòng)。

目前直播、專家咨詢講談都是比較好的創(chuàng)新模式，產(chǎn)品也不再是企業(yè)可以給予消費(fèi)者的服務(wù)，對(duì)于產(chǎn)品本身也要讓消費(fèi)者有更全面的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，只有深入了解和體驗(yàn)之后，才會(huì)產(chǎn)生信賴和興趣。

從發(fā)起營(yíng)銷，傳遞到消費(fèi)者，到交互傳播，這是一個(gè)是消費(fèi)者產(chǎn)生興趣、引起共鳴、參與后再互動(dòng)分享的過(guò)程，首先要明確消費(fèi)者想要的是什么，企業(yè)要傳遞的價(jià)值是什么，在彼此需求與給予中找到交叉共感的一個(gè)點(diǎn)，通過(guò)合適的內(nèi)容和渠道，激發(fā)這個(gè)點(diǎn)，打動(dòng)消費(fèi)者，使消費(fèi)者在對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣外，能夠產(chǎn)生分享的欲望，在這個(gè)自媒體時(shí)代產(chǎn)生雙向的互動(dòng)。

全渠道戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，變即不變

O2O線上線下雙渠道資源整合，會(huì)是未來(lái)更廣闊的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。因?yàn)椋�線上線下渠道各有各的資源優(yōu)勢(shì)，都有彼此不可替代的屬性，從用戶角度看，用戶對(duì)線上線下的需求也是不一樣的。

蘇寧云商隨著互聯(lián)網(wǎng)零售模式的成型，一直以來(lái)積極探索以 “ 專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、事業(yè)部制運(yùn)作、小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”為原則的新組織運(yùn)作模式，蘇寧紅孩子線上線下融合就是他們成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售模式的再次認(rèn)證。紅孩子依托蘇寧云商的成功連鎖經(jīng)驗(yàn)，整合供應(yīng)鏈，為母嬰用戶提供全渠道、全品類、衣食玩樂(lè)購(gòu)教學(xué)的一站式服務(wù)，構(gòu)成了母嬰行業(yè)獨(dú)有且完備的全渠道通路，成為母嬰行業(yè)具有代表性的O2O連鎖品牌。

通過(guò)雙線融合，走好未來(lái)的每一步

紅孩子與蘇寧合并是一個(gè)資源共享雙贏的過(guò)程，渠道、資源、品牌融合，優(yōu)化供應(yīng)鏈，流量共享，紅孩子本身是郵購(gòu)目錄，電話銷售起步，結(jié)合專業(yè)孕嬰師導(dǎo)購(gòu)，具有專業(yè)母嬰運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，再借助蘇寧的電器運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及資源優(yōu)勢(shì)，更好聚焦用戶體驗(yàn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)背景及創(chuàng)新手段，全國(guó)布點(diǎn)落地，線上線下聯(lián)動(dòng)，多渠道拓展紅孩子的發(fā)展。

未來(lái)，蘇寧紅孩子線上將提供“ 家有寶寶”、 “ 社區(qū)”、 “ O2O” 等服 務(wù)，依托“蘇寧易購(gòu)”APP紅孩子母嬰頻道以及“紅孩子母嬰”APP打造服務(wù)信息+電商的平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)在店在線在手中。還將上線閃購(gòu)頻道、紅寶寶成長(zhǎng)計(jì)劃等功能，將內(nèi)容、營(yíng)銷、產(chǎn)品、用戶的購(gòu)物場(chǎng)景完全融合，隨時(shí)隨地進(jìn)行產(chǎn)品選購(gòu)、社交互動(dòng)、育嬰咨詢等一站式綜合服務(wù)體驗(yàn)。

來(lái)源：《玩具》雜志2017年5月刊