隨著二孩政策的放開(kāi)，嬰幼兒、兒童產(chǎn)業(yè)迅速成為市區(qū)商業(yè)新熱點(diǎn)。消費(fèi)方式的改變，體驗(yàn)式消費(fèi)和線上互動(dòng)體驗(yàn)成為新零售的主流，傳統(tǒng)的門(mén)店消費(fèi)模式已不能充分滿足市場(chǎng)需求。

為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)新變化，一些實(shí)體商家紛紛轉(zhuǎn)型，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，加大體驗(yàn)式兒童產(chǎn)業(yè)比重，迎接新一輪消費(fèi)商機(jī)。

掘金“二孩”產(chǎn)業(yè)

“現(xiàn)在的母嬰店裝修越來(lái)越舒適，專業(yè)水平越來(lái)越高，服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越好，可是為什么新客戶越來(lái)越難開(kāi)發(fā)？”媽媽去哪兒的一家簽約母嬰用品店負(fù)責(zé)人問(wèn)。

傳統(tǒng)的門(mén)店已經(jīng)很難滿足客戶的需求，80后、90后媽媽購(gòu)買(mǎi)奶粉不僅關(guān)注食品安全、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、醫(yī)療、教育，還關(guān)注是否有兒童游樂(lè)、產(chǎn)后恢復(fù)等系列問(wèn)題。如果這些問(wèn)題能夠一站式解決，那客戶的黏性才會(huì)越來(lái)越高。

而另一家簽約的新生兒理發(fā)店，在不少新媽媽的微信群里，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)消息，類(lèi)似消費(fèi)需求的個(gè)性化和體驗(yàn)需求的多元化，對(duì)商家提出了更高的要求。

我們注意到“母嬰產(chǎn)業(yè)鏈”包括“產(chǎn)前咨詢、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)、親子旅游互動(dòng)、文創(chuàng)動(dòng)漫”等眾多項(xiàng)目，母嬰產(chǎn)業(yè)是一個(gè)不折不扣的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

隨著國(guó)家二孩政策的發(fā)布，新生兒人數(shù)的增長(zhǎng)，母嬰產(chǎn)業(yè)勢(shì)必迎來(lái)新一輪的發(fā)展紅利。

目前地方母嬰產(chǎn)業(yè)鏈多數(shù)僅停留于產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售，向相關(guān)跨領(lǐng)域延伸、拓展的并不多見(jiàn)，造成整體產(chǎn)業(yè)形態(tài)單一，影響了產(chǎn)業(yè)再生力和后發(fā)力。

未來(lái)商家需要完善和延伸發(fā)展母嬰用品產(chǎn)業(yè)鏈，從上游到下游加快落實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使其產(chǎn)生積極的消費(fèi)推動(dòng)意義。

商場(chǎng)加大兒童業(yè)態(tài)比重

不僅單一的兒童用品店轉(zhuǎn)型，更多商家需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，跨界合作。

據(jù)觀察，如今兒童游樂(lè)園、母嬰體驗(yàn)店、早教培訓(xùn)已經(jīng)成為市區(qū)商業(yè)綜合體的標(biāo)配，而且比重日益加大。

大商場(chǎng)紛紛引進(jìn)兒童成長(zhǎng)樂(lè)園主力店，集潮玩、運(yùn)動(dòng)、競(jìng)技、教育、動(dòng)漫、親子、科普、啟蒙于一身；有滑滑梯、波波地、彈彈床區(qū)域，沙池區(qū)域，樂(lè)高積木區(qū)域，芭比娃娃區(qū)域，角色扮演區(qū)域等。

目前兒童業(yè)態(tài)已經(jīng)成為綜合體不可缺少的一部分，在商場(chǎng)的業(yè)態(tài)調(diào)整中面積占到數(shù)千平方米，極大地帶動(dòng)了商場(chǎng)的人流量。商家不斷加大對(duì)兒童體驗(yàn)業(yè)態(tài)的比重，打造匯集兒童運(yùn)動(dòng)、兒童零售、兒童書(shū)店、兒童職業(yè)體驗(yàn)、兒童游樂(lè)園等大兒童產(chǎn)業(yè)。

業(yè)內(nèi)人士表示，一個(gè)兒童可以帶動(dòng)一個(gè)家庭，綜合體商業(yè)為了迎合市場(chǎng)吸引人氣，不斷加大兒童業(yè)態(tài)的比重，兒童業(yè)態(tài)在商業(yè)綜合體已經(jīng)占到15%以上。隨著綜合體商業(yè)聚集人氣效應(yīng)，更多的兒童業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)也愿意進(jìn)駐綜合體商業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。

“體驗(yàn)式“的關(guān)鍵是主題

盡管“體驗(yàn)式商業(yè)”在起步階段會(huì)遇到一些問(wèn)題，但隨著商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變，“母嬰消費(fèi)”不僅是零售向服務(wù)功能的延伸，且未來(lái)會(huì)向著個(gè)性化方向發(fā)展。

據(jù)觀察，目前體驗(yàn)式業(yè)態(tài)主要朝兩個(gè)方向發(fā)展，一是餐飲，二是兒童業(yè)態(tài)。這兩種業(yè)態(tài)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)類(lèi)似于逛街的“剛需”，很大程度上能為商場(chǎng)增加人氣。

但是人氣足了購(gòu)買(mǎi)力就強(qiáng)嗎？

有的商場(chǎng)將整層樓改建成兒童游樂(lè)場(chǎng)，其實(shí)是沒(méi)有辦法的辦法，只能依此來(lái)吸引客流。

都說(shuō)小孩的錢(qián)好賺，但現(xiàn)在兒童休閑很多是只賺人氣難賺錢(qián)。母嬰消費(fèi)比較隨意，這是這類(lèi)業(yè)態(tài)天然的弊端。

商家一股腦兒來(lái)做兒童休閑設(shè)施，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的定位是很難持續(xù)的。商場(chǎng)做“體驗(yàn)式商業(yè)”，一定要主題鮮明，“母嬰體驗(yàn)”要和商場(chǎng)本身的定位、客層契合，才能持久地帶動(dòng)整個(gè)商場(chǎng)的消費(fèi)。